Hyper Transport sync floodエラーの原因と解決方法を徹底解説

「Hyper Transport sync floodエラー」は、PCの電源を入れた直後の初期起動画面で発生するエラーです。エラー表示後もブートシーケンスはデフォルト値を使って正常に完了し、PC自体は問題なく動作します。ただし、システムを起動するたびに日付と時刻がリセットされてしまう点が唯一の問題として残ります。

「Hyper Transport sync floodエラー」の原因とは?

• CMOSバッテリーの故障 – 多くの場合、この問題は古くなった、または故障したCMOSバッテリーが原因で発生します。CMOSバッテリーは、システムの起動と起動の間に情報を保持する役割を担っています。起動のたびに日付と時刻がリセットされる場合は、CMOSバッテリーを掃除するか新品に交換することで問題を解決できるはずです。
• 不安定なオーバークロック周波数 – HT(Hyper Transport)バス上の信号が不安定な状態になり、通常の動作が不可能になると、このエラーが発生することがあります。該当する場合は、すべてのオーバークロック設定(周波数と電圧)をデフォルトに戻すことで、エラーの再発を防げます。
• PSU(電源ユニット)からの供給電力不足 – オーバークロックしている場合や、消費電力の大きいパーツを最近追加した場合、現在の電源ユニットでは必要な電力を供給できなくなっている可能性があります。この場合は、不要なコンポーネントや機器を取り外すか、より大容量のPSUへアップグレードすることで解決できます。
• BIOSの不具合 – BIOSのバージョンが不適切だったり、システムの安定性に影響する不具合がある場合にも、この問題が発生することがあります。実際、ASUSでは特定の構成でこの問題を引き起こすBIOSの不具合がありました。この場合は、マザーボードとメーカーに対応した最新版BIOSをインストールすることで問題を修正できます。

方法1:CMOSバッテリーのクリア・交換

PCを起動するたびに日付と時刻がリセットされる場合は、まず最初に疑うべきはCMOSバッテリーです。この小さくても重要な部品はマザーボード上に搭載されており、一般的にはCR2032ボタン電池が使われています。

CMOS(相補性金属酸化膜半導体)バッテリー(RTCやNVRAMとも呼ばれます)は、日時からシステムのハードウェア設定まで、さまざまな情報を保存する役割を担っています。この部品に異常が生じているかどうかは、PCが起動の間に日時を維持できなくなることで判断できます。

このケースに当てはまり、CMOSバッテリーの故障が疑われる場合は、一度取り外して清掃するか、問題が再発するようであれば新品に交換することで解決できるはずです。

以下に手順をまとめます:

注意: 以下の手順は、WindowsのバージョンやPCの構成に関係なく適用できます。

1. PCを完全にシャットダウンし、電源コンセントからプラグが抜けていることを確認します。
2. 次にサイドカバーを外し、静電気防止リストバンドを持っている場合は装着します。これにより体がPCのフレームに接地され、静電気が均されるため、PCの部品を傷つけるリスクを減らせます。
3. マザーボードを目視してCMOSバッテリーを探します。見つけるのは難しくないはずです。見つけたら、爪または導電性のないドライバーを使ってスロットから取り外します。
   
4. 注意: 予備のCMOSバッテリーがある場合は、故障を切り分けるため現在のものと交換してみてください。予備がない場合は、バッテリーを丁寧に清掃し、汚れによってマザーボードとの接続が妨げられていないか確認しましょう。
5. 数分待ってから、すべてを元通りに組み立て、再度PCの電源を入れます。その後、2回連続で再起動を行い、日付と時刻が保持されているか、同じ「Hyper Transport sync floodエラー」がまだ発生するかどうかを確認してください。

ここまで行っても、システム起動のたびに「Hyper Transport sync floodエラー」が表示される場合は、次の解決策に進んでください。

方法2:オーバークロックを無効化する(該当する場合)

別のケースでは、HTバス上の信号が通常の動作を妨げる状態になると、sync floodエラーが発生します。この問題を引き起こすハードウェア障害は多数考えられます。

しかし実際には、多くの場合、BIOSがCPUまたはチップセットを誤った設定で動作させていることが原因です。これは主に、過度なオーバークロック周波数がシステム全体の不安定さを招いているためです。また、オーバークロックによってPCが必要な電力を供給できなくなっている可能性もあります。

同じ問題に悩まされていた一部のユーザーからは、CPUとGPU両方のオーバークロック周波数を下げたところ、最終的に問題が解決したという報告があります。まずはデフォルト値に戻すことで、問題が本当にオーバークロックによるものかどうかを切り分けられます。

オーバークロックされた周波数をデフォルトに戻せたら、数回連続で再起動を行い、「Hyper Transport sync floodエラー」がまだ発生するかどうかを確認してください。

それでもシステム起動のたびに同じエラーメッセージが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法3:PSU(電源ユニット)の交換

オーバークロックなしでは運用できない、かつデフォルト値に戻した際に問題が発生しないことをすでに確認している場合は、より大容量のPSUへのアップグレードが必要である可能性が非常に高いです。

現在のPSUの出力が不足している場合、「Hyper Transport sync floodエラー」が繰り返し発生し続けます。これは、システムが必要とする電力が、PSUが供給できる電力を上回っているために起こります。

PSUをアップグレードせずにこの問題を解決する方法として、PCの動作に必須ではない機器(優先度の低い周辺機器、追加HDD、光学ドライブなど)をすべて取り外すことが挙げられます。また、GPUやCPUをオーバークロックしている場合は、電圧を少し下げてみて、問題が解消するか確認してみてください。

それでも改善しない場合は、システムに十分な電力を供給できる、より大容量のPSUにアップグレードするしかありません。

それでも問題が解決しない場合や、この方法が自分のケースに当てはまらない場合は、次の方法に進んでください。

方法4:最新のBIOSバージョンへのアップデート

実は、この問題はBIOSのバージョンが不適切であったり、不具合を抱えていることでも発生することがあります。実際、ASUSではこの種のBIOS不具合があり、CMOSバッテリーが完全に正常であっても、システム起動のたびに「Hyper Transport sync floodエラー」が発生してしまう事例が報告されていました。

現在使用中のBIOSバージョンが問題の原因である可能性は十分にあります。新しいバージョンが提供されている場合は、最新版にアップデートして、同じ問題がまだ発生するかどうかを確認しましょう。ただし、BIOSのアップデート手順はメーカーによって異なる点に注意してください。

通常、各メーカーにはBIOS更新専用の独自ソフトウェアが用意されています。例えば、ASUSには「EZ Flash」、MSIには「M-Flash」などがあります。

BIOSをアップデートする場合は、まずお使いのマザーボードモデル固有の手順を調べることから始めましょう。ただし、作業に技術的な自信がない場合は、システムを起動不能にする(文鎮化)リスクを避けるためにも、IT技術者に依頼するのが最善です。