iPhone および Mac での FaceTime ビデオの問題の修正:クイック トラブルシューティング ガイド

iPhone または Mac をお持ちの場合は、FaceTime と呼ばれるこのアプリをよくご存じかもしれません。 FaceTime アプリを使用すると、ユーザーは背景をぼかし、視覚的に焦点を当て、価値のある通話体験を実現できます。これにより、ユーザーは話している相手が同じ部屋にいるように感じられ、背景の音などが避けられます。 FaceTime アプリを使用して、愛する人とビデオ通話または音声通話を行うことができます。多くのユーザーは、Mac で FaceTime ビデオが機能しない、または iPhone で FaceTime が機能しない問題に遭遇しました。あなたもこのような状況に遭遇したことがあっても、心配しないでください。この記事では、FaceTime でビデオが表示されない問題を解決する方法について説明します。

FaceTime が機能しない問題を解決するためのさまざまな方法について説明しました。この問題についてさらに詳しく知り、この問題を解決するのに最適な方法を見つけるために記事を読み続けてください。

簡単な回答

問題を解決するには、FaceTime アプリに再ログインします。それが機能しない場合は、iPhone で FaceTime を再度有効にしてみてください。

1.設定を起動します。 そしてFaceTimeをタップします。 オプション。

3.トグルをオフにします。 そしてオン FaceTime オプションの場合。

FaceTime が機能しないのはなぜですか?

いくつかの理由があります。 FaceTime にビデオが表示されない問題が発生しているのはなぜですか。これについて詳しくは、以下で説明するポイントをお読みください。

• デバイスで日付と時刻を正しく設定していない場合、この問題が発生する可能性があります。
• もう 1 つの理由は、Apple サービスがダウンしている場合、FaceTime が機能しない可能性があることです。
• お住まいの国で FaceTime が利用できず、インターネット接続が弱い場合、この問題が発生する可能性があります。
• カメラとマイクが正しく動作しておらず、デバイスが更新されていない場合も問題が発生する可能性があります。
• [コンテンツとプライバシーの制限] セクションで FaceTime をオフにしていることが原因である可能性があります。

FaceTime でビデオが表示されない問題を修正する方法

Mac および iPhone で FaceTime ビデオが機能しない問題を解決する方法については、以下の方法に従ってください。

方法 1:基本的なトラブルシューティング方法

以下は、複雑な解決策に入る前に、iPhone および Mac で FaceTime にビデオが表示されないエラーを修正するために使用できる簡単に実行できる方法です。

1A 。デバイスを再起動します。

デバイスを再起動すると、システムが更新され、問題が軽微なものであれば修正されます。

オプション I:iPhone で

iPhone で FaceTime が機能しない問題を解決するには、デバイスを再起動してみてください。再起動すると、デバイスの不具合が解消されます。 iPhone X を再起動する方法に関する記事をご覧ください。

オプション II:Mac の場合

Mac で FaceTime ビデオが機能しない問題を解決するには、Mac を再起動します。その方法を学ぶには、以下の手順に従ってください。

1. まず、アップル メニュー アイコンをクリックします。 Mac の上から。

2. 次に、[再起動… ] をクリックします。 オプション。

1B 。正しい連絡先詳細を使用してください

FaceTime ビデオが表示されない問題を解決するには、正しい連絡先の詳細を使用していることを確認してください。

• iPhone 上 、[設定]> [FaceTime]> [FaceTime で連絡できる時間] に移動します オプション。 FaceTime の連絡先詳細を確認できます。また、電話をかける相手にも同じようにして、正しい詳細を伝えてもらうようにしてください。
• Mac の場合 詳細を確認するには、FaceTime アプリを開きます。 をクリックし、[FaceTime]> [設定] をクリックします。 メニューバーから。その後、[設定] ウィンドウの中央にある連絡先の詳細を確認してください。

1C 。 FaceTime ソフトウェアの互換性を確認します。

お使いのデバイスが古いか、古いモデルの iPhone/Mac を使用している場合、グループ FaceTime が機能しない可能性があります。

したがって、デバイスでグループ FaceTime チャットが機能するには、以下が必要です。

• iPhone 6S または iOS 12.1.4 以降
• macOS Mojave 10.14.3 以降を実行している Mac

そして1D 。 FaceTime アプリケーションの可用性を確認します。

FaceTime がお住まいの国で利用できない場合、FaceTime にビデオが表示されないという問題が発生する可能性があります。 世界中で利用できるわけではないからです。さらに、すべての単一セル通信会社で利用できるわけではありません。

Apple Carrier Support ページを参照して、FaceTime があなたの国で携帯電話会社と連携して動作することを確認してください。

こちらもお読みください :FaceTime 写真の見方

1E 。グループ FaceTime チャットの人数を制限する

FaceTime ではグループビデオ通話を行うことができます。 一度に最大 32 人 。しかし、一度に多くの人が通話している場合、FaceTime の問題の原因となっている人を見つけるのは困難になります。

したがって、この場合は1 対 1 のチャットから始めることをお勧めします 次に通話中の人を一度に 1 人ずつ追加します。 問題がいつ始まるかを把握するため。 FaceTime 通話が誰にもできない場合は、インターネット接続またはデバイスに問題がある可能性があります。1 人が問題に直面している場合は、その人側に問題があることになります。

なんと1F 。デバイスのカメラとマイクをテストする

FaceTime にビデオが表示されない、または他の人が FaceTime であなたの声を聞いたり見たりできない問題が発生した場合は、iPhone または Mac デバイスのカメラまたはマイクが適切に動作していることを確認してください。

• それを確認するには、カメラ アプリを開きます。 iPhone でビデオを録画します。 正面カメラで話している自分の姿
• Mac では、Photo Booth アプリを利用できます。 自分自身を記録するため。

自分自身の録画が完了したら、録画したビデオを再生します。 オーディオとビデオが機能しているかどうかを確認します。

なんと1G 。 FaceTime アプリでカメラとマイクを有効にする

FaceTime 通話中は、 必ずカメラまたはマイクをオンにしてください。 そのFaceTime通話のために。有効にしていない場合、他の人はあなたの声を見たり聞いたりすることができません。

マイクをクリックまたはタップします。 とカメラ アイコン FaceTime 通話中に画面に表示される をクリックして、カメラまたはマイクをオンまたはオフにします。

1H 。 FaceTime システムステータスのアップタイムを待ちます。

Apple のサービスでは技術的な問題が発生することがあります。このような場合は、Apple システム ステータス ページにアクセスして監視できます。 Apple のサービスが停止すると、Facetime を含む多くの重要な機能やサービスが機能しなくなります。 Apple システムステータスページで FaceTime が正常に機能しているかどうかを確認するには、FaceTime の左側にある円が緑色であることを確認します。 .

Apple のシステム ステータス ページにすべて問題がないことが示されている場合でも、何らかの技術的な問題や、ローカルな障害が発生している可能性があります。したがって、この場合は、Apple Downdetector ページを使用してステータスを確認できます。

方法 2:Wi-Fi 接続を切り替える

Wi-Fi 接続が弱いか遅いと、iPhone や Mac で FaceTime ビデオが機能しなくなる可能性もあります。したがって、弱いインターネット接続を修復してみることができます。デバイスのインターネット接続を切り替えて更新し、説明されているエラーを修正できます。 

オプション I:iPhone で

1.コントロール センターに移動します。 .

2.オフにします。  Wi-Fi の切り替え .

3. しばらく待ってから、Wi-Fi アイコン をタップします。 もう一度。

4.目的のネットワークに接続します。 FaceTime でビデオを見ることができるかどうかを確認してください。

オプション II:Mac の場合

1. Wi-Fi アイコン をクリックします。 上部のメニュー バーからオフにします。 Wi-Fi の切り替え オプション。

2. 数秒待って電源をオンにします。 Wi-Fi の切り替え

こちらもお読みください :iPhone のインターネットが遅いのを解決するにはどうすればよいですか

方法 3:FaceTime アプリを強制終了して再起動する

iPhone および Mac で FaceTime アプリを強制終了して、FaceTime にビデオが表示されない問題を解決してみることができます。両方のデバイスでアプリケーションを強制終了するには、以下の方法に従ってください。

オプション I:iPhone で

1A. iPhone X または iPhone の最新モデルの場合 :下から上にスワイプします。  そして真ん中で止まります。  画面の  最近使用したすべてのアプリを表示します。

1B. iPhone 8 またはそれ以前のモデルの iPhone の場合 :ホーム ボタンをダブルクリックします。  最近使用したアプリを表示します。

2. 次に、FaceTime を閉じます。 最近のアプリ トレイからアプリを削除してバックグラウンドでの実行を防ぎ、FaceTime でビデオが表示されない問題を解決します。

3. その後、FaceTime を再起動します。 アプリを使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。

オプション II:Mac の場合

1. Mac キーボードで Command + Option + Esc を押し続けます。 キーを一緒に押します。

2. 次に、FaceTime> をクリックします。 強制終了 オプション。

3. 数秒後、FaceTime アプリを開きます。 Mac でもう一度実行して、問題が解決されたことを確認してください。

方法 4:FaceTime に再ログイン

iPhone および Mac で FaceTime が機能しない問題を解決するために、FaceTime アプリにサインアウトしてサインインする方法については、以下の手順をお読みください。

オプション I:iPhone で

1. 設定 を開きます iPhone 上のアプリ。

2. 次に、FaceTime をタップします。 オプション。

3. 次に、Apple ID をタップします。 .

4.サインアウトをタップします。 オプション。

5. サインアウトしたら、[FaceTime に Apple ID を使用する] をタップします。 次にサインインします。 もう一度Apple IDを使用してください .

オプション II:Mac の場合

1. Mac で FaceTime アプリを開きます。

2.[FaceTime]> [設定…]をクリックします。 上部のメニュー バーから。

3. 次に、[サインアウト] をクリックします。 オプション。

4. サインアウトしたら、Apple ID を入力します。 FaceTime ウィンドウで詳細を確認してサインインします。

こちらもお読みください :Mac でアプリケーション フォルダーを開く方法

方法 5:FaceTime を再度有効にする

iPhone および Mac で FaceTime を一時的に無効にして、FaceTime にビデオが表示されない問題を解決できます。デバイスで FaceTime を一時的に無効にする方法を理解するには、以下で説明する手順に従ってください。

注意 :この機能を再度オンにするときは、Apple ID アカウントに再度サインインする必要があります。

オプション I:iPhone で

1.設定を起動します。 iPhone 上のアプリ。

2. 次に、FaceTime をタップします。 オプション。

3.電源をオフにします。 FaceTime のトグル オプション。

4. しばらく待ってから電源をオンにします。 FaceTime のトグル もう一度オプションを選択します。

オプション II:Mac の場合

1. FaceTime を開きます。 Mac 上のアプリ。

2. 次に、[FaceTime]> [設定…]をクリックします。 上部のメニュー バーから。

3. 次にチェックボックスのチェックを外します。 このアカウントを有効にする の場合 FaceTime をオフにするオプション。

4. 数秒後、チェックボックスをオンにします。 [このアカウントを有効にする] の横にある FaceTime を再度オンにするオプション。

方法 6:日付と時刻を自動に設定する

FaceTime にビデオが表示されない問題を解決するために選択できるもう 1 つの方法は、日付と時刻を自動に設定することです。 FaceTime がデバイスで適切に機能するには、日付と時刻の設定が正しい必要があります。日付と時刻の設定方法については、以下の手順に従ってください。

オプション I:iPhone で

1. 設定 を開きます アプリを開き、[一般] をタップします。 オプション。

2. 次に、 日付と時刻 をタップします。 メニューからオプションを選択します。

3.電源をオフにします。 [自動的に設定] のトグル オプション。

4. 数秒後電源をオンにします。 [自動的に設定] のトグル オプションを戻します。

オプション II:Mac の場合

1. システム環境設定 に移動します。 Mac 上で。

2. 日付と時刻 をクリックします。 オプション。

3. その後、鍵アイコンをクリックします。 画面の左下隅にある をクリックして、変更を加えるための権限をロック解除します。

4. 次に、Mac パスワードを入力します。 .

5.チェックボックスをオンにします。 日付と時刻を自動的に設定します。 変更を適用します。

6.タイムゾーンに切り替えます。 タブを押してオンにします タイムゾーンを自動的に設定するの切り替え 現在地を使用 .

こちらもお読みください :今日やめるべき iPhone の 12 の悪い習慣

方法 7:OS を更新する

iPhone または Mac で最新のソフトウェアを実行していない場合は、FaceTime でビデオが表示されないという問題が発生する可能性があります。そのため、この問題を解決するには iPhone をアップデートしてみてください。以下の手順に従って、iPhone と Mac デバイスを最新バージョンに更新してください。

オプション I:iOS を更新する

注意 :iPhone を更新する前に、インターネット接続が良好であることを確認してください。

1. iPhone の設定を起動します。 .

2. [一般] をタップします。 オプション。

3. 次に、ソフトウェア アップデートをタップします。  オプション。

4. [ダウンロードとインストール] をタップします。 オプション。

注意 :iOS のアップデートにはさらに多くの容量が必要なため、アプリを一時的に削除するように求めるメッセージが表示された場合は、[続行] または [キャンセル] をタップします。 .

5A.更新をすぐに実行したい場合 をクリックし、[インストール] をタップします。 オプション。

5B.または、[今夜インストール] をタップした場合  寝る前に iOS デバイスを電源に接続すると、デバイスは夜間に自動的に更新されます。 .

注意 :[後で通知する] を選択して、後でソフトウェアをインストールするオプションも表示されます。 .

オプション II:macOS を更新する

1. まず、システム環境設定に移動します。 Mac 上で。

2. 次に、ソフトウェア アップデート> をクリックします。  今すぐアップグレード オプション。

方法 8:FaceTime コンテンツ制限を無効にする

FaceTime ビデオが表示されない問題を解決するもう 1 つの方法は、FaceTime コンテンツ制限を無効にすることです。その方法については、以下の手順を参照してください。

オプション I:iPhone で

1. iPhone の設定を起動します。 .

2. 次に、スクリーンタイム> をタップします。  コンテンツとプライバシーの制限 .

3. 次に、許可されたアプリをタップします。 オプション。

4.オンにします。 FaceTime のトグル そしてカメラ オプション。

オプション II:Mac の場合

1.システム環境設定> スクリーンタイムに移動します。 .

2. その後、[コンテンツとプライバシー] をクリックします。 サイドバーのオプション。

3. 次に、アプリ をクリックします。 タブをクリックしてチェックボックスをオンにします カメラ 用 と FaceTime オプション。

こちらもお読みください :FaceTime でグループを削除するにはどうすればよいですか

方法 9:すべての設定をリセットする

iPhone のすべての設定をリセットして、FaceTime ビデオの問題を解決する方法を見てみましょう。

1.[設定]> [一般]に移動します。 メニュー。

2. 次に、[iPhone の転送またはリセット] をタップします。 オプション。

3. 次に、[リセット]> [すべての設定をリセット]をタップします。 オプション。

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FaceTime でビデオが表示されない場合の解決方法はご理解いただけたと思います。 Mac で FaceTime ビデオが機能しない場合の詳細な方法を紹介します。記事にしてほしいその他のトピックに関するご質問やご提案がございましたら、お知らせください。以下のコメント欄に記入していただければお知らせいたします。