Apple
 Computer >> コンピューター >  >> トラブルシューティング >> Apple

iPhoneでiCloudに接続できないときの対処法 – 初心者向けステップバイステップガイド

iPhoneでiCloudへの接続エラーが発生すると、iCloudバックアップ、iCloud写真、iCloudドライブなど、あらゆるiCloud機能が利用できなくなります。さらに、iPhoneのデータがiCloudにバックアップされなくなるため、データ損失のリスクも高まります。

iCloudの各機能を再び使うには、この接続エラーを解消する必要があります。幸い、以下で紹介する解決策はどれも基本的な操作だけで、特別な知識は一切不要です。

ステップバイステップの手順に入る前に、まず各対処法の概要を説明します。

iCloud接続エラーを解決する6つの方法

  1. iCloudシステム状況を確認する: Apple側でサービスが停止していれば、当然ながらiCloudに接続できません。これは頻繁に起こることではなく、通常は数時間以内に復旧します。他の対処法を試す前に、必ずAppleの「システム状況」ページでiCloudの状態を確認しましょう。
  2. 正しいパスワードを入力する: 入力しているApple IDのパスワードが正しいか確認してください。大文字・小文字の区別や数字の入力漏れがないか注意しましょう。パスワードが合っているのに接続できない場合は、パスワードを変更してから再度試してみてください。
  3. 別のWi-Fiネットワークに接続する: Wi-Fiの電波が弱かったり通信速度が遅かったりすると、iCloudに接続できないことがあります。その場合は別のWi-Fiネットワークに切り替えるか、モバイルデータ通信を使って接続しましょう。
  4. iPhoneを再起動する: 再起動は接続トラブルの定番の解決策です。端末に影響している一時的な不具合やバグを取り除けます。強制再起動や初期化を試す前に、まずはシンプルな再起動を試してみましょう。
  5. iPhoneを強制再起動する: 端末が応答しない、またはiCloudなどのサービスに接続できない場合は、強制再起動が有効です。通常の再起動とは手順が異なるため、普通の再起動で改善しないときに試してください。
  6. iPhoneを初期化(工場出荷状態に戻す)する: 初期化するとiPhone内のすべてのデータが消去され、最初からセットアップし直す必要があります。実行前に必ずデータをバックアップしてください。iCloudにサインインできない場合は、MacやPCを使ったバックアップ方法を利用しましょう。

1. 別のWi-Fiネットワークまたはモバイルデータ通信に接続する

  1. 設定アプリを開きます。
  2. Wi-Fiを選択します。
  3. 別のWi-Fiネットワークをタップし、パスワードを入力して接続します。
  4. 改めてiCloudへの接続を試みます。

モバイルデータ通信を使う場合は、以下の手順で設定できます。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. モバイル通信( cellular data)をタップします。
  3. モバイルデータ通信をオンにして、iCloudに再度接続します。

2. iPhoneを再起動する

iPhone X以降のモデルの場合:

  1. サイドボタン(電源ボタン)音量ボタンのどちらか一方を同時に長押しします。
  2. 画面に表示されたスライダ
  3. 30秒ほど待ってから、サイドボタンを長押ししてiPhoneを再起動します。

iPhone SE(第2・第3世代)、6、7、8の場合:

  1. サイドボタン(電源ボタン)を長押しします。
  2. スライダ30秒間待ちます
  3. 同じサイドボタンを再度長押ししてiPhoneを再起動します。

iPhone SE(第1世代)、5以前のモデルの場合:

  1. 上部にある電源ボタンを長押しします。
  2. スライダ
  3. 上部の電源ボタンを再度長押ししてiPhoneを再起動します。

3. iPhoneを強制再起動する

iPhone 8以降のモデル(SE 第2・第3世代、8、X、11、12、13、14など)の場合:

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐ離します。
  2. 音量を下げるボタンを押してすぐ離します。
  3. サイドボタン(電源ボタン)を長押しします。
  4. Appleロゴが表示されたらボタンを離します。

iPhone 7の場合:

  1. 電源ボタン音量を下げるボタンを同時に長押しします。
  2. Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

iPhone SE(第1世代)、6、5の場合:

  1. ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。
  2. 20〜30秒後にAppleロゴが表示されます
  3. ロゴが表示されたらボタンを離します

4. iPhoneを初期化する

初期化を実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。iCloudへの接続エラーが発生しているため、MacまたはPCを使ってバックアップを取ることになります。それぞれの手順は以下の通りです。

Macを使ってバックアップする場合

  1. macOS Catalina以降が搭載されたMacでFinderウィンドウを開きます。
  2. USBケーブルでiPhoneをMacに接続します。
  3. パスコードの入力を求められたら、画面の指示に従います。
  4. コンピュータ上で自分のiPhoneを選択します。
  5. 「今すぐバックアップ」をクリックします。
  6. 完了したら、最終バックアップの日時を確認できます。

PC(Windows)を使ってバックアップする場合

  1. PCにiTunesをダウンロードして開きます
  2. USBケーブルでPCとiPhoneを接続します。
  3. パスコードの入力を求められたら、画面の指示に従います。
  4. iTunesで自分のiPhoneを選択します。
  5. 「概要」をクリックし、「今すぐバックアップ」を選択します。
  6. 完了したら、最終バックアップの日時を確認できます。

バックアップが完了したら、以下の手順でiPhoneを初期化します。

  1. 設定 > 一般を開きます。
  2. 「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
  3. 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
  4. 求められたら、パスコードまたはApple IDのパスワードを入力します。
  5. 画面の指示に従って操作します。
  6. iPhoneが初期化されるまで待ちます
  7. 完了後、再度セットアップを行い、iCloudに接続します。

それでもiCloudへの接続エラーが解消しない場合は、Appleサポートに問い合わせて問題を報告しましょう。対応は迅速で、多くの場合問題を解決してもらえます。

著者について

iPhoneでiCloudに接続できないときの対処法 – 初心者向けステップバイステップガイド

Abdullah Iqbal(アブドラ・イクバル)

AbdullahはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへのテクニカルサポートにおいて豊富な経験を持っています。ITの問題を効果的に解決してきた実績があり、JiraやZenDeskなどのツールを使ったサポートチケットの効率的な管理にも熟練しています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門的な学習を通じてスキルと知識の向上に努めています。

  1. Macでアプリを強制終了する5つの方法【応答しないアプリの閉じ方】

    Macは信頼性の高さで知られていますが、だからといって応答しないアプリに遭遇しないわけではありません。実際、これはMacユーザーから最もよく報告されるトラブルの一つであり、特に複数のアプリケーションを同時に起動しているときに発生しやすい傾向があります。このような状況になると、通常の入力操作がまったく受け付けなくなります。アプリを閉じようとしてもウィンドウが完全に固まってしまったり、macOS High Sierraなどでは、マウスポインタ自体が終了ボタンまで届かなくなるケースも報告されています。では、こんな場面に直面したとき、どうすればよいのでしょうか?Macを再起動する以外にも、強制終了(F

  2. 「storedownloadd」とは?Macで動作している理由と設定方法を解説

    アクティビティモニタを覗いてみると、「storedownloadd」というプロセスが動作していることに気づくことがあります。これは単純に、Mac App Storeがソフトウェアをダウンロードしている状態を示しています。 storedownloaddとは何か storedownloaddは、macOS上でバックグラウンドで常時実行されるプロセスです。コンピューティングの世界では、このようなバックグラウンドで動作するプロセスのことを「デーモン(daemon)」と呼びます。このstoredownloaddデーモンは、Mac App Storeのダウンロード処理を専門に担当しています。その名前を