iPhoneで「サポートされていないビデオ形式」エラーを解決する方法|今すぐ試せる5つの対処法

iPhoneで特定のファイルを開こうとした際、「サポートされていない形式」や「ソースが利用できません」といったエラーが表示され、大切な写真や動画が見られなくなった経験はありませんか?放置すると重要なデータを失う可能性もあります。

この問題は、主にiPhoneがその動画・画像形式に対応していない場合や、ファイル自体が破損している場合に発生します。残念ながら一時的な回避策はありませんが、実際に効果が確認できた複数の解決策を本記事でご紹介します。ぜひ順番に試してみてください。

サポートされていない動画形式を修正する方法

• ファイルを対応形式に変換する: iPhoneが対応しているのは、限られた画像・動画・音声形式のみです。動画は.mp4、.mov、.3gp、.m4v、画像はJPEG、PNG、GIF、RAW、HEIF、HEVC、TIFFなどが該当します。ファイルをこれらの形式に変換すれば、形式非対応による問題は解消できます。
• URLから動画をダウンロードする: オンライン動画の視聴中に「サポートされていない形式、またはソースが利用できません」というエラーが出る場合は、動画ダウンローダーを使ってオフライン用に保存しましょう。
• 動画を再ダウンロードする: ダウンロード中に通信が切断されたり、端末の電源が切れたりすると、動画が正しく保存されないことがあります。その場合は再度ダウンロードしてみてください。
• 形式対応アプリをインストールする: iPhoneが標準で対応していない動画ファイルも、専用アプリを入れれば再生できます。
• iPhoneをアップデートする: iOSが古いままだと、新しい動画・画像形式に対応せず、「ソースが利用できません」と表示されることがあります。

1. ファイルを対応形式に変換する

ここでは例として、iPhoneが非対応のWEBP画像を、対応形式であるJPEG画像に変換する手順を説明します。オンライン変換サービス「CloudConvert」を使用します。

1. CloudConvertのサイトにアクセスします。
2. 「Convert」の横でWEBPを、「to」の横でJPEGを選択します。
3. 「Select File」をクリックし、変換したい画像をアップロードします。
4. 「Convert」をクリックして変換を開始します。
5. 変換が完了したら「Download」をクリックして保存します。

2. URLから動画をダウンロードする

1. 視聴したい動画のリンク(URL)をコピーします。
2. GiveFastLinkなどの動画ダウンローダーサイトにアクセスします。
3. 動画のURLを貼り付け、「Download」をクリックします。
4. 希望する形式(解像度)を選択します。
5. 動画がダウンロードされ、任意の動画プレーヤーでオフライン視聴できるようになります。

3. 形式対応アプリをインストールする

1. Apple App Storeを開きます。
2. 「.webp」「.wmv」など、お手持ちのファイルの拡張子を検索します。
3. ファイル変換アプリや形式対応アプリをダウンロードします。
4. インストール後、そのアプリからファイルを開きます。

同じ方法は、非対応の画像やテキストファイルなどを開く際にも活用できます。

4. iPhoneをアップデートする

1. 「設定 > 一般」を開きます。
2. 「ソフトウェア・アップデート」を選択します。
3. 新しいアップデートがある場合は「ダウンロードとインストール」をタップします。
4. 求められたらパスコードを入力します。
5. アップデートの完了を待ちます。
6. 完了後、動画や画像を開いて正常に表示されるか確認します。

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせて、直面している問題を伝えてみましょう。根本的な原因に応じて、追加の対処法を提案してもらえます。

著者について

Abdullah Iqbal

AbdullahはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者として、システムユーザーへの技術サポートで豊富な経験を積んできました。IT問題の的確な解決実績を持ち、JiraやZendeskなどのツールを活用したサポートチケットの効率的な管理にも長けています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門研修などの機会を通じてスキルと知識の向上に努めています。