無効になったiPhone・iPadを復旧させる3つの方法|パスコードを忘れたときの対処法

多くのiPhoneユーザーは、指紋認証のTouch IDでデータを保護しています。しかし、iOSにはTouch IDのバックアップとして、自動的にパスコードロックが設定されています。手袋をしたまま操作したい寒い日や、家族や友人がデバイスを借りるときなど、パスコードはとても便利な機能です。

ところが、ロック画面で誤ったパスコードを何度も入力すると、「iPhoneは使用できません(iPhone is disabled)」というメッセージが表示され、通話、メッセージの送受信、インターネット閲覧など、普段どおりの操作が一切できなくなってしまいます。

この記事では、パスコードの入力ミスが多すぎてロックされたiPhoneを復旧させる方法を解説します。パスコードを忘れてしまった場合でも、iPhoneやiPadに再びアクセスできるようになりますので、ぜひ参考にしてください。

無効になったiPhone/iPadを復旧させる3つの方法

無効になったiPhoneやiPadを復旧させる方法は、主に次の3つあります。それぞれの手順を詳しくご紹介しますので、ご自身の状況に合った方法を選んでください。

解決策1:バックアップからデバイスを復元する

この方法には、パソコン(MacまたはWindows PC)が必要で、かつデバイスが事前にiTunesと同期済みであることが条件となります。※macOS Catalina以降をお使いの場合は、iTunesの代わりにFinderを使用します。条件を満たしている場合は、以下の手順に進みましょう。

1. iPhone/iPadをパソコンに接続します。
2. iTunes(Finder)とデバイスを同期します。
3. バックアップを作成し、処理が完了するまで待ちます。
4. 同期とバックアップが完了したら、バックアップからデバイスを復元します。

すべての手順が完了すれば、iPhoneやiPadは通常どおり使えるようになるはずです。

解決策2:iOSリカバリーモードでパスコードをリセットする

iTunesと同期したことが一度もない場合は、この方法が適しています。iOSのリカバリーモードを使えば、パスコードをリセットできます。以下がその手順です。

iOSリカバリーモードに入る方法

1. パソコンに最新版のiTunesがインストールされていることを確認します。
2. iTunesが開いている場合は、一旦終了しておきます。
3. iPhone/iPadをパソコンに接続し、iTunesを起動します。
4. iPhoneまたはiPadで強制再起動を実行します。強制再起動の具体的な手順は、機種ごとに異なるため、Apple公式サポートページなどを参考にしてください。

リカバリーモードでパスコードをリセットする手順

1. 画面にAppleロゴが表示されても、ボタンから指を離さないでください。
2. リカバリーモードの画面が表示されるまで、ボタンを押し続けます。
   
   
3. デバイスがリカバリーモードになったら、復元を実行します。なお、この操作によりパスコードを含むすべてのデータが消去される点に注意してください。
4. その後、iTunesまたはiCloudのバックアップからデータを復元できます。

解決策3:iCloudを使ってデバイスを消去する

この方法は、デバイスで「iPhoneを探す(Find My iPhone)」が有効になっている場合のみ利用できます。ただし嬉しいことに、パソコンは一切不要です。インターネットに接続できる端末があれば、どこからでも操作できます。

1. iCloud.comにアクセスします(iOSデバイスからアクセスする場合は、Safariなどのブラウザを利用してください)。
2. Apple IDでサインインしたら、「iPhoneを探す」をクリックし、無効になっているiPhoneまたはiPadを選択します。
3. 「iPhoneを消去(Erase iPhone)」をクリックします。
   

この操作により、デバイス内のすべてのデータが削除され、パスコードも解除されます。完了後、iCloudのバックアップから復元すれば、これまでどおり使用できるようになります。

まとめ

誰にでも物忘れはあるものです。パスコードを誤入力してしまうのは、決して特別なことではありません。上記のいずれかの方法を試して、iPhoneやiPadへのアクセスを取り戻しましょう。今後同じトラブルを防ぐために、定期的なバックアップと「iPhoneを探す」の有効化を心がけておくこともおすすめします。