Windows 10 の「この PC をリセット」エラーを修正する – クイック トラブルシューティング ガイド

PC をリセットしたい理由はたくさんあります。ただし、ブルー スクリーンの警告「PC のリセット中に問題が発生しました。変更は行われませんでした。」 リセットにトラブルシューティングが必要な場合でも、「」というメッセージが画面に表示される場合があります。

エラーが示すように、PC は同じ状態のままで、自動的に設定されません。さらに悪い状況では、PC がリセット ループに陥り、エラーなしで Windows を起動できなくなる可能性があります。

では、Windows 10をリセットできない場合は、どうすれば解決できるでしょうか?この記事があなたにとって最良の答えです。

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この PC をリセットしても動作しないのはなぜですか?

リセットとは、コンピューターを元の状態に戻すプロセスを指します。プロセス中に、すべてのデータとファイルが消去され、Windows が工場出荷時の状態と設定に復元されます。

この PC をリセットできない理由は次のとおりです:

• 突然のシャットダウンによる重要なファイルの削除
• ファイルが破損しているため、Windows 10 をリセットできません。
• 圧縮は PC メーカーによって有効にされています。
• Windows 10 はシステムにプリインストールされています。

ブルー スクリーンに以下のプロンプトが表示されるようにします。

• PC を更新します。 PC のリフレッシュ中に問題が発生しました。変更は行われませんでした。
• ラップトップまたはコンピュータをリセットする際に問題が発生しました。
• PC をリセットできません。

同じエラーのこれらのバリエーションは、Windows 10 システムをリセットする代わりにリフレッシュしようとすると発生します。リセット プロセスの最後にこれらのメッセージのいずれかが表示された場合は、オペレーティング システムを適切にリセットするためにトラブルシューティングを行う必要があります。

「PC をリセットする際に問題が発生しました」を解決するにはどうすればよいですか?

デバイスの状態に応じて、さまざまな方法でこの問題を解決したり、コンピューターが無限リセット ループに陥るのを防ぐことができます。以下は、デバイスを復元し、イライラするエラーを取り除くためのさまざまな方法です。

スタートアップ修復を使用する

スタートアップ修復は、Windows の起動を妨げる一般的な問題を解決するのに役立ちます。最初に行う必要があるのは、Windows 回復環境 (WinRE) を開始することです。これを行うには、PC を繰り返し再起動します。

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電源ボタンを 10 秒間押し続けて Windows の電源を切り、その後再び電源を入れます。

Windows ロゴが表示されたら、電源ボタンを 10 秒間押し続けて Windows の電源をオフにします。

Windows の電源を切り、上記の操作をもう一度繰り返すと、Windows が完全に起動します。

[詳細オプション] を選択し、オプションを選択すると、WinRE が表示されます。

[トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [スタートアップ修復]> [再起動] を選択します。

または、Windows 10 インストーラーを使用して起動可能な USB ドライブまたは DVD を作成し、その起動可能な USB ドライブまたは DVD を PC に挿入して起動することもできます。

ブート可能な USB インストーラーの作成に必要な ISO ファイルは次のとおりです。

Windows 10 ホーム ISO をダウンロードする
Windows 10 Pro ISO をダウンロード

これで、Windows を通常どおりに起動できるようになりました。

SFC スキャンを実行します

このエラーの最も一般的な理由の 1 つは、システム ファイルの破損です。 Windows 10 システムのキー ファイルが破損しているか削除されている場合、PC をリセットできなくなる可能性があります。したがって、システム ファイル チェッカー (SFC スキャン) を実行してファイルを修復できます。

SFC スキャンを実行する方法は次のとおりです。

<オル>

コマンド プロンプトを開き、[管理者として実行] を選択します。

コマンド ウィンドウに次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。 
sfc/スキャンナウ

スキャン プロセスが完了するまで待ち、プロセス中にコマンド プロンプトを閉じたり、コンピュータをシャットダウンしたりしないように注意してください。検出されたすべてのシステム エラーは自動的に修復されます。

その後、コンピュータを再起動し、再度 PC をリセットしてみてください。

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システム復元ポイントから復元

上記の操作を行ってもエラーが引き続き表示される場合は、システムの復元で問題の解決を試みることができます。

システムの復元は、破損したソフトウェアとファイルを修復するために設計された Windows ツールです。これは、Windows ファイルとシステム ファイルのスナップショットを取得することで機能します。

これにより、PC がシステム復元ポイントと呼ばれる以前の時点に戻ります。復元ポイントは、新しいアプリまたはドライバーをインストールするとき、および復元ポイントを手動で作成するときに生成されます。個人ファイルには影響しませんが、復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、アップデートは削除されます。

ただし、この方法は、PC にこのエラーが存在しないときにポイントが設定された場合にのみ機能します。

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検索バーに「システムの復元」と入力し、[復元ポイントの作成] を選択します。

[システムのプロパティ] が起動したウィンドウで [システム保護] をクリックします。

[システムの復元] をクリックし、次のポップアップ ウィンドウで [次へ] をクリックします。

戻したい復元ポイントを選択し、[次へ] をクリックします。

その後、PC を再起動して、エラーが修正されたかどうかを確認できます。

ReAgentc.exe を無効にする

ReAgentc.exe は、WinRE の構成に使用できる Windows の実行可能ファイルです。通常の起動中にシステムに障害が発生すると、WinRE を起動しようとします。一時的に無効にすると、コンピュータがリセットされる可能性があります。

<オル>

コマンド プロンプトを開き、[管理者として実行] を選択します。

次のコマンドを入力します。
試薬/無効試薬/有効

システムおよびソフトウェア レジストリ ハイブの名前を変更します

システムおよびソフトウェア レジストリ Hive の名前を変更すると、破損やマルウェアなどのさまざまな原因の修正に役立ちます。また、管理者としてコマンド プロンプトをもう一度実行する必要があります。

現在 PC がリセット ループに陥っている場合でも、コマンド プロンプトにアクセスできます。必要なのは、スタートアップ修復ツールを使用することです。

<オル>

コマンド プロンプトを開き、[管理者として実行] を選択します。

次のコマンドを入力し、コマンドごとに Enter キーを押して続行します。 
cd%windir%\system32\configren system system.001ren ソフトウェア software.001

「exit」と入力し、Enter キーを押してコマンド プロンプトを閉じます。

完了したら、PC を再起動し、もう一度リセットしてみてください。

Windows Defender を使用して Windows を更新する

Windows Defender は、コンピュータに関連する問題の解決に役立つ統合された組み込みツールです。その主な目的は、マルウェア、ウイルス、その他のセキュリティ問題に対処することですが、他の用途にも役立ちます。

PC をリフレッシュする前に、PC 上の重要なファイルがバックアップされていることを確認してください。PC をリフレッシュすると、システム ドライブにあるファイルのほとんどが削除されるためです。

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設定を開きます。

[更新とセキュリティ] をクリックします。

[Windows セキュリティ] をクリックして開きます。

下にスクロールして、[デバイスのパフォーマンスと状態] を選択します。

[新たに開始] セクションの下にある [追加情報] リンクをクリックします。

[開始] をクリックし、画面上の指示に従って Windows を更新します。

Windows 10 を再インストールします

上記のすべての解決策で問題を解決できない場合、最後の方法は Windows 10 を再インストールすることです。場合によっては、Windows バージョンをアンインストールして新たにインストールするまで Windows の問題が解決しないことがあります。

これらの方法で問題が解決した場合は、より多くの人と共有することを忘れないでください。

Windows 10 をリセットしてこの PC が動作しないことに関する FAQ

あ

リセット エラーの最も一般的な原因の 1 つは、システム ファイルの破損です。

あ

この記事に記載されている方法を試して、Windows 10 を再度リセットしてください。