MacがmacOS Venturaにアップデートできないときの対処法9選【実証済み】

2022年10月24日にリリースされたmacOS Venturaは、macOS Montereyと比べてさまざまな機能強化や改善が盛り込まれた大型アップデートです。すでに快適な新OSを体験しているユーザーも多い一方で、「MacがVenturaにアップデートできない」というトラブルに直面し、まだアップグレードできていない方も少なくありません。

心配はいりません。この記事では「なぜMacがVenturaにアップデートできないのか?」という疑問にお答えしながら、問題を確実に解決するための9つの方法をご紹介します。

App Storeやソフトウェア・アップデートからアップデートに失敗する場合は、Apple公式サイトからmacOS Venturaのインストーラを直接ダウンロードして試すこともできます。

トラブルの原因を素早く切り分けるチェックリスト

macOS Venturaへのアップデート失敗にはさまざまな原因が考えられます。まずは以下の早見表で、自分の状況に近いものを確認してみてください。該当する項目が見つかれば、対応する解決策へ進むことで効率よく問題を解決できます。

• Macを再起動する → Appleメニュー > 再起動
• 周辺機器を取り外す → スピーカー、マウス、キーボード、外付けディスプレイなどを外す
• インターネット接続を確認する → ターミナルでNetworkQualityコマンドを実行して診断
• Macのモデルが対応しているか確認する → Appleメニュー > このMacについて
• ストレージの空き容量を確保する → iBoysoft DiskGeekerなどでジャンクファイルを削除
• Appleサーバーの状態を確認する → Appleのシステム状況ページでソフトウェア・アップデートの状態をチェック
• NVRAMをリセットする → Command + Option + P + R を同時に押しながら再起動
• セーフモードでアップデートする → Macをセーフモードで起動してからアップデート
• リカバリーモードでアップデートする → Macをリカバリーモードで起動してから再インストール

MacがmacOS Venturaにアップデートできない問題の解決方法

ここからは、アップデート失敗の原因となりうる要素を一つずつ排除できる9つの解決策を詳しく説明します。ある方法で解決しなかった場合でも焦らず、次の方法へ順番に試していきましょう。

方法1:Macを再起動する

コンピュータの再起動は、一時的な不具合や未知のバグを解消し、Macを次の作業に備えた状態に整える基本かつ効果的な手段です。画面左上のAppleメニューをクリックし、再起動を選択して、Macが立ち上がるまで待ちましょう。その後、もう一度OSのアップデートを実行してみてください。

方法2:周辺機器をすべて取り外す

再起動してもアップデートがスムーズに進まない場合は、接続中の周辺機器が干渉している可能性があります。外付けハードディスク、マウス、外付けキーボード、ヘッドホンなどのデバイスをMacから取り外し、その状態で再度アップデートを試してみてください。

方法3:インターネット接続を確認する

アップデートプロセスが途中で失敗する場合、ネットワーク接続が不安定になっていることがあります。ネットワーク診断アプリをインストールするか、macOS標準のNetworkQualityコマンドを使って接続状態をテストしましょう。問題が見つかった場合は、回線事業者やネットワーク管理者に修理を依頼してください。

方法4:お使いのMacモデルが対応しているか確認する

Appleは毎年、古いMacモデルへの正式サポートを終了しています。macOS Venturaへのアップデートに失敗するときは、まず自分のMacがVenturaの対応モデルに含まれているかを確認することが重要です。

Macのモデル名を確認する手順:

1. Macデスクトップ左上のAppleメニューをクリックします。
2. ドロップダウンメニューからこのMacについてを選択します。
3. 概要タブに、現在稼働中のmacOSとともにMacのモデル名が表示されます。

以下は、AppleがmacOS Venturaの正式サポートを提供しているモデルの一覧です。お使いのMacが含まれているか確認してみてください。

• iMac(2017年以降)
• iMac Pro(2017年)
• MacBook Air(2018年以降)
• MacBook Pro(2017年以降)
• Mac Pro(2019年以降)
• Mac Studio(2022年)
• Mac mini(2018年以降)
• MacBook(2017年以降)

もしリストに該当するモデルがない場合でも、OpenCore Legacy Patcherというツールを使えば、非対応のMacにmacOS Venturaをインストールすることは可能です。ただし動作保証はないため、慎重に検討してください。

方法5:ストレージの空き容量を十分に確保する

macOS Venturaのインストーラパッケージには約12GBのストレージ容量が必要です。空き容量が不足しているとインストールが中断されるため、事前に十分な空き領域があるか必ず確認しましょう。

Macの残り容量を調べるには、Appleメニュー > このMacについて > ストレージの順にクリックします。

空き容量が不足している場合は、iBoysoft DiskGeekerなどのクリーニングツールでジャンクファイルを削除するのがおすすめです。

1. ステップ1:iBoysoft DiskGeekerを無料ダウンロードしてMacにインストールします。
2. ステップ2:起動ディスクからボリュームを選択します(通常は「Macintosh HD」や「Macintosh HD – Data」といった名称です)。
3. ステップ3:ツールバーの「ジャンクファイルをクリーンアップ」をクリックします。
4. ステップ4:左側のパネルからフォルダを選択し、削除したいファイルやフォルダにチェックを入れます。
5. ステップ5:「クリーンアップ」をクリックし、「OK」で確定します。権限がないファイルは削除できない場合があります。

十分な空き容量が確保できれば、macOS Venturaへのアップデートはスムーズに完了するはずです。

方法6:Appleサーバーの状態を確認する

大規模なアップデート配信直後などは、ダウンロードが集中してAppleのサーバーが混雑することがあります。これが原因でアップデートが失敗することもあります。Appleの公式サイトではサーバーの稼働状況を確認でき、「ソフトウェア・アップデート」の項目が緑色の丸で表示されていれば正常に動作しています。混雑している場合は、時間をおいてから再試行しましょう。

方法7:NVRAMをリセットする

NVRAM(不揮発性ランダムアクセスメモリ)には、起動ディスクの選択、直前のカーネルパニック情報、画面解像度、音量、タイムゾーンなどの設定情報が保存されており、Macの高速起動と正常な動作を支えています。NVRAMの不具合がアップデート障害を引き起こすこともあるため、その場合はリセットを試してみましょう。

1. Macを再起動します。
2. すぐにCommand + Option + P + Rキーを同時に押し続けます。
3. 20秒後にキーを離します。
4. Macが再起動したら、改めてmacOSのアップデートを試します。

なお、Appleシリコン(M1/M2以降)搭載のMacではNVRAMリセットの手順が不要になっており、通常の再起動で自動的に管理される点にも注意してください。

方法8:セーフモードでmacOS Venturaにアップデートする

macOSのセーフモードは、システムの動作に不可欠なプログラムや機能だけを読み込んでMacを起動する特別なモードです。サードパーティ製アプリや拡張機能、ログイン項目などが無効化されるため、それらが原因でアップデートが妨げられている場合に有効です。

ステップ1:Macをセーフモードで起動します。

Intel搭載Macの場合:

1. Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
2. 電源ボタンを押してMacを起動すると同時に、Shiftキーを押し続けます。
3. ログインウィンドウが表示されたらShiftキーを離します。

Appleシリコン(M1/M2)搭載Macの場合:

1. Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
2. 電源ボタンを長押しし、起動オプションとオプションの歯車アイコンが画面に表示されるまで待ちます。
3. 起動ディスクを選択します。
4. Shiftキーを押したまま「セーフモードで続ける」をクリックし、その後Shiftキーを離します。

ステップ2:セーフモードでログインし、macOS Venturaへのアップデートを実行します。

macOS Monterey以前を使用している場合:Appleメニュー > システム環境設定 > ソフトウェア・アップデート > 「今すぐアップデート」をクリックします。

macOS Ventura以降を使用している場合:Appleメニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート > 「今すぐアップデート」をクリックします。

方法9:リカバリーモードでmacOS Venturaにアップデートする

リカバリーモードからのアップデートも有効な手段の一つです。通常の方法でどうしても失敗する場合は、ぜひ試してみてください。

Appleシリコン搭載Macの場合:

1. ステップ1:Macをシャットダウンし、10秒間待ちます。
2. ステップ2:起動ボリュームと「オプション」が画面に表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
3. ステップ3:「macOSを再インストール」を選択し、「続ける」をクリックします。
4. ステップ4:画面の指示に従って、OSのアップデートを完了させます。

Intel搭載Macの場合:

1. ステップ1:Macをシャットダウンします。
2. ステップ2:電源ボタンを押してMacを起動し、地球のマークまたはAppleロゴが表示されるまでOption + Command + Rキーを同時に押し続けます。
3. ステップ3:ログイン情報を入力してサインインします。
4. ステップ4:「macOSを再インストール」を選択し、画面の指示に従って操作します。

「ソフトウェアアップデートの準備に失敗しました。もう一度やり直してください」エラーの解決策

オンラインでは、「Failed to prepare the software update. Please try again.(ソフトウェアアップデートの準備に失敗しました。もう一度やり直してください)」というエラーメッセージとともにmacOS Venturaへのアップデートに失敗したという報告が多数寄せられています。再起動、セーフモードでの起動、ネットワークの変更、ディスクユーティリティのFirst Aid、サードパーティ製アプリのアンインストールなどを試しても改善しないケースが目立ちます。

実際のところ、この問題を確実に解決するには、Mac上のすべてのコンテンツと設定を消去してから、通常の手順でmacOSをアップグレードするのが最も効果的です。以下の手順で実行できます。

Appleメニュー > システム設定 > 一般 > 転送またはリセット > すべてのコンテンツと設定を消去

消去が完了したら、Appleメニュー > システム設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート > 今すぐアップデートの順に進めば、アップデートが成功するはずです。なお、消去を実行する前にTime Machineなどで必ずデータのバックアップを取っておきましょう。

まとめ

MacがmacOS Venturaにアップデートできないトラブルは、さまざまな原因によって発生します。この記事では考えられる原因をすべて網羅し、9つの解決策をご紹介しました。同じトラブルでお困りの方は、ぜひ順番に試してみてください。

このチュートリアルのおかげで無事にmacOS Venturaへアップデートできた方は、ぜひ記事を周囲の方々にもシェアしてください!

MacがVenturaにアップデートできない問題に関するよくある質問

Q1: MacがmacOS Venturaにアップデートできない原因は何ですか?

A: 原因は多岐にわたります。主なものとしては、Macの一時的な不具合やバグ、Macモデルが非対応であること、ネットワーク接続不良、インストールに必要なストレージ容量の不足、突然の電源断、Appleサーバーのエラー、NVRAMの不具合などが挙げられます。

Q2: macOS Venturaに対応しているMacのモデルは?

A: macOS Venturaは以下のモデルに対応しています。iMac(2017年以降)、iMac Pro(2017年)、MacBook Air(2018年以降)、MacBook Pro(2017年以降)、Mac Pro(2019年以降)、Mac Studio(2022年)、Mac mini(2018年以降)、MacBook(2017年以降)。お使いのMacが含まれているか確認してみてください。

Q3: macOS MojaveからVenturaにアップデートできないのはなぜですか?

A: macOS Mojaveが動作している古いMacモデルは、多くの場合macOS Venturaのサポート対象外であることが主な原因です。新しいMacに買い替えるか、OpenCore Legacy Patcherを使って非対応のMacにVenturaをインストールするかのどちらかになります。

Q4: 非対応のMacにmacOS Venturaをインストールする方法は?

A: OpenCore Legacy Patcherを使用した包括的な手順は以下の通りです。
ステップ1:OpenCore Legacy Patcherをダウンロードしてインストールします。
ステップ2:macOS Venturaをダウンロードします。
ステップ3:空の外部ストレージデバイスを用意します。
ステップ4:ストレージデバイスを消去します。
ステップ5:コマンドラインを実行して、ストレージデバイスを起動可能なインストーラにします。
ステップ6:OpenCore Legacy Patcherの設定を変更します。
ステップ7:OpenCoreをビルドしてインストールします。
ステップ8:OpenCoreとmacOSインストーラを実行します。
ステップ9:MacにmacOS Venturaをインストールします。
ステップ10:macOS Venturaを起動します。
ステップ11:OpenCore Legacy Patcherを再度ダウンロードしてインストールします。
ステップ12:OpenCore Legacy Patcherを内蔵ハードディスクにインストールします。