Safariで「問題が繰り返し発生しました」エラーが出る原因と解決策まとめ

Safariは、すべてのAppleデバイスに標準搭載されているWebブラウザです。デバイス間のシームレスな同期機能に加え、安定性とセキュリティの高さにも定評があり、多くのユーザーに愛用されています。

しかし、特定のWebページを開こうとした際にSafariがクラッシュすることがあります。その際、画面には「問題が繰り返し発生しました」(A Problem Repeatedly Occurred)というエラーメッセージが表示されます。

本記事では、このエラーの意味、発生原因、そして具体的な解決方法を詳しく解説します。同じトラブルでお困りの方は、ぜひ最後までお読みください。同じ問題に悩む友人がいれば、この記事をシェアしてあげてください。

「問題が繰り返し発生しました」エラーが表示される原因

SafariでWebページを開こうとすると「問題が繰り返し発生しました」というエラーが表示され、「Webページを再読み込み」を選んでも毎回同じエラーがループしてしまう――そんな経験はありませんか?

多くのMacユーザーはSafariを快適に使えていますが、このエラーはmacOS Catalinaで特に多発することで知られています。原因の特定が難しく、どう対処すべきか判断に迷うケースも少なくありません。

このエラーは、SafariがWebページを読み込もうとしているものの、何らかの要因によって妨げられている場合に発生します。原因がサーバー側(Webページ自体のコーディング不良など)にあることもありますが、多くの場合はSafari側の問題が関係しています。

具体的な原因としては、キャッシュファイルの破損、不具合のあるブラウザ拡張機能、JavaScriptなどのコード実行時のエラーなどが考えられます。

Mac/MacBookで「問題が繰り返し発生しました」エラーを解消する方法

エラーの原因を正確に特定するのは難しいですが、以下の対処法を順番に試してみてください。これにより、読み込めなくなったサイトへのアクセスを取り戻せる可能性があります。

1. macOSをアップデートする

このエラーは古いバージョンのmacOS Catalinaでよく発生します。OSを最新版にアップデートすることで、エラーが解消される可能性があります。

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。

利用可能なアップデートがある場合は、「今すぐアップデート」または「今すぐ再起動」をクリックしてMac/MacBookを更新しましょう。

2. Safariのアップデートを確認する

Safariのアップデートが提供されている場合は、必ずインストールしましょう。SafariのアップデートはmacOSのアップデートと一緒に配信されるため、新バージョンで旧バージョンの不具合が修正されていることがあります。

1. Appleメニューをクリックします。
2. 「システム設定」を選択します(Dockから開くことも可能です)。
3. 「一般」>「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。
4. 「詳細情報…」をクリックしてSafariを選択します。

アップデートが利用可能であれば、インストールしてください。

3. 他のWebサイトを開いてみる

他のWebサイトを開き、同じエラーが表示されるか確認しましょう。他のサイトでもエラーが出る場合は、後述の対処法を試してください。エラーが出ない場合は、Wi-Fiネットワークやブロードバンド接続側に問題がある可能性があります。接続先のWi-Fiを変更するか、インターネット回線を確認したうえで、ページを再読み込みしてみてください。

4. 使用していないタブを閉じる

開いているブラウザのタブは、常時更新されるため大量のRAMとCPUリソースを消費します。リソース不足はページが読み込めない原因の一つです。使用していないタブを閉じてからページを再読み込みし、エラーが解消されたか確認しましょう。

5. SafariのCookieとキャッシュを削除する

キャッシュファイルが破損していると、エラーが発生してページが正常に読み込めないことがあります。まずはSafariのキャッシュとCookieを削除するのがおすすめです。手順は以下の通りです。

1. 画面左上のSafariアイコンをクリックします。
2. ポップアップメニューから「設定…」を選択します(ショートカットキーの「Command + ,(カンマ)」でも開けます)。
3. 上部メニューの「プライバシー」を選択します。
4. 「ウェブサイトデータを管理」をクリックします。
5. リスト内のキャッシュとCookieをすべて選択します。
6. 「すべてを削除」をクリックします。

手順が完了したら、Webページを再読み込みしてエラーが解消されたか確認してください。

6. 拡張機能を無効化または削除する

拡張機能をインストールしている場合は、無効化または削除してからページを再読み込みしてみてください。「開発」メニューを有効にしている場合は、「開発」>「拡張機能を無効化」を選ぶだけで一括オフにできます。

1. 画面左上のSafariアイコンをクリックします。
2. ポップアップメニューから「設定…」を選択します(「Command + ,(カンマ)」でも開けます)。
3. 上部メニューの「拡張機能」をクリックします。
4. 該当する拡張機能を選択し、「アンインストール」をクリックします。

その後、Webページを再読み込みしてエラーが再度表示されるか確認してください。どうしても必要な拡張機能であれば、エラーが完全に解決した後に再度有効化しても問題ありません。

7. JavaScriptを無効化する

JavaScriptは主にインタラクティブなWebページを作成するために使われています。しかし、広告などJavaScriptを含むコンテンツが、エラーによるページの再読み込みを引き起こすことがあります。そのような場合は、JavaScriptを無効化することを検討しましょう。

SafariでJavaScriptを無効化する手順:

1. 画面左上のSafariアイコンをクリックします。
2. ポップアップメニューから「設定…」を選択します(「Command + ,(カンマ)」でも開けます)。
3. 上部メニューの「セキュリティ」をクリックします。
4. 「Webコンテンツ:JavaScriptを有効にする」のチェックを外します。

ただし、JavaScriptを無効にすると、特にGUIが充実した一部のサイトで表示や動作に支障が出る可能性があります。利便性とのトレードオフを考慮したうえで判断してください。

以上の操作が完了したら、「問題が繰り返し発生しました」エラーが解消されたか確認しましょう。

iPhoneで「問題が繰り返し発生しました」エラーを解消する方法

このエラーはMac/MacBookだけでなく、iPhoneでも発生することがあります。幸い、iPhoneでの対処は比較的簡単です。以下の3つの方法を試してみてください。

• ネットワーク接続を変更する(Wi-Fi⇔モバイルデータ通信)
• iPhoneを再起動する
• Safariの拡張機能を無効にする(設定 > Safari > 拡張機能)

「問題が繰り返し発生しました」に関するFAQ

Q1. 「問題が繰り返し発生しました」エラーとは何ですか?

A. SafariがWebページを読み込もうとしているものの、何らかの要因によって妨げられている場合に表示されるエラーです。

Q2. エラーを解消するにはどうすればよいですか?

A. まずSafariまたはmacOSを最新版にアップデートしてください。それでも解決しない場合は、本記事で紹介した各種対処法をお試しください。