プリンターの空白ページ問題を数分で解決!実証済みの10の対処法

最終更新日:2024年3月8日

プリンターが突然空白ページばかり印刷するようになったら、原因はすぐにはわからないもの。しかし、Canon、Brother、Epson、HPなど、メーカーを問わず試せる対処法や回避策がいくつか存在します。本記事では、空白ページ印刷の問題を解決するための実証済みの方法を10個紹介します。

目次

• 1. テストページを印刷する
• 2. プリンターとPCを再起動する
• 3. インク・トナーカートリッジの問題を解決する
• 4. プリントヘッドの詰まりを解消する
• 5. プリンターカートリッジの位置合わせを行う
• 6. Windowsのプリンタートラブルシューティングツールを実行する
• 7. プリンタードライバーを更新する
• 8. プリンターへ直接印刷する
• 9. 「データのみ印刷」設定を確認する
• 10. 欠落しているフォントを確認して再インストールする

ポイントのおさらい

• テストページを印刷して問題を切り分け、インク残量とヘッドの位置ずれを確認しましょう。
• プリンターとPCの再起動だけで、空白ページの問題が解決することもあります。
• インクカートリッジが正しく装着されているか確認し、プリントヘッドの詰まりを解消すると印刷品質が向上します。

1. テストページを印刷する

まず、問題がプリンター本体にあるのかどうかを確認するためにテスト印刷を実行しましょう。これにより、根本的な原因を切り分けられます。プリントヘッドの位置がずれている、あるいはインクの流れが不安定になっている可能性もあります。テストページを印刷すればそれらを特定できます。

Windowsでテストページを印刷する手順:

1. Windowsのスタートメニューからコントロールパネルを開きます。
2. デバイスとプリンターを選択します。
3. 使用しているプリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを選択します。
4. 全般タブにあるテストページの印刷ボタンをクリックします。

Macでテストページを印刷する手順:

1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。
2. システム設定を選択します。
3. プリンタとスキャナをクリックします。
4. 使用しているプリンターのオプションボタンをクリックします。
5. ユーティリティタブ内のテストページを印刷を選択します。

プリンターが空白ページを印刷する原因としては、インク残量が少ない、もしくは完全に空であること、またはプリントヘッドの不調が考えられます。テストページでこれらを確認できます。

2. プリンターとPCを再起動する

シンプルな再起動で問題が解決することは多々あります。プリンターの電源を入れ直し、PCを再起動することで、空白ページ印刷の原因となっていた不具合が解消される場合があります。以下の手順を試してみてください。

1. プリンターの電源ボタンを押して電源を切ります。
2. シャットダウンしたら、PCとコンセントから電源ケーブルを抜きます。
3. PCを再起動します。
4. PCの再起動が完了したら、プリンターを接続して電源を入れます。
5. テストページを印刷し、正常に動作するか確認します。

3. インク・トナーカートリッジの問題を解決する

次に、インクカートリッジが正しく装着されているかを確認しましょう。取確認しましょう。取扱説明書を参照しながらカートリッジを取り外し、破損や誤装着がないか点検してください。

新しいカートリッジを使う場合は、保護用のプラスチックテープを剥がし忘れていないかもチェックが必要です。カートリッジが正しくセットされていることを確認したら、インク残量を確認しましょう。これらはいずれも空白ページ印刷の原因になり得ます。

Windowsでインク残量を確認する手順:

1. コントロールパネルからデバイスとプリンターを開きます。
2. プリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを選択します。
3. メンテナンスタブのプリンターの状態表示ボタンをクリックします。
4. 推定インク残量の項目で残量を確認します。

Macでインク残量を確認する手順:

1. Appleメニューからシステム設定を開きます。
2. プリンタとスキャナを選択します。
3. 使用しているプリンターを選び、オプションボタンをクリックします。
4. サプライレベルタブに必要な情報が表示されます。

プリンター本体の画面から直接確認できる機種もあります。その場合は以下の手順で行います。

1. プリンターのディスプレイでセットアップまたは設定メニューを開きます。
2. ツールなどの項目を探し、インク残量表示を選択します。

残量が少ない場合は、インクやトナーカートリッジの交換が必要です。カートリッジの装着方法は取扱説明書を参照してください。

4. プリントヘッドの詰まりを解消する

プリンターが突然空白ページを印刷するようになった場合、プリントヘッドに問題がある可能性があります。

プリントヘッドはカートリッジの底部にあり、微小な穴から紙にインクを吹き付けています。この小さな穴が詰まると、印刷が不完全になったり乱れたりします。単純な詰まりであれば、クリーニングサイクルを実行することで解消できることが多いです。あらかじめ給紙トレイに用紙をセットしておきましょう。

Windowsの場合

1. コントロールパネルのデバイスとプリンターを開きます。
2. プリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを選択します。
3. メンテナンスタブからメンテナンスと環境設定をクリックします。
4. 通常クリーニングまたはディープクリーニングを実行します。

Macの場合

1. Appleメニューからシステム設定 > プリンタとスキャナを開きます。
2. プリンターのオプション内にあるユーティリティタブで、プリンタユーティリティを開くボタンをクリックします。
3. コントロールメニューからメンテナンスを選択します。
4. プリントヘッドクリーニングをクリックし、画面の指示に従ってクリーニングを実行します。

深刻な詰まりの場合は、自分の手で掃除する必要があります。キッチンペーパーなどでカートリッジを拭き、アルコール系溶剤で湿らせてみましょう。ただし、カートリッジの電気接点には絶対に触れないでください。接触不良で使用できなくなる恐れがあります。

5. プリンターカートリッジの位置合わせを行う

カートリッジが正しく装着されていないと、印刷がずれたり斜めになったりすることがあります。Windowsでカートリッジの位置合わせを行う手順は以下の通りです。

1. コントロールパネル > デバイスとプリンターを開きます。
2. プリンターを右クリックし、印刷の基本設定を選択します。
3. メンテナンスタブからメンテナンスと環境設定をクリックします。
4. プリントヘッドの位置合わせオプションを探し、画面の指示に従います。

この作業を始める前に、必ずプリンターに用紙をセットしておいてください。

6. Windowsのプリンタートラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールを実行すれば、多くの場合、問題を自動的に特定して解決できます。実行手順は以下の通りです。

1. スタートメニューから設定を開きます。
2. 更新とセキュリティをクリックし、左側のトラブルシューティングタブに移動します。
3. 動作状況の診断セクションにプリンタートラブルシューティングツールがあります。

7. プリンタードライバーを更新する

プリンターメーカーはドライバーを頻繁に更新しています。プリンターを最新の状態に保つために、メーカーのドライバーページにアクセスしてお使いのモデルを検索しましょう。最新のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールし、1ページの文書を印刷して問題が解決したかどうかを確認します。

Macでドライバーの競合が発生している場合は、ドライバーの競合を見つけて修正するためのガイドを参考にしてください。

8. プリンターへ直接印刷する

プリンタースプーリング機能は、印刷タスクをバックグラウンドで処理することで作業効率を高める仕組みですが、これが原因で空白ページやほぼ真っ白なページが印刷されることもあります。Windowsでスプーリングを無効にする手順は以下の通りです。

1. コントロールパネルからデバイスとプリンターを開きます。
2. プリンターを右クリックし、プリンターのプロパティを選択します。
3. 詳細タブでプリンターに直接印刷するオプションを選択します。

9. 「データのみ印刷」設定を確認する

一部の印刷設定が印刷結果に悪影響を及ぼすことがあります。Word固有の解決策として、Microsoft Wordの詳細オプションで「フォームのデータのみ印刷」のチェックを外してみてください。

10. 欠落しているフォントを確認して再インストールする

フォントの欠落や不正なインストールが原因で印刷エラーが発生することもあります。印刷しようとしている文書に独自フォントが使われていないか確認しましょう。使われている場合は、正しく印刷するためにフォントを再インストールする必要があります。無料フォントを入手できるサイトはインターネット上に多数あります。

その他の考えられる原因

HPのInstant Inkサービスのようなサブスクリプション型のインク提供サービスが、プリンターの不具合につながるケースもあります。こうしたサービスを利用している場合は契約状況を確認してみてください。ただし、これが直接的な原因で空白ページが印刷されることはあまりありません。

この記事の著者Anindraは2009年からプロとして執筆活動を行っているライター兼編集者です。テクノロジー、健康、自動車、ゲームなどをウェブと印刷媒体の両方でカバーしてきました。2022年からMUOに在籍し、PCユーザー体験を向上させるWindowsの便利なヒントを中心に執筆しています。