【解決済み】Wi-Fiがスマホでは繋がるのにノートパソコンで繋がらない原因と対処法

「Wi-Fiが繋がらない…!」

Wi-Fiの接続が頻繁に切れたり、うまく繋がらなかったりすると、本当にストレスを感じますよね。特に、「接続はできているのに、なぜかインターネットが使えない」という状況は、原因が分かりにくくて困ってしまうものです。

もしそのような状況に陥ったとしても、慌てる必要はありません。接続方法を間違えたわけではなく、パソコン側に何らかの問題が発生している可能性があります。この記事では、このエラーが起こりうる原因と、その解決策をすべてまとめてご紹介します。

スマホではWi-Fiが使えるのに、ノートパソコンだけ繋がらないのはなぜ?

音楽鑑賞、動画のライブ配信、お気に入りのドラマ視聴、在宅ワークなど、私たちの日常生活はWi-Fiなしでは成り立ちません。それほど当たり前の存在になっているため、問題が発生するまでは接続状況について意識することはほとんどないでしょう。

接続が途絶えると日常のサイクルに支障が出ますが、幸いにも、ほとんどのWi-Fiトラブルは簡単な対処で解決でき、すぐに再接続できることが多いのです。

ノートパソコンがWi-Fiネットワークに接続できない理由はさまざまですが、この一般的な問題は多くのユーザーから報告されています。解決策に入る前に、まず以下のチェックリストを確認してみましょう。

• デバイスが正しく接続されているか確認する
• ルーターのランプ(表示灯)を確認する
• ルーターに近づいてみる
• 有線(LANケーブル)で接続してみる
• ソフトウェアやハードウェアが最新状態か確認する
• そもそもWi-Fiがオンになっているか確認する

スマホでは繋がるのにノートパソコンでWi-Fiが繋がらないときの対処法

残念ながら、どの対処法が必要なのかを一目で見極めるのは難しい場合があります。OSの設定の問題かもしれませんし、ルーター側の問題かもしれません。他の多くの技術的なトラブルと同様、正しい解決策が見つかるまで、いくつかの方法を順番に試していくことになります。

以下では、おすすめの順番で複数の解決策をご紹介します。これらを試して、Wi-Fiとインターネット接続を復活させましょう。

対処法1:Windowsのトラブルシューティングツールを実行する

WindowsノートパソコンのWi-Fi接続問題を解消する最も簡単な方法の一つが、「ネットワークトラブルシューティングツール」の実行です。手順も非常にシンプルです。

手順1: パソコンの設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

手順2: ウィンドウ左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします。

手順3: 下にスクロールして「インターネット接続」を見つけ、選択します。

手順4: 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押すと、診断が開始されます。

対処法2:アダプターの電源設定を変更する

アダプター関連の問題には、ネットワークアダプターの設定から一度無効化し、再度有効化するという方法が有効です。以下の手順で実行できます。

手順1. 設定画面を開きます。

手順2. 「ネットワークとインターネット」の設定を見つけてクリックします。

手順3. 「アダプターのオプションを変更する」を選択します。

手順4. Wi-Fiの項目を右クリックします。

手順5. 「無効にする」を選択し、その後もう一度Wi-Fiをクリックします。

手順6. 「有効にする」ボタンを押します。

以上で完了です。これで問題が解決するはずです。

対処法3:ノートパソコンと接続機器を再起動する

電源の入れ直し(パワーサイクル)は、最も簡単かつ効果的な解決方法の一つです。ノートパソコン、そして接続されているルーターとモデムを再起動してみましょう。以下の手順に従ってください。

手順1. Windowsアイコンを開き、ノートパソコンをシャットダウンします。必ずスリープモードではなく、完全に電源を切ってください。

手順2. ルーターとモデムから電源コードを抜き、数分間そのまま待ちます。

手順3. 電源コードをルーターとモデムに再度差し込みます。

手順4. ノートパソコンの電源を入れ、Wi-Fiに接続します。

手順5. ノートパソコンをしばらく操作して、Wi-Fiが正常に接続されているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

対処法4:IPv6を無効化する

IPv6を無効化する手順は以下の通りです。

手順1. Windowsキー + R を押し、「control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter」と入力してEnterキーを押します。

手順2. 現在の接続をクリックして設定を開きます。
※ネットワークに接続できない場合は、LANケーブルで有線接続してから、画面の指示に従ってください。

手順3. 「Wi-Fiの状態」ウィンドウ内の「プロパティ」ボタンをクリックします。

手順4. 「インターネット プロトコル バージョン 6(TCP/IPv6)」のチェックを外します。

手順5. 「OK」を押し、次に「閉じる」をクリックします。

手順6. 変更を保存するためにパソコンを再起動します。

対処法5:IPを更新し、DNSキャッシュを削除する

ブラウザのキャッシュと同じように、IPやDNSの情報もパソコンがウェブサイトのデータを素早く読み込むために保存しているものです。これをクリアすることで、マシンが正常な動作を取り戻すきっかけになることがあります。作業は2つのステップに分かれています。

【IPの更新】

手順1. スタートメニューを開き、「cmd」と検索します。

手順2. コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

手順3. 黒い画面が表示されたら、「netsh int IP reset」と入力(引用符は不要)してEnterキーを押します。

手順4. 処理が完了するまで少し待ち、その後パソコンを再起動して改善したかどうかを確認します。

【DNSキャッシュの削除】

1. まず、使用しているすべてのブラウザを完全に終了させます。
2. スタートメニューを開き、「cmd」と入力してコマンドプロンプトを選択します。
3. 黒い画面が表示されたら、「ipconfig /flushdns」と入力します(引用符は不要)。
4. Enterキーを押します。
5. 最後に、ブラウザがインターネットに接続できるかどうかを確認します。

対処法6:SSIDを再設定する

Wi-Fi設定からネットワークにアクセスします。デバイスのモデルやバージョンによって操作は異なりますが、Windowsの場合は「ネットワークとインターネット」の設定内にあります。SSIDを登録し直す手順は以下の通りです。

手順1. 設定を開き、「ネットワークとインターネット」を選択します。

手順2. 左側のパネルから「Wi-Fi」を選択します。

手順3. 「既知のネットワークの管理」を選択し、新しいネットワークを追加します。

手順4. 「ネットワーク名」の欄にSSIDを入力します。

手順5. セキュリティの種類を選択します。

手順6. 「セキュリティキー」の欄にネットワークキー(パスワード)を入力します。

手順7. 「自動的に接続する」にチェックを入れます。

手順8. 変更内容を保存します。

対処法7:ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

もしかすると、デバイスにインストールされているウイルス対策ソフトがWi-Fi接続を妨げている可能性もあります。

手順1: コントロールパネルを開き、Windows Defender(Windowsセキュリティ)を探して開きます。

手順2: 左側のパネルから「Windows Defender ファイアウォールを有効または無効にする」を選択します。

手順3: Windows Defenderをオフにできますが、これはあくまで一時的な措置として、エラーが解決したら必ず元に戻してください。

すでに別のウイルス対策ソフトを使用しているためにWindows Defenderがオフになっている場合は、そのウイルス対策ソフトを一時的にオフにしてみてください。パソコンの再起動が必要になる場合があります。

なお、システムのマルウェアチェックは定期的に行うことをおすすめします。

対処法8:ネットワークドライバーを再インストールする

Wi-Fiが繋がらない問題を解決するために、ネットワークドライバーを再インストールする手順をご紹介します。

手順1: スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

手順2: デバイスマネージャーで「ネットワークアダプター」を展開すると、ワイヤレスアダプターを含むすべてのネットワークアダプターが表示されます。Wi-Fiアダプターは通常、名前に「Wireless」という文字が含まれています。

ドライバーのバージョンを確認するには、デバイスマネージャーでワイヤレスドライバーを右クリックし、「プロパティ」→「ドライバー」タブを開いてください。

手順3: ワイヤレスアダプターのメーカーの公式サイト、またはパソコンメーカーのサイトにアクセスし、適切なWi-Fiドライバーをダウンロードします。

手順4: 新しいドライバーをダウンロードしたら、既存のドライバーをアンインストールします。デバイスマネージャーでワイヤレスアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

手順5: 確認ダイアログが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「アンインストール」ボタンを押してドライバーを削除します。

手順6: ドライバーのアンインストールが完了したら、変更を保存し、今後のドライバーの問題を避けるためにもう一度システムを再起動します。

手順7: 事前にダウンロードしておいた最新のドライバーのセットアップを開始し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。

以上で完了です!

よくある質問(FAQ)

技術的なトラブルに悩む方はたくさんいます。ここでは、Wi-Fiが繋がらない問題に関するよくある質問と、専門家による回答をご紹介します。

Q1. Windows 10を再インストールした後にWi-Fiが使えなくなりました。どうすれば解決できますか?

ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行してみましょう。

• スタートメニューを開き、検索ボックスをクリックします。
• 「トラブルシューティング」と入力し、表示された項目をクリックします。
• 画面左側の「すべて表示」をクリックします。
• 「ネットワークアダプター」を選択します。
• 「次へ」をクリックし、指示に従います。
• ノートパソコンを再起動し、Wi-Fiに再接続できるか確認します。

Q2. 何度試してもワイヤレスアダプターが動作しません。どうすればいいですか?

トラブルシューティングツールの実行を試してみてください。

• 「Windowsキー + W」を押し、「トラブルシューティング」と入力します。
• 「トラブルシューティング」オプションを選択します。
• 左上の「すべて表示」をクリックします。
• 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
• 「インターネット接続」を選択します。
• 画面の指示に従ってトラブルシューティングツールを実行します。

Q3. Wi-Fi接続の問題を解決しながら、デバイスをアップデートするには?

Windowsでのアップデート手順は以下の通りです。

• スタートメニューを開きます。
• 「更新プログラム」と入力し、「更新プログラムのチェック」を選択します。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンを再度クリックします。
• 画面に表示される指示に従います。
• 最後に、システムを再起動してアップデートを完了させます。

Q4. Wi-Fiのパスワードを確認するには?

ウイルスや不具合の影響で、パソコンが以前設定したWi-Fiのパスワードを忘れてしまうことがあります。設定を確認してみましょう。

• スタートボタンをクリックし、「ネットワークの状態を表示」と入力して、表示された項目を選択します。
• 画面右上に現在の接続と信号強度を示すバーが表示されます。その横にある部分をクリックします。
• 「Wi-Fiの状態」ウィンドウが表示されたら、「ワイヤレスのプロパティ」を選択します。
• 「セキュリティ」タブをクリックします。
• そこにセキュリティの種類とパスワードが表示されます。「文字を表示する」にチェックを入れ、パスワードが自分が設定したものと一致しているか確認しましょう。

まとめ

テクノロジーを便利にする要素は、思うように動かないときには厄介で複雑な問題にもなり得ます。

Wi-Fiが繋がらない問題は本当にイライラするものです。上記の解決策が、このトラブルの修復に役立ち、ノートパソコンで快適なWi-Fi接続を取り戻す一助となれば幸いです。

それでも問題が解決しない場合は、下のコメント欄からお気軽にお問い合わせください。専門スタッフが、Wi-Fiネットワークの問題をできるだけ早く解決できるようサポートいたします。