GoogleマップのGPSエラーを解決!Androidで「GPS信号が失われました」「GPSを検索中」と表示される時の対処法

Android端末のGoogleマップで「GPS信号が失われました」や「GPSを検索中」といったアラートが表示されるのは、ナビゲーション中にスマートフォンが強く安定したGPS信号を維持できなくなっているサインです。特に画面がオフになった瞬間や、アプリがバックグラウンドで動作している際に発生しやすく、位置情報の追跡が途切れてしまうことがあります。

このようなアラートが表示される主な原因は以下の通りです。

• 不具合を含むGoogleマップのアップデート
• 破損したキャッシュやアプリデータ
• 制限されたアプリの権限設定
• バックグラウンドプロセスの異常
• 過度なバッテリー最適化

原因がわかったところで、以下の手順に沿って問題を解決していきましょう。

1. スマートフォンを再起動する

まず試したいのが基本の再起動です。再起動によってGPSセンサーがリセットされ、信号取得を妨げていた一時的な不具合が解消されます。また、位置情報の追跡に干渉していた異常なバックグラウンドプロセスも終了させられます。さらに、モバイルデータやWi-Fi接続も更新されるため、GPS機能の復旧につながりやすくなります。

2. Googleマップの位置情報アクセスを「常に許可」に設定する

Googleマップが正確なナビゲーションを行うには、GPSへの継続的なアクセスが必要です。位置情報の権限が「アプリの使用時のみ」に設定されていると、画面がオフになったときや他のアプリに切り替えたときにAndroidがアクセスを制限し、位置情報の取得に支障が出ることがあります。「常に許可」に設定しておけば、追跡が中断されず、バッテリー最適化がGPSに干渉するのも防げます。

1. 設定を開き、Googleマップを検索してマップを選択します。
2. 権限(アクセス権限)をタップします。
3. 位置情報を選択し、「常に許可」に変更します。
4. Googleマップを開き直してナビゲーションを開始し、問題が解決したか確認します。

3. GoogleマップとAndroid Autoのキャッシュ・データを消去する

GoogleマップやAndroid Autoに蓄積された古いキャッシュや破損したデータは、GPS機能の誤作動を引き起こすことがあります。これらを消去すれば、古いGPSログや破損ファイル、一時的な不具合を取り除けます。アプリを再インストールする必要もありません。なお、Android AutoはGoogleマップに依存して動作するため、両方のデータを消去することが重要です。

1. 設定を開き、Googleマップを検索してマップを選択します。
2. ストレージとキャッシュをタップします。
3. キャッシュを削除を選択します。
4. 続けてデータを削除を選択します。
5. 次に設定>アプリ>Android Autoへ移動します。
6. ストレージをタップします。
7. キャッシュを削除を選択します。
8. 続けてデータを削除をタップします。
9. 変更を適用するため、スマートフォンを再起動します。

4. Googleマップのバックグラウンド動作を「制限なし」にする

Androidはバッテリー消費を抑えるため、バックグラウンドでのアプリ動作を制限することがあります。その結果、画面がオフの状態でGoogleマップのGPS取得が妨げられるケースがあります。バッテリー設定を「制限なし」に変更すれば、AndroidがバックグラウンドでGPSアクセスを遮断するのを防げます。

1. 設定>アプリ>Googleマップを開きます。
2. バッテリーをタップします。
3. 「制限なし」を選択します。
4. Googleマップを開き直し、ナビゲーションが正常に動作するかテストします。

5. Googleマップの最近のアップデートをアンインストールする

場合によっては、直近のGoogleマップのアップデートにバグや互換性の問題が含まれており、それがGPS機能の不調の原因になっていることもあります。アップデートを元に戻せば、以前の安定バージョンに復元され、問題が解決する可能性があります。

1. 設定を開き、Googleマップのページへ移動します。
2. 右上の三点リーダー(⋮)をタップし、「アップデートのアンインストール」を選択して確定します。
3. Googleマップを開き直し、GPSナビゲーションが正しく機能するか確認します。

著者について

アブドラ・イクバル(Abdullah Iqbal)

アブドラはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者として、システムユーザーへの技術サポートで豊富な経験を積んできました。ITトラブルを的確に解決した実績を持ち、JiraやZenDeskなどのツールを活用してサポートチケットを効率的に管理することを得意としています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門研修などを通じてスキルと知識の向上に努めています。