Android 上の Gmail の「メッセージを取得中…」エラーを解決する – クイックフィックスとトラブルシューティング

「メッセージを受信中…」 Gmail Android アプリのエラーは、典型的なクライアントとサーバーの同期エラーです。この問題が発生すると、Gmail アプリはメールを取得したり表示したりできなくなり、継続的な読み込みループに陥ったままになります。これは通常、サーバーの停止が原因で発生します。 、認証キャッシュが破損している 、インターネットが不安定または遅い 、互換性のない Gmail アップデート 、またはアカウント同期の問題

Gmail はリアルタイム同期トークンと安全な接続に大きく依存しているため、 、デバイス レベルでの小さな設定ミスでも、Google のサーバーとの通信が切断される可能性があります。トラブルシューティングを行う前に、Gmail のサーバーのステータスを確認してください。 世界的な障害ではないことを確認し、SpeedTest または Fast を使用してインターネットをテストします。サーバーに問題がない場合は、以下の方法に従ってください。

1.アプリのデータとキャッシュをクリア

Gmail は、一時的なログイン トークン、キャッシュされたメール、同期手順を携帯電話に保存します。これらのファイルが破損しているか古い場合、アプリは Google サーバーで適切に認証できません。データとキャッシュをクリアすると、Gmail は新しいファイルを再構築して新しいトークンをリクエストし、スタックした同期ループを解決します。

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設定に移動します> アプリ 。

Gmail を選択します 。

[ストレージ] をタップします .

「キャッシュをクリア」をクリックします。 次に「データを消去」します。 。

Gmail を再度開き、アカウントに再度ログインし、メールが読み込まれるかどうかをテストします。

2.日付と時刻を同期する

Gmail 認証はOAuth トークンと SSL/TLS 証明書に依存します。 、厳密に時間制限があります。デバイスの時計が数分でも間違っていると、サーバーがこれらのトークンを拒否し、「メッセージを取得しています」エラーが発生する可能性があります。ネットワークが提供する時刻を使用するように携帯電話を設定すると、Google のサーバーと確実に同期されます。

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設定を開きます> 一般管理 .

日付と時刻を選択します 。

「自動日付と時刻」 を有効にします。 および「自動タイムゾーン」 。

携帯電話を再起動し、Gmail を再度開きます。

3. Gmail の最新アップデートをアンインストールします

Gmail のアップデートにより、デバイスの Android バージョンまたは Google Play サービスとの一時的な互換性の問題が発生する場合があります。ロールバックすると、これらの不安定な変更が削除され、Google がバグにパッチを適用するまで Gmail の安定したビルドが復元されます。

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設定に移動します> アプリ> Gmail .

右上にある 3 つの点をタップします。

[アップデートのアンインストール] を選択します。 。

「OK」 で確定します そしてデバイスを再起動します。

ダウングレードしたバージョンで Gmail が正しく同期されるかどうかを確認します。

4.携帯電話を出荷時設定にリセット

他に何も問題が解決しない場合は、 問題はシステムレベルの破損、バックグラウンド同期サービスのエラー、または設定が大きく間違っていることに関連している可能性があります。 。出荷時設定にリセットすると、すべてが消去され、すべての同期フレームワークがリセットされ、デフォルトの Google サービスが再インストールされ、Gmail に新しい環境が提供されます。

注: この手順を実行するとデバイス上のすべてが消去されるため、重要なファイルをすべてバックアップしてください。

<オル>

設定を開きます> 一般管理 。

下にスクロールして [リセット] を選択します。 。

[データの出荷時設定へのリセット] を選択します。 。

[リセット] をクリックします。 、パスワードを確認して次に進みます。

リセット後、Gmail を再インストールし、同期が機能するかどうかをテストします。

著者について

アブドラ・イクバル

Abdullah は、Google IT 認定ヘルプ デスク技術者であり、システム ユーザーへの技術サポートの提供に豊富な経験を持っています。彼は IT 問題を効果的に解決した実績があり、Jira や ZenDesk などのツールを使用してサポート チケットを効率的に管理することに熟達しています。アブドラは、最新の技術進歩を常に把握することに尽力し、専門能力開発の機会を通じてスキルと知識の向上に常に努めています。