Microsoft Edgeがパスワードを保存してくれないときの対処法8選

新しいウェブサイトにログイン情報を入力すると、Microsoft Edgeはパスワードをブラウザのパスワードマネージャーに保存するかどうか尋ねてきます。この機能を利用すれば、同じプロファイルで同じサイトを再度訪れた際に、ログイン情報を覚えたり再入力したりする必要がなくなります。

しかし、Edgeがパスワード保存のポップアップを表示してくれない、パスワードを記憶してくれない、ブラウザを閉じると保存したパスワードが消えてしまう、といったトラブルに遭遇することがあります。

本記事では、こうした問題が発生した場合に試せる対処法をまとめてご紹介します。

1. プロファイルの問題を切り分ける

まず、Edgeがパスワードを保存しない問題が特定のアカウントだけに発生しているのかどうかを確認しましょう。メインアカウントからサインアウトし、一時的に別のアカウントをブラウザに追加します。その新しいアカウントで任意のサイトにログイン情報を保存し、ブラウザがどのように処理するかを確認してください。

新しいプロファイルでパスワード管理が正常に動作する場合は、問題の原因は元のアカウント側にあります。その場合は、問題が解決するまで一時的に別のアカウントを使用し、そこへパスワードをエクスポートしておきましょう。一方、新しいアカウントでも問題が再現される場合は、原因がブラウザ自体にあると判断できます。

いずれの場合も、以下の対処法を実行してみてください。これらは主にブラウザ側の問題解決を目的としたものですが、プロファイル側の問題が解決することもあります。

2. パスワード設定を見直す

ブラウザ関連のトラブルシューティングでは、まずパスワード保存機能が有効になっていること、および関連設定が正しいことを確認しましょう。

確認するには、画面右上の3点リーダー(横並びの点3つ)をクリックし、「設定」を開きます。「プロファイル」の設定から「パスワード」を選択し、「パスワードの保存を提案する」のトグルがオンになっているかチェックしてください。オフになっている場合は、トグルを右にスライドしてオンにします。

また、プライバシー強化のために独自のプライマリパスワードを設定している場合は、「サインイン」の設定を「自動的に」または「デバイスのパスワードで」に変更してみてください。これにより、プライマリパスワードが自動入力機能の妨げになる可能性を排除できます。

さらに、特定の一部のサイトでのみパスワードが保存されない場合は、それらのサイトが「保存しない」リストに登録されている可能性があります。

多くの場合、これは過去にそのサイトのパスワードを保存しないよう指示したことがあるために起こります。リストから削除しない限り、Edgeはそのサイトのパスワードを保存してくれません。

「保存しない」リストからサイトを削除するには、ページ下部にあるサイト名の右側の「X」アイコンをクリックします。

これらの手順でEdgeのパスワード保存機能が復活するはずです。改善しない場合は、引き続き以下の対処法を試してください。

3. ブラウザのCookieを有効にする

ブラウザでCookieが無効になっていると、パスワードの権限を変更しても意味がありません。ログイン情報を保存するには、Cookieを有効にする必要があります。以下の手順で、EdgeでCookieが有効になっているかを確認しましょう。

1. Edgeの右上にある3点リーダーをクリックします。
2. 「設定」を開きます。
3. 左サイドバーの「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択します。
4. 右側のペインで「Cookieとサイトデータの管理および削除」をクリックします。
5. 「サイトがCookieデータの保存と読み取りを許可する(推奨)」のトグルがオフの場合はオンにします。

また、サイトによるCookieの保存を妨げる「ブロック」リストにサイトが登録されていないことも確認してください。さらに、ブラウザを終了するたびに保存済みのログイン情報が消える場合は、そのサイトを「終了時にクリア」のリストから削除しておきましょう。

4. プライバシー設定を変更する

Edgeのプライバシー設定では、閲覧履歴、キャッシュ、Cookieなどのデータを、ブラウジング終了時に毎回削除するように構成できます。この設定が有効になっていると、ブラウザを閉じた時点で該当データが消去されます。

この権限により、ブラウザ終了時に保存済みのパスワードも一緒に削除されてしまうことがあります。そのため、Cookieや保存されたパスワードを削除するようブラウザが設定されていないか必ず確認しましょう。

確認するには、「設定」>「プライバシー、検索、サービス」(左サイドバー)>「ブラウザーを閉じるたびにクリアする情報の選択」へと移動します。

「Cookie およびその他のサイト データ」と「パスワード」のトグルがオフになっていることを確認してください。

なお、Microsoft Edgeのさまざまなセキュリティ設定について解説したガイドも参考にすれば、プライバシー保護をより万全にできます。

5. 同期設定を見直す

この対処法は、「あるデバイスではパスワードが保存されているのに、同じアカウントを使っている別のデバイスに同期されない」というケースに該当するユーザー向けです。ブラウザの同期設定を調整すれば、複数のデバイス間でパスワードを同期できるようになります。手順は以下の通りです。

1. 右上のメニューからMicrosoft Edgeの「設定」を開きます。
2. 「プロファイル」の設定から「同期」へ移動します。
3. 同期がオフになっている場合は、「同期をオンにする」をクリックします。
4. 「パスワード」のトグルをオンにし、「確認」をクリックします。

同期がすでに有効になっている場合でも、パスワードの同期が個別に有効化されているかは必ず確認してください。

6. パスワード管理系の拡張機能を無効にする

上記の対処法で問題が解決しない場合は、Edgeにインストールされているパスワード管理系の拡張機能が干渉している可能性があります。この可能性を排除するため、一時的に無効化してみましょう。

拡張機能を無効にする手順は以下の通りです。

1. 右上隅の3点リーダーをクリックします。
2. 「拡張機能」をクリックします。
3. 「拡張機能の管理」を選択します。
4. パスワード管理に関連するすべての拡張機能のトグルを左にスライドしてオフにします。

拡張機能を無効にすることで問題が解決したら、干渉しているものを特定しましょう。必要に応じて、該当する拡張機能をブラウザから削除するか、別のものに置き換えてください。

7. 閲覧データを消去する

Cookieなどのサイトデータを含む閲覧データを消去し、パスワードを保存し直すことで、問題が解決する場合があります。以下の手順で閲覧データの消去を試みてください。

1. 右上隅の3点リーダーをクリックします。
2. 「履歴」を開きます。
3. 「履歴」のドロップダウンメニュー内の3点リーダーをクリックし、「閲覧データの消去」を選択します。
4. 「期間」を「すべての期間」に設定し、「閲覧の履歴」、「Cookie およびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
5. 「今すぐクリア」ボタンをクリックします。

8. Microsoft Edgeをリセットまたは再インストールする

ブラウザをリセットすると、すべてのカスタマイズが元に戻り、初期設定に復元されます。これにより、設定変更に起因する問題の可能性を排除できます。ただし、リセットする前に、データを別のブラウザへエクスポートまたは同期しておきましょう。

Microsoft Edgeをリセットする手順は以下の通りです。

1. Microsoft Edgeの「設定」を開きます。
2. 左サイドバーの「設定をリセット」をクリックします。
3. 「設定を既定値に戻す」を選択します。
4. ポップアップウィンドウで「リセット」をクリックします。

リセットしても問題が解決しない場合は、Microsoft Edgeをアンインストールし、新規にダウンロードして再インストールしてください。クリーンな状態での再インストールによって、問題が解決することが期待できます。

なお、Linuxデバイスをお使いの場合、Microsoft Edgeのインストール手順は少し異なります。LinuxへのMicrosoft Edgeのインストール方法を解説した記事を参考に、正しい手順で導入してください。

Edgeがまだパスワードを保存してくれない場合は?代替手段を検討しよう

ここまで紹介した対処法を実行すれば、Microsoft Edgeがパスワードを保存し、保存済みの情報を保持できるようになるはずです。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザに直接パスワードを保存する代わりに、パスワード管理用の拡張機能を利用してみてください。

あるいは、一時的にMicrosoft Edgeの使用をやめ、Chromeなど別のブラウザへ完全に乗り換えるという選択肢もあります。きっと便利な代替手段となるでしょう。