Twitterのスパム対策新施策：1日フォロー上限400件への引き下げは有効か？

ソーシャルメディア業界では様々な問題が発生する中、Twitter(現X)はユーザーのプライバシーと信頼を守るために尽力しています。最近、Twitterはプラットフォームからスパマーを排除するための新たな措置を講じました。果たしてこの取り組みは機能するのでしょうか?そして十分な対策と言えるのでしょうか?そんな疑問をお持ちの方のために、詳しく見ていきましょう。

Twitterの新たな計画とは?

Twitterは、ユーザーが1日にフォローできるアカウント数に制限を導入しました。従来の上限は1日1,000件でしたが、今回なんと400件へと大幅に引き下げられたのです。これはかなりの変更です。

この変更の背景にあるのは、「大量かつ攻撃的・無差別な」方法でアカウントをフォローしては解除することを繰り返し、スパマーがネットワークを拡大するのを防ぐという考え方です。こうした行為はTwitterのポリシー違反に該当します。

実際に、同じような手法を用いていた多数のアカウントが、Twitter APIへのアクセスを禁止されました。

これまで多くの企業が、顧客が最小限の手間で大量のユーザーを自動的にフォローできるツールを提供してきました。これは成長戦略の一つであり、相手がボットであることに気づかないまま、多くのユーザーがそのままフォローし返してしまうためです。

同様に、こうした業者は、フォロー返しをしてこないアカウントを一括でアンフォローできるツールも提供しています。

Twitterの最初の対応は、「フォローおよびフォローの反復行為(follow churn)」に関するルールに違反するアプリの停止でした。しかし、これだけでは問題は完全には解決しませんでした。そこで今回は、ユーザーがフォローできる人数そのものに上限を設けることで、スパマーを直接狙い撃ちにしたのです。

この施策はユーザーに受け入れられるのか?

アクティブなユーザー全員がスパマーというわけではなく、Twitterによる制限を快く思わない人もいるでしょう。

この変更のニュースが発表されるやいなや、大きな話題となりました。Twitterの変更を告知するツイートに対し、多くのユーザーから「なぜ400件なのか」という疑問の声が上がりました。

通常のTwitterユーザーが1日にフォローできる数からすれば、400件という数字はまだ十分に余裕があるため、制限の意味が分からないという意見もあります。

さらに「ビジネスがDMで顧客とやり取りしたり、リンクを送信したりすることまでは止められないのでは?」という指摘もありました。確かに会話そのものは止められませんし、フォロー・アンフォロー戦術に頼らなくてもコミュニケーションは可能です。

こうした疑問に対し、Twitterの担当者は400件という上限を選んだ理由について次のように説明しました。「さまざまな閾値におけるフォロー行動を分析した結果、大多数のスパムを阻止しつつ、正当なユーザーには影響を与えない合理的な上限として400を選定しました」

これまでの取り組みや変更点を見れば、Twitterがスパム問題との闘いに本腰を入れていることは明らかです。報告ツールの改善や新たなセキュリティ対策なども、増加し続けるスパマーに対抗するための施策の一環です。

ソーシャルメディアプラットフォームがユーザー数の拡大だけでなく、スパマーの排除によるユーザーエクスペリエンスの向上にも取り組んでいるのは喜ばしいことです。これにより、金銭目的でスパム行為を行うユーザーを食い止めるだけでなく、選挙や世論に関わるイベントを混乱させる目的で使われるフェイクニュースの拡散抑制にもつながります。

こうした変更には当初、否定的な反応が寄せられるかもしれませんが、長期的にはプラスの影響をもたらすはずです。大胆な一手です、Twitter!今後の展開にも期待しましょう!