Windows Updateエラー0x80071a91の原因と6つの対処法を徹底解説

Windows Updateはシステムの安定性とセキュリティを維持するために欠かせない機能です。特にセキュリティ更新プログラムは重要であり、更新を長期間放置するとシステムが脅威にさらされる可能性があります。そのため、更新に関する問題はできるだけ早く解決することが大切です。Windows Updateで発生することのある既知のエラーの一つが「エラー0x80071a91」です。

Windows Updateエラー0x80071a91とは

エラーコード0x80071a91は、「指定されたファイルシステムリソースマネージャー内のトランザクションサポートが開始されていないか、エラーによってシャットダウンされました」というメッセージとともに表示されることがあります。主な原因は、File System Resource Manager（FSRM）サービスが正常に動作していないことですが、それ以外の要因が関係しているケースもあります。

以下のトラブルシューティングを順番に試してみてください。

1. FSRMサービスをリセットする
2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
3. Windows Updateコンポーネントをリセットする
4. Common Log File System（CLFS）のトランザクションログを削除する
5. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
6. Windows Update関連サービスを再起動する

1. FSRMサービスをリセットする

前述のとおり、このエラーの根本的な原因はFSRMサービスへの干渉です。そこで、管理者権限のコマンドプロンプトからサービスをリセットしてみましょう。

Windowsの検索バーで「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択します。表示されたウィンドウに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行してください。

fsutil resource setautoreset true C:\

コマンドの実行が完了したら、パソコンを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。

2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトがWindows Updateの処理に干渉している可能性もあります。一時的に無効化してから更新を再度試し、改善するかどうかを確認してください。

3. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateのコンポーネントをリセットすることで、このエラーが解決する場合があります。SoftwareDistributionフォルダーの削除やcatroot2フォルダーのリセットなど、標準的な手順を試してみてください。

4. CLFSのトランザクションログを削除する

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に入力します。それぞれ入力後にEnterキーを押して実行してください。

cd /d %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine

attrib -s -h *

del *.blf

del *.regtrans-ms

コマンドの実行後、システムを再起動してWindows Updateが正常に行えるか確認しましょう。

5. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

スタートボタンをクリックし、歯車型のアイコンから「設定」を開きます。「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」へ移動します。

「Windows Update」のトラブルシューティングツールを選択して実行すると、問題の自動検出と修復が行われます。

6. Windows Update関連サービスを再起動する

サービスマネージャー（services.msc）を開き、以下のサービスが「開始」状態になっていること、およびスタートアップの種類が次のとおりになっていることを確認してください。

• Background Intelligent Transfer Service（BITS）：手動
• Cryptographic Service（暗号化サービス）：自動
• Windows Update Service：手動（トリガー）

設定を変更した場合は、サービスを右クリックして「再起動」を選択し、再度Windows Updateを実行してみてください。

これらの手順でエラー0x80071a91が解決することをお祈りしています。