巨大なシステムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除する方法

Windowsには、ソフトウェアやハードウェアの問題からエラーレポートを自動的に生成するフィードバック機能が備わっています。これらのレポートは一時的にシステム内に保存され、Microsoftへ送信されます。Microsoftはその情報をもとに問題の解決策を見つけ、今後のアップデートで修正を行います。しかし、時間が経つにつれて、これらのレポートがシステム上で大量のディスク容量を占有することがあります。通常は「空き領域の解放」機能を使えば自由に削除できますが、場合によっては削除できないこともあります。この記事では、数ギガバイトに及ぶこともあるシステムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除する方法を詳しく解説します。

WER(Windowsエラー報告)がエラーファイルを送信して解決策を探す際、すでに解決策が存在していれば、MicrosoftのWERサーバーは即座にその解決策を返します。一方、解決策が調査中であるか不明な場合は、その旨がユーザーに通知され、追加情報の提供を求められることがあります。

システムキューのWindowsエラー報告ファイルを削除する

設定アプリの「空き領域の解放」ツールでもこれらのエラー報告ファイルを削除できますが、非常に大きなサイズのシステムキューのWindowsエラー報告ファイルはうまく削除できないことがあります。なお、従来のディスククリーンアップユーティリティにも「System queued Windows Error Reporting Files」を削除するオプションが用意されています。

設定アプリを使ってWindowsエラー報告ファイルを削除する

「設定」>「システム」>「ストレージ」>「空き領域の解放」に移動し、クリックして起動します。

すべてのファイルとフォルダーの解析が完了するまでしばらく待ちます。解析が完了したら、「システムによって作成されたWindowsエラー報告ファイル」のみにチェックを入れます。

「ファイルの削除」ボタンをクリックすると、該当するファイルがすべて削除されます。

注意:ディスククリーンアップツールも引き続き使用できますが、将来のバージョンのWindowsでは廃止される予定です。

Windowsエラー報告ファイルを手動で削除する

• エクスプローラーを開き、メニューから「隠しファイルの表示」を有効にします。
• C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ フォルダーに移動します。
• ここには、LocalReportArchive、ReportArchive、ReportQueue、Tempなど、複数のフォルダーが格納されています。
• これらのフォルダーをそれぞれ開き、中にあるアーカイブファイルをすべて削除します。
• ファイル名は「00c58c1f-b836-4703-9bcf-c699ca24d285」のような形式になっています。

ファイルを削除できない場合は、対象フォルダーの所有権を取得してから、再度削除操作を行ってください。

Windowsエラー報告を無効にする

ファイルが毎日生成され、サイズがギガバイト単位に達するなど、日常的な悩みとなっている場合は、Windowsエラー報告サービスを一時的に無効にするのがおすすめです。WERサービスがこれらのファイルをMicrosoftのWERサーバーに正常にアップロードできず、大量の容量を占有したまま残ってしまうケースがあるためです。