Windows 10でNTPクライアントが誤った時刻を表示する原因と対処法

本記事では、SpecialPollIntervalをポーリング間隔として使用している際に、WindowsタイムサービスがSpike（スパイク）状態になると誤った時刻を表示してしまう問題の原因を解説し、Windows 10のNTPクライアントにおける具体的な回避策をご紹介します。

NTP（Network Time Protocol）とは

ネットワーク・タイム・プロトコル（NTP）は、クライアント/サーバー型のアプリケーションです。各ワークステーション、ルーター、サーバーは、ネットワーク時間サーバーに時計を同期させるためにNTPクライアントソフトウェアを備えている必要があります。多くの場合、このクライアントソフトウェアは各デバイスのOSにあらかじめ組み込まれています。

一般的なNTPクライアントは、1台または複数のNTPサーバーに対して定期的にポーリングを行い、正確な時刻を維持します。

NTPクライアントが誤った時刻を表示する症状

以下の条件がすべて当てはまる場合、Windows ServerエディションまたはWindowsクライアントエディションが動作するNTPクライアントコンピューターが時刻を正しく修正できず、この問題が発生することがあります。

• NTPクライアントが、手動で指定したNTPサーバーと時刻を同期している。
• NTPクライアントがSpecialPollIntervalをポーリング間隔として使用している。
• NTPクライアントとNTPサーバー間の時刻オフセットが、NTPクライアント側で設定されたLargePhaseOffsetよりも大きい。

このシナリオでは、SpikeWatchPeriodが経過するまで待機しても、NTPクライアントは時刻を修正できません。

発生原因

この問題は、NTPクライアントがNTPサーバーへ時刻サンプルをポーリングするたびにSPIKE状態に移行することで発生します。タイムサービスは内部ステータスを管理しており、クライアントがSPIKE状態になると、時刻の同期処理を実行しなくなります。

この問題を解決し、SPIKE状態から復帰した後もNTPクライアントがNTPサーバーと正常に同期できるようにするには、Windowsタイムサービスのポーリング間隔としてMinPollInterval/MaxPollIntervalを使用するように設定を変更します。設定方法は「手動」と「自動」の2通りあります。

方法1：手動で構成する

WindowsタイムサービスがMinPollInterval/MaxPollIntervalをポーリング間隔として使用するよう手動で構成するには、以下の手順を実行します。

まずコマンドプロンプトを起動し、次のコマンドをコピーして貼り付けます（NTP_server_IP_Addressの部分は、実際のNTPサーバーのIPアドレスに置き換えてください）。その後、Enterキーを押します。

w32tm /config /update /manualpeerlist:NTP_server_IP_Address,0x8 /syncfromflags:MANUAL

/manualpeerlistスイッチで0x1フラグを指定すると、SpecialPollIntervalの使用が有効になります。この問題を回避するためには、0x1フラグは使用しないでください。

なお、Windowsタイムサービスが使用するポーリング間隔は、次のレジストリサブキーで管理されています。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W32Time\Parameters

Windowsタイムサービスおよび関連するレジストリ値の詳細については、Microsoftの公式ドキュメントを参照してください。

方法2：自動で構成する

WindowsタイムサービスがMinPollInterval/MaxPollIntervalをポーリング間隔として使用するよう自動的に構成したい場合は、Microsoftが提供する修正ツールMicrosoftEasyFix25001.miniをダウンロードして実行します。

このツールは英語版のみで提供されていますが、自動修復機能自体は他の言語バージョンのWindowsでも問題なく動作します。

問題が発生しているコンピューターとは別のマシンで作業している場合は、Easy FixソリューションをUSBメモリやCDなどの媒体に保存し、問題のあるコンピューター上で実行してください。

補足：Windows 10で時計の時刻がずれてしまうその他のケースについては、専用の対処法をまとめた記事も併せてご参照ください。