Windows 11/10アップグレード後にユーザーアカウントが消えたときの復元方法

Windows 11やWindows 10にアップグレードした後、PCからユーザーアカウントが消えてしまったことはありませんか？Windowsを新しいバージョンにアップグレードした際に、1つ以上のユーザーアカウントが見つからなくなるケースがあります。この記事では、その原因と具体的な復元手順を詳しく解説します。

アップグレード後にユーザーアカウントが消える現象について

この問題を調査したところ、見つからなくなったユーザーアカウントのエントリ自体は「Users」フォルダ内にまだ残っていることがわかりました。しかし、名前変更オプションがグレーアウトしているためエントリ名を変更できず、また同じ名前で新しいユーザーアカウントを作成しようとしても、Windowsはそれを許可しません。

さらに調査を進めると、消えたように見えるユーザーは実はWindows内部にまだ存在しており、グループメンバーシップ（所属グループの情報）を失っているだけであることが判明しました。どのグループにも属していないため、サインイン画面やアカウント一覧に表示されない状態になっているのです。以下の手順で確認できます。

失われたアカウントの確認手順

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押します。システムのプロパティが開きます。
2. システムのプロパティウィンドウで「詳細設定」タブに切り替え、「ユーザープロファイル」セクションにある「設定」ボタンをクリックします。
3. システム上のすべてのユーザープロファイルが一覧表示されます。ここで「Account Unknown（不明なアカウント）」と表示されている項目が、グループに属していない状態のユーザーアカウントです。

このユーザーを任意のグループ（例：Administrators）に追加できれば、ローカルユーザーアカウントとして復元できます。以下がその具体的な手順です。

コマンドプロンプトでアカウントを復元する方法

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択）。
2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

net localgroup "Administrators" [コンピューター名]\[消失したユーザー名] /add

上記のコマンドでは、[コンピューター名]をお使いのPCのコンピューター名に、[消失したユーザー名]をアップグレード後に見つからなくなったローカルアカウントのユーザー名に置き換えてください。コンピューター名がわからない場合は、コマンドプロンプトで「hostname」と入力するか、「設定」→「システム」→「バージョン情報」から確認できます。

コマンド実行後、PCを再起動すると、アップグレード前に使用していたユーザーアカウントがサインイン画面に戻り、通常どおり利用できるようになります。

この記事がお役に立てば幸いです！

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