Windows 10と互換性のないディスク暗号化ソフトウェアがアップグレードのクラッシュを引き起こす原因と対処法

ディスク暗号化とは、情報を読み取り不可能なコードに変換することで、不正なアクセス者による解読を困難にする技術です。ディスク暗号化では、専用のソフトウェアまたはハードウェアを使用して、ディスクまたはディスクボリューム上のすべてのデータを暗号化し、データストレージへの不正アクセスを防止します。

本記事では、サードパーティ製のディスク暗号化ソフトウェアがWindows 10と互換性がないために、アップグレード中にクラッシュが発生する問題について、考えられる原因と回避策を詳しく解説します。

ディスク暗号化ソフトウェアによるアップグレードの失敗

サードパーティ製のディスク暗号化ソフトウェアが次期Windows 10の機能更新プログラムと互換性を持たない場合、アップグレード処理がクラッシュする可能性があります。

まず、この問題が発生する典型的なシナリオを見ていきましょう。

以前のバージョンから新しいバージョンのWindows 10へコンピューターをアップグレードしようとした際、「お使いのディスク暗号化ソフトウェアはWindows 10と互換性がありません」という内容のエラーメッセージが表示されることがあります。この問題は、サードパーティ製の暗号化ソフトウェアを使用している環境で発生しがちです。

この問題の原因は、Windowsのアップグレードプロセスがサードパーティ製のディスク暗号化設定を引き継がないことにあります。

回避策：アップグレード前にディスクを復号化する

この問題を回避するには、以下の手順を実施します。

手順： アップグレードを実行する前に、まずディスクの暗号化を解除（復号化）します。その後、Windows 10へのアップグレードが完了した時点で、改めてディスクを再暗号化してください。

なお、状況によっては、ディスク暗号化ソフトウェア自体をアンインストールする必要がある場合もあります。

ディスク暗号化とファイルシステムレベル暗号化の違い

ディスク暗号化は、あらゆる場面でファイル暗号化の代替となるわけではありません。むしろ、より強固なセキュリティを実現するために、ファイルシステムレベルの暗号化と組み合わせて使用されることもあります。

ディスク暗号化は一般的に、ドライブ全体を同一の鍵で暗号化するため、システムの稼働中はすべてのデータが復号可能な状態になっています。ただし、一部のディスク暗号化ソリューションでは、ボリュームごとに異なる鍵を使用して暗号化を行います。仮に攻撃者がシステム稼働中にコンピューターへアクセスできた場合、すべてのファイルが閲覧されるリスクがあります。

一方、従来のファイル・フォルダー単位の暗号化では、ディスクの領域ごとに異なる鍵を設定できます。そのため、たとえ攻撃者がシステムに侵入しても、依然として暗号化されたままのファイルやフォルダーから情報を抽出することはできません。

さらに、ディスク暗号化とは異なり、ファイルシステムレベルの暗号化では、通常、ディレクトリ構造、ファイル名、最終更新日時、ファイルサイズといったファイルシステムのメタデータまでは暗号化されない点にも注意が必要です。