電話でWindows 11/10のライセンス認証を行う方法｜小売版・ボリュームライセンス向け完全ガイド

Windowsのライセンス認証には、大きく分けて「インターネット経由で行う方法」と「電話で行う方法」の2つがあります。これまで当サイトでは、オンラインでのライセンス認証や、slui.exeを使ったWindows Enterpriseエディションの認証方法をご紹介してきました。今回は、電話によるWindows 11/10のライセンス認証手順を詳しく解説します。あわせて、お住まいの地域のMicrosoftサポート窓口（電話番号）を調べる方法についてもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ライセンス認証とプロダクト登録の違いとは？

ライセンス認証とは、PC上で動作しているWindowsが正規ライセンスされた本物のソフトウェアであることを確認するための初期プロセスです。作業自体は非常にシンプルで、数分程度で完了します。一方、「プロダクト登録」とは、製品サポートや便利なツール・ヒントなどの特典を受け取るために個人情報を登録するプロセスであり、両者は目的が異なります。ライセンス認証は、お使いのWindowsコピーがMicrosoftソフトウェアライセンス条項に従って使用されていることを保証する重要なステップです。

Windowsの自動ライセンス認証を無効化しており、電話でWindows 11/10のライセンス認証を行いたい場合は、以下の手順に従ってください。

電話でWindows 11/10のライセンス認証を行う手順

Windows 8.1／Windows 8の場合：チャームバー ＞ 設定 ＞ PC設定の変更 ＞ Windowsのライセンス認証 ＞ 電話で認証 の順に進むと、プロダクトアクティベーションウィザードが起動します。

Windows 7の場合：スタート ＞ 「コンピューター」を右クリック ＞ プロパティ ＞ 今すぐWindowsのライセンス認証を行う ＞ 自動電話システムを使用してライセンス認証する の順に操作します。

Windows 11／Windows 10の場合：「ファイル名を指定して実行」（Win + R）を開き、slui.exe 4と入力します。電話でライセンス認証を行うための専用画面が表示されます。

ドロップダウンメニューから国または地域を選択し、「次へ」をクリックします。

次の画面に、無料通話できる電話番号がいくつか表示されます。いずれかの番号に発信し、オペレーターから求められた際に、画面の手順2に記載されているインストールIDの数字を読み上げてください。その後、オペレーター側から確認ID（Confirmation ID）が案内されるので、指定の欄に入力します。最後に「Windowsを認証する」をクリックすれば、ライセンス認証は完了です。

ライセンス認証が済んだら、slmgr.vbsコマンドを使えば、Windows OSの現在のライセンス状態やライセンス認証IDを確認できます。

この手順は、Windowsのバージョンやエディションを問わず、どの製品でも同じように利用可能です。

注意： お使いのWindows 11／10がMicrosoftアカウントに紐付いたデジタルライセンスで認証されている場合、slui.exeを実行すると「設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞ ライセンス認証」の画面が開くことがあります。また、slui.exe 4を実行しても何も表示されないケースがありますのでご注意ください。

世界各国のMicrosoftボリュームライセンス認証センターの電話番号一覧

Microsoftボリュームライセンスをご契約のお客様が、電話でWindowsのライセンス認証を行いたい場合は、以下のコールセンターおよびサポート用電話番号の一覧をご参照ください。中央の列は有料通話、右側の列はフリーダイヤルとなっています。

世界中のMicrosoftボリュームライセンス認証センターとその電話番号の完全なリストは、Microsoft公式サイトで確認できます。

万が一、Windowsのライセンス認証がうまくいかない場合は、Windowsライセンス認証状態のトラブルシューティングに関する記事を参考にしてみてください。Microsoftボリュームライセンスへのログインが機能しない場合にも役立つ情報が掲載されています。