Windows 11/10で「汎用オーディオドライバーが検出されました」と表示される原因と対処法

エンターテインメント、ゲーム、システム通知など、パソコンを使う上で音は非常に重要な要素です。しかし、Windowsでは特に大型アップデートの後などに、突然音が出なくなることがあります。

サウンドの問題にはさまざまな原因が考えられますが、まず試すべきはWindows標準のトラブルシューティングツールです。ところが、トラブルシューターを実行した結果「汎用オーディオドライバーが検出されました（Generic Audio Driver Detected）」と表示されても、具体的な修正方法や原因が示されないため、戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。

このメッセージから分かるのは、問題がオーディオドライバーに関係しているという点です。本記事では、この問題を解決するための具体的な手順を詳しく解説します。

「汎用オーディオドライバーが検出されました」への対処手順

このエラーを解消するには、以下の3つのステップを順番に実行することをおすすめします。

1. オーディオ関連サービスを有効にする
2. オーディオドライバーを更新する
3. オーディオドライバーを再インストールする

それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. オーディオ関連サービスを有効にする

サウンドの問題を解決する最初の基本ステップは、必要なオーディオサービスが有効で起動しているかどうかを確認することです。Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

表示されるサービス一覧から、以下の2つのサービスを探してください。

• Windows Audio
• Windows Audio Endpoint Builder

それぞれのサービスについて、「状態」列が「実行中」になっているかを確認します。

もし停止している場合は、該当するサービスを右クリックして「開始」を選択してください。

さらに、PCの起動時に自動的に開始されるよう設定しておくことも重要です。サービスをダブルクリックし、「スタートアップの種類」を「自動」に変更して「OK」ボタンをクリックすれば設定完了です。

2. オーディオドライバーを更新する

古いドライバーも、こうしたサウンドの不具合を引き起こす原因になります。まずはドライバーの更新を試みましょう。

再度デバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目を見つけて展開します。

一覧の中から使用中のオーディオドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。更新方法としては、インターネット経由で最新版を自動検索するか、あらかじめダウンロードしたファイルから手動でインストールするかを選べます。

画面の指示に従ってドライバーを更新したら、PCを再起動して変更を確定させましょう。これにより古いドライバーソフトウェアが完全に置き換えられます。

3. オーディオドライバーを再インストールする

ドライバー自体に不具合がある、または破損している場合は、再インストールが最も効果的な解決策です。「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「devmgmt.msc」と入力して、デバイスマネージャーを開きます。

デバイス一覧から「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を探して展開します。

そのセクション内のドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

ウィザードの画面指示に従ってアンインストールを完了させたら、PCを再起動してください。

「ドライバーをアンインストールすると音が出なくなってしまうのでは」と心配になるかもしれませんが、ご安心ください。ドライバーのインストール情報はすでにPC内に保存されているため、再起動するとWindowsが自動的にドライバーを認識し、再インストールを行ってくれます。これによってサウンドの問題が解決するケースが多くあります。

より確実な方法として、マザーボードやサウンドカードのメーカー公式サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードして手動でインストールするのもおすすめです。