Windows Updateエラー0x8007042Bの解決方法を徹底解説

Windows 11やWindows 10のアップデート中に「問題が発生しました。エラーコード 0x8007042B」というメッセージが表示される場合、その原因は複数考えられます。このエラーは、Media Creation ToolやWindows Update Assistantを使った機能アップデートへのアップグレードや新規ビルドのインストールなど、さまざまな場面で発生します。場合によっては、0x2000dのような追加のコードがエラーコードに付随することもありますが、根本的な原因は共通しています。この記事では、Windows 11/10のアップデートエラー0x8007042Bを解決する具体的な方法を詳しく解説します。

Windows Update エラー 0x8007042B の対処法

以下の対処法を順番に試し、それぞれの方法を実行するたびに必ずアップデートを再実行して、問題が解決したかどうかを確認してください。

1. DISMツールを実行する

DISM(Deployment Imaging and Servicing Management)ツールを実行すると、Windowsのシステムイメージとコンポーネントストアを修復できます。システムの不整合や破損を解消するのに効果的です。PowerShellまたはコマンドプロンプトを管理者権限で起動し、以下のコマンドを順に実行してください。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

SFCは、破損または損傷したWindowsシステムファイルを自動的に検出・修復するツールです。管理者権限で起動したコマンドプロンプトから以下のコマンドを実行してください。

sfc /scannow

スキャンには時間がかかる場合がありますが、中断せずに完了までお待ちください。完了後はPCを再起動し、アップデートを再試行してください。

3. アンチウイルスソフトを無効にする

アンチウイルスやセキュリティソフトは、アップデートの処理中にエラーを引き起こすことがあります。アップデートの問題が解決するまで、該当するソフトを一時的に無効化するか、完全にアンインストールしてください。サードパーティ製のセキュリティソフトが原因かどうかを切り分けるためにも、まずは無効化してアップデートを試みることをおすすめします。

4. BITSサービスを再起動する

BITS(Background Intelligent Transfer Service)はWindows Updateサービスの一部で、アップデートファイルのバックグラウンドダウンロードや新規アップデートの検出などを管理しています。Windows Updateが繰り返し失敗する場合は、BITSサービスの再起動を試してください。この操作には管理者権限が必要です。

• 「ファイル名を指定して実行」(Windowsキー + R)にservices.mscと入力し、Enterキーを押してWindowsサービスコンソールを起動します。
• Background Intelligent Transfer Serviceを探してダブルクリックし、プロパティを開きます。
• プロパティ画面でスタートアップの種類を自動(遅延開始)に設定し、「適用」をクリックします。その後、「停止」ボタンでサービスを停止し、「開始」ボタンで再起動します。

5. WindowsのISOメディアを作成する

MicrosoftのサーバーからISOファイルを再ダウンロードし、USBドライブに起動可能なインストールメディアを作成することもできます。USBドライブを使用する場合は、読み書き速度の速いドライブを選ぶとよいでしょう。メディア作成ツールの利用で問題が発生する場合は、オフラインで作成する方法もあります。

6. Microsoftサポートに問い合わせる

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Microsoftサポートへの問い合わせを検討してください。チャット、電話など複数のサポート窓口が用意されているので、自分の状況に最も適した方法を選んで問題を報告しましょう。

この記事がエラー解決の助けになれば幸いです!