Windows 11・Windows 10にアップグレードできないときの対処法まとめ

Windows 8.1やWindows 7からWindows 10へ、あるいはWindows 10からWindows 11へのアップグレードができず、「Windowsをインストールできませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、この記事で紹介するトラブルシューティングの手順を順番に試してみてください。

Windows 11 / Windows 10 へアップグレードできないときの解決策

作業を始める前に、まず既存のWindows(Windows 10、Windows 8.1、Windows 7のいずれか)に対して、利用可能なWindows Updateをすべて適用しておきましょう。そのうえで、以下のリストを確認し、ご自身の状況に当てはまる対処法を実践してください。

なお、Windows 7やWindows 8.1からWindows 10への無償アップグレードは現在も可能です。さらに、Windows 10からWindows 11へのアップグレードも無料で行えます。

1. 最小システム要件を確認する

お使いのPCが、Windows 10アップグレードのダウンロードおよびインストールに必要な最小要件を満たしているかどうかを確認しましょう。

2. 外付けUSB機器をすべて取り外す

外付けUSB機器、周辺機器、メディア、拡張ディスプレイ用ケーブル、Wi-FiアダプターカードなどをPCからすべて取り外してから、再度アップグレードを試みてください。

3. 2〜3回試してみる

多くの場合、更新プログラムは最初の試行ではインストールに失敗しても、明確な理由はないものの2回目や3回目には成功することがあります。焦らず何度か試してみましょう。

4. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供するWindows Updateトラブルシューティングツールを利用します。このツールは、Windows Updateの設定を初期状態にリセットしてくれるため、不具合の解消に役立ちます。

5. セキュリティソフトを一時的に無効化する

ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトやVPNを、一時的に無効にしてください。あわせて、ディスクバーナー、デフラグツール、最適化ツールなど、Windowsの起動時に自動的に立ち上がるプログラムも一時的にアンインストールすることをおすすめします。こうしたソフトの中には、アップグレードの妨げになるものがあると報告されています。互換性のないアプリケーションがインストールされていると、アップグレード処理が完了しないケースがあります。互換性のないアプリがないか入念にチェックし、削除したうえで再度アップグレードを試みてください。

6. ディスクの空き容量を確保する

ディスククリーンアップツールを使ってディスク領域を整理しましょう。空き容量が少ないデバイスでも、これによってWindows 10へのアップグレードが成功する可能性があります。

7. エラー0x8024200への対処

Windows Homeへのアップグレードがエラーコード「0x8024200」で失敗する場合は、専用の解決記事を参照してください。

8. アップグレードが途中で止まる場合

Windowsのアップグレードやインストールが途中でフリーズしたり失敗したりする場合は、インストール中のトラブルに特化したトラブルシューティング記事が役立ちます。

9. ディスクパーティションを変更する

ダイナミックディスクからベーシックディスクへパーティション形式を変更してみてください。ただし、この操作を行う前には必ずデータのバックアップを取り、慎重に作業を進めてください。

10. Windows ISOを使ってアップグレードする

Windows Update経由でWindows 11/10にアップグレードできない場合は、Windows Media Creation Toolを使用してWindows 11/10を直接インストールする方法があります。ISOファイルを利用したアップグレードも可能です。

11. その他の対処法

Windowsのインストールやアップグレードに関するさらなるトラブルシューティングについては、関連記事もあわせてご覧ください。

解決することをお祈りしています!