【Windows 11/10】ファイルが存在するのにエクスプローラーに表示されないときの対処法

ファイルエクスプローラーはファイルやフォルダーを探すための便利なツールですが、ときどき実際には存在するファイルが表示されないことがあります。コマンドラインからはアクセスできるのに、エクスプローラーの画面には現れない——そんな経験はありませんか?

ファイルやフォルダーが消えてしまった場合

この問題に直面したとき、いくつかの対処法があります。ただし、その前にまず正しいフォルダーを開いているかを確認しましょう。「ファイルが表示されない」と「ファイルが存在しない」は別の問題です。前者はエクスプローラー側のトラブルですが、後者はファイルそのものが失われている状態です。

もしファイル自体が消えてしまった場合は、削除直後であればファイル復元のガイドを参考に復旧を試みてください。

存在するファイルがエクスプローラーに表示されないときの解決策

以下のトラブルシューティング手順を順番に試してみてください。

1. 表示の更新(Refresh)を使う
2. エクスプローラーを再起動する
3. アイコンキャッシュをクリアする
4. ファイルが非表示になっていないか確認する
5. システムファイルを修復する

一部の手順では管理者権限が必要になる場合があります。

1. 表示の更新を使う

フォルダーを開いたとき、ファイル数によっては読み込みに時間がかかることがあります。SSD搭載のPCではあまり問題になりませんが、古いHDDから読み込んでいる場合は表示が遅れることがあります。

その場合は、少し待つか、エクスプローラーの空いている部分を右クリックして[最新の情報に更新]を選択するか、キーボードのF5キーを押してください。ファイル数が多すぎて処理が止まっていることもあり、更新操作で改善することがあります。

2. エクスプローラーを再起動する

更新しても改善せず、読み込みに異常に時間がかかる場合は、エクスプローラー自体を再起動するのが効果的です。

Ctrl + Shift + EscまたはAlt + Ctrl + Delでタスクマネージャーを開きましょう。現在Windows上で動作しているプログラムの一覧が表示されます。一覧の中にある「Windowsエクスプローラー」を探し、応答なしの状態になっていないか確認します。右クリックして「再起動」を選択してください。

3. アイコンキャッシュをクリアする

フォルダー内のファイルを読み込む際、Windowsはアイコン画像も同時に読み込みます。これにより、ファイルの種類を素早く判別できます。Windowsはこのアイコン情報をキャッシュとして保存しており、フォルダーを開くたびにアイコンやサムネイルを高速に表示できるようになっています。

しかし、このキャッシュが破損していたり欠落していたりすると、表示に時間がかかったり、アイコンが正しく出なくなったりします。フリーソフト「Icon Cache Rebuilder」などを使えば簡単にキャッシュを再構築でき、関連する問題を解決できます。

4. ファイルが非表示になっていないか確認する

Windows 11の場合

Windows 11ではエクスプローラーのデザインが大きく変わったため、以前の場所にあったオプションが見つけにくいと感じるユーザーも多いでしょう。隠しファイルを表示する手順は以下の通りです。

• エクスプローラーのウィンドウを開きます。
• [表示]タブ横の下向き矢印をクリックします。
• リストの最後にある[表示]をクリックすると、サブメニューが開きます。
• [隠しファイル]にチェックを入れます。

Windows 10の場合

フォルダーを開いた状態でリボンの[表示]タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。非表示設定されていたフォルダーが表示されるようになります。通常のフォルダーとは見た目が少し異なりますが、中のファイルにアクセスすることは可能です。

非表示設定を解除したい場合は、対象の親フォルダーを選択してプロパティを開き、「隠しファイル」のチェックを外します。ダイアログが表示されたら、内部のすべてのファイルとフォルダーにも適用するよう選択してください。

5. システムファイルを修復する

上記の方法で解決しない場合は、システムファイルチェッカー(SFC)を実行するのがおすすめです。実行後はエクスプローラーが正常に動作し、ファイルが表示されるようになるはずです。

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

sfc /scannow

処理が完了したらPCを再起動し、再度エクスプローラーを開いてファイルが見えるかどうか確認してください。

よくある質問

アイコンキャッシュとは何ですか?クリアするとなぜ効果があるのですか?

アイコンキャッシュとは、ファイルのアイコン画像のコピーのことです。ファイルの種類を示す役割を持ち、フォルダーを開いたときにアイコンが素早く表示されるのはこのキャッシュのおかげです。キャッシュが破損していると、アイコンが汎用的なものに置き換わってしまい、ファイルの識別が難しくなります。

アイコンキャッシュをクリアしてシステムを再起動すると、キャッシュが再構築されます。これによりアイコンが正常に表示され、目的のファイルを見つけやすくなります。

ファイルはなぜ非表示になるのですか?表示させるべきですか?

Windows 11では、変更や削除を避けるべき重要なシステムファイルが非表示に設定されています。しかし、サードパーティ製ソフトウェアも多くのファイルを非表示にすることがあります。この場合、システムファイルではないけれど重要なファイルまで見えなくなることがあります。そんなときは、エクスプローラーのオプションを使ってファイルを表示させましょう。

エクスプローラーで非表示ファイルの表示を有効にすると、その設定はシステム全体のすべてのフォルダーに適用されます。つまり、今チェックしているフォルダー以外の場所にある隠しファイルも簡単に見つけられるようになります。