「ディスプレイドライバー nvlddmkm が応答を停止し、正常に回復しました」エラーの対処法【Windows 11/10】

Windows 11/10 の一部のユーザーから、画面が一瞬ブラックアウトしてすぐに復帰するという現象がランダムに発生するとの報告があります。この現象が起きると、表示中の動画にノイズや乱れが生じることがありますが、そのまま通常どおり作業を続けられる場合も少なくありません。しかし、イベントログを確認すると、「ディスプレイドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました」というエラーメッセージが記録されていることがわかります。

同様の問題でお困りの場合は、この記事で紹介する対処法を試してみてください。

ディスプレイドライバー nvlddmkm エラーの主な解決策

この問題に直面した場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試し、問題が解決するかどうか確認してください。

1. Aura iCUE プラグインの削除(ASUS マザーボードのみ対象)
2. 電源管理モードの変更
3. グラフィックスドライバーの更新
4. グラフィックスドライバーのロールバック
5. グラフィックカードドライバーのアンインストールと再インストール
6. グラフィックカードの交換

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. Aura プラグインを削除する(ASUS マザーボードのみ)

一部のユーザーの調査によると、iCUE は ASUS マザーボード向けに Aura プラグインを追加します。このプラグインと EVGA Precision X1 の組み合わせが原因でエラーが発生していたようです。EVGA X1 ソフトウェアを開くたびに画面がオフ・オンを繰り返すことから、この原因が特定されました。このケースでは、Aura iCUE プラグインを削除することで問題が解決しています。該当する環境をお使いの場合は、まずプラグインの削除を試みてください。

2. 電源管理モードを変更する

以下の手順を実行します。

• タスクバー右側の通知領域にあるバッテリーアイコンを右クリックします。
• 「電源オプション」を選択します。
• 「電源オプション」ウィンドウで、現在の電源プランを確認します。
• 現在のプランが「高パフォーマンス」でない場合は、これを選択します。
• 隣にある「プラン設定の変更」をクリックします。
• 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
• 「PCI Express」セクションを展開します。
• 「リンク状態電源管理」を展開します。
• 「バッテリー駆動」と「電源に接続」の両方の状態について、省電力設定を「オフ」に変更します。これにより、ビデオカードへの低電力供給が原因となる問題を解消できます。
• 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、次の方法を試してください。

3. グラフィックスドライバーを更新する

この解決策では、グラフィックカードのドライバーを最新版に更新し、問題が解決するかどうかを確認します。ドライバーは、GPU メーカー(NVIDIA・AMD・Intel)の公式サイトから入手するか、Windows Update やデバイスマネージャー経由で更新できます。古いドライバーには互換性の不具合が含まれていることが多く、更新だけで症状が改善するケースも少なくありません。

参考:グラフィックスドライバーを再起動する方法(Win + Ctrl + Shift + B のショートカットキーでもリセット可能)。

4. グラフィックスドライバーをロールバックする

グラフィックカードドライバーのバージョンを確認してください。過去には、451.48 DCH および 451.67 DCH のリリース版だけがこの問題を引き起こすことが判明しています。ドライバーを 446.14 DCH 以前のバージョンにロールバックし、状況が改善するか確認しましょう。デバイスマネージャーからグラフィックカードのプロパティを開き、「ドライバー」タブの「ドライバーを元に戻す」を選択することでロールバックできます。

5. グラフィックカードドライバーをアンインストールして再インストールする

この解決策では、Display Driver Uninstaller(DDU)を使用してグラフィックカードドライバーを完全にアンインストールし(新しいドライバーであっても実行します)、その後、グラフィックカードメーカーの公式サイトにアクセスするか、PC 上のアップデートユーティリティを使って最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。ベータ版が提供されている場合は、そちらを試してみるのも有効です。

6. グラフィックカードを交換する

上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、新しいグラフィックカードを購入するか、保証期間内であれば交換対応を受けましょう。ただしその前に、原因が本当にグラフィックカードにあることを確認することが重要です。予備のグラフィックカードがある場合は、それを PC に取り付けてみてください。問題が解消すれば、原因はカード自体であり、新しいカードへの交換が必要です。

この記事がお役に立てば幸いです!