Windows 10でrstrui.exeが機能しない・認識されない場合の対処法

rstrui.exeは、システムの復元（System Restore）に関連する実行ファイルです。このファイルにエラーが発生すると、システムの復元を実行できなくなります。ただし、いくつかの簡単な解決策がありますので、本記事ではその対処方法を詳しく解説します。

正規のファイルの場所は以下のとおりです。

\Windows\System32\rstrui.exe

rstrui.exeが機能しない・認識されないとき

システムの復元を実行しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

'rstrui.exe' は内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。

または

%SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe が認識されません

この問題が発生した場合は、以下の方法を順に試してみてください。

1. システム ファイル チェッカーを実行する
2. セーフモードで実行する
3. ウイルス対策ソフトでスキャンする
4. クラウドリセットでシステムを初期化する

1. システム ファイル チェッカーを実行する

この問題の最も一般的な原因は、破損したシステムファイルです。幸い、Windowsには「システム ファイル チェッカー」という標準ツールが用意されており、破損している可能性のあるシステムファイルを正常なものへ自動的に置き換えることができます。

スタートメニューからコマンドプロンプトを管理者として起動し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

処理が完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。エラーの原因がシステムファイルの破損であれば、このコマンドで確実に修復できるはずです。

2. セーフモードで実行する

セーフモードで起動し、復元ポイントを作成できるか、以前の復元ポイントへ戻せるかを確認してください。多くの場合、Microsoft以外のサービスやドライバーがシステムの復元の正常な動作を妨げていることがあります。

セーフモードでは、エラーに悩まされることなくシステムの復元ユーティリティを使用できます。

手順は次のとおりです。PCを再起動し、起動中にF8キーを押して詳細ブートオプションを表示します。「セーフモードとコマンドプロンプト」を選択し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

あとは画面の指示に従って、オペレーティングシステムを復元してください。

また、クリーンブートを実行して、システムの復元が正常に動作するかどうかを確認する方法もあります。

3. マルウェアのスキャンを行う

rstrui.exeが機能しないというエラーは、ウイルスやマルウェアが原因である可能性もあります。無料のウイルス対策ソフトで対処できますが、ここでは例としてWindows Defender（Windowsセキュリティ）を使った手順を紹介します。

1. Win + Sキーを押し、「Windowsセキュリティ」と入力してEnterキーを押します。
2. 「ウイルスと脅威の防止」＞「スキャンのオプション」＞「Microsoft Defender オフライン スキャン」＞「今すぐスキャン」の順にクリックします。
3. スキャンを実行し、検出された悪意のあるファイルをすべて削除します。

4. クラウドリセットでシステムを初期化する

上記の方法でも問題が解決しない場合、従来の手法では修復できない何らかのシステム破損が原因である可能性が高いです。その場合は、「このPCを初期状態に戻す」や「クラウドダウンロード」を使ってWindowsの全コンポーネントをリセットすることを検討してください。最終手段としては、インストールメディアを使用してWindows 10を修復する方法もあります。

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