SetupDiag.exeとは?Windows 10のアップグレードエラーを診断するMicrosoft公式ツールの使い方

Windows Updateは通常、特別な手間をかけずにPCへインストールされます。しかし、互換性やパッチの問題が絡むと、アップデートが失敗することもあります。そのような場合、エラーコードを手動で検索し、トラブルシューティングの手順を一つひとつ調べる必要があり、非常に時間がかかってしまいます。そこでMicrosoftが用意したシンプルな解決策がSetupDiag.exeです。

SetupDiag.exeは、Windows 10へのアップグレードや更新プログラムのインストールが失敗した原因を特定するための、スタンドアロン型の診断ツールです。Windows 10のアップデートプロセスは大幅に効率化されていますが、それでも常に問題が起きないわけではありません。そんなときにこのツールが役立ちます。

SetupDiagの仕組み

SetupDiag.exeを使用するには、PCにMicrosoft .NET Framework 4がインストールされている必要があります。このツールは、Windowsセットアップのログファイルを調査・解析し、コンピューターのWindows 10への更新またはアップグレードが失敗した根本原因を突き止めます。SetupDiagは、アップデートに失敗したコンピューター上で直接実行できるほか、ログを別の場所にエクスポートして、オフラインモードで実行することも可能です。

ツールを起動すれば、チェックや分析をすぐに実行できます。Windowsは、システムの安全な動作を損なう恐れがある状況を検出すると、システムを停止させます。この状態はバグチェック(bug check)と呼ばれ、一般には以下のような名称で知られています。

1. システムクラッシュ
2. カーネルエラー
3. ストップエラー(BSOD/ブルースクリーン)

この問題の典型的な原因は、ハードウェアデバイス、ハードウェアドライバー、あるいは関連するソフトウェアです。

アップグレード中にバグチェックが発生した場合、Windowsセットアップはミニダンプ(setupmem.dmp)ファイルを抽出します。

セットアップ関連のバグチェックをデバッグするには、次の手順を行います。

/Mode: Offlineパラメーターと/LogsPathパラメーターを指定し、失敗したシステムからセットアップメモリダンプファイル(setupmem.dmp)を収集してください。

注意:オンラインモードではメモリダンプをデバッグできません。

setupmem.dmpファイルは、バグチェックが発生したタイミングに応じて、以下のいずれかの場所に保存されています。

%SystemDrive%$Windows.~bt\Sources\Rollback

または

%WinDir%\Panther\NewOS\Rollback

その後、SetupDiagを実行するコンピューターにWindowsデバッグツールをインストールします。パラメーターを指定せずにツールを実行した場合は、アップグレードプロセス中にWindows 10が作成するログファイルを、デバイスの既定のフォルダーから自動的に検索します。

スキャン処理が完了すると、プログラムは自身のディレクトリ内にresults.logファイルを作成します。解析中に検出されたアップグレードの問題は、このログファイルですぐに確認できます。

さらに、SetupDiagは処理したすべてのログファイルのzipアーカイブを作成し、同じディレクトリにLogs.zipとして保存します。

最後に、SetupDiag.exeはオフラインモードで実行し、別のデバイスからコピーしたフォルダーを解析することもできます。

SetupDiagツールはWindowsセットアップに同梱されるようになりました

Windows 10 バージョン2004以降では、SetupDiagツールはWindowsセットアップに同梱されています。

アップグレードプロセス中、Windowsセットアップはすべてのソースファイルを%SystemDrive%$Windows.~bt\Sourcesディレクトリに展開します。

setupdiag.exeもこのフォルダーにインストールされており、万一アップグレードが失敗した場合には、SetupDiagツールが自動的に実行され、失敗の原因を調査してくれます。

この場合、以下のパラメーターが自動的に使用されます。

/ZipLogs:False

/Format:xml

/Output:%windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml

/RegPath:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\SetupDiag\Results

SetupDiagによる分析結果は、以下の場所で確認できます。

%WinDir%\Logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml

また、レジストリの以下の場所にも記録されています。

HKLM\SYSTEM\Setup\SetupDiag\Results

• アップグレードが正常に完了した場合、setupdiag.exeを含むSourcesディレクトリは、クリーンアップのために%SystemDrive%\Windows.Oldフォルダーへ移動されます。
• 後からWindows.oldディレクトリを削除すると、setupdiag.exeも一緒に削除されます。

SetupDiag.exeの使用方法の詳細については、Microsoftの公式ドキュメントをご参照ください。