Windows 10でエクスプローラーがクラッシュしたときの復旧方法を解説

Windows 10では、何らかの不具合が発生すると、Windowsエクスプローラーがクラッシュすることがあります。その際には「エクスプローラーが応答を停止し、終了する必要があります」というエラーメッセージが表示されるのが一般的です。問題は、画面に何も表示されないため、エクスプローラーを再び立ち上げるのが難しいことです。

エクスプローラーがクラッシュすると、通常はタスクバー、デスクトップアイコン、壁紙も一緒に消えてしまい、画面は真っ黒になり、クラッシュ時に開いていたウィンドウだけが残ります。カーソルは自由に動かせますが、スタートボタンがないためパソコンのシャットダウンや設定画面へのアクセスができず、デスクトップから新しいソフトを起動することもできません。では、このような状況でどうすればよいのでしょうか。

パソコンを再起動する

最速の方法ではありませんが、間違いなく最も覚えやすい方法のひとつです。エクスプローラーがクラッシュした場合、パソコンを再起動すれば再び正常に使えるようになります。問題は、スタートボタンがない状態でどうやって再起動を指示するかという点です。

Ctrl + Alt + Delキーを使う方法

幸い、エクスプローラーが動いていなくても、Ctrl + Alt + Delのメニューを呼び出して、そこから再起動することができます。この3つのキーを押すだけで、メニューが画面全体に表示されます。メニューの右下にある電源ボタンをクリックし、「再起動」を選択しましょう。

時間を節約したい場合は、この画面から一度サインアウトし、再びサインインすることで問題が解決するか試してみるのもよいでしょう。

電源ボタンを使う方法

ここでいう電源ボタンは、Windows上のものではなく、パソコン本体に付いている物理的なボタンのことです。ほとんどのWindowsパソコンでは、電源ボタンを短く押して離すと、Windowsが正常にシャットダウンするように設定されています。これは、ボタンを長押ししてシステムの電源を強制的に切断する「強制シャットダウン」とは異なります。

電源ボタンを短く押したときに何が起こるのかわからない場合は、エクスプローラーがクラッシュする前にあらかじめ確認しておくのがおすすめです。確認するには、スタートボタンを押して「電源プラン」と入力し、表示された項目を選択します。

ポップアップしたウィンドウの左側にある「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。

「電源ボタンを押したときの動作」の設定内容を確認します。希望の動作と異なる場合は、任意のオプションに変更して「OK」をクリックしましょう。

注意点として、この機能を使うには、パソコンの電源を入れるときと同じように、物理的な電源ボタンを短く押すだけで十分です。ボタンを長押しすると強制シャットダウンが発生しますが、データ損失のリスクがあるため、できるだけ避けましょう。

タスクマネージャーを使う方法

これはエクスプローラーを復旧させる最速の方法で、パソコンの再起動も不要です。まず、タスクマネージャーを開きます。上記と同じようにCtrl + Alt + Delのメニューから開くこともできますが、Ctrl + Shift + Escを押せば、メニューを経由せずに直接タスクマネージャーを起動できます。

タスクマネージャーが開いたら、「ファイル」をクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

ダイアログボックスが表示されるので、「explorer」または「explorer.exe」と入力して「OK」をクリックします。

これでWindowsがエクスプローラーを再起動し、パソコン全体を再起動しなくても、タスクバーやデスクトップなどすべてが元の状態に戻るはずです。開いている作業を中断することなく復旧できる、非常に便利な方法です。

エクスプローラーを復旧させよう

これで、クラッシュしたエクスプローラーを復旧させる方法がわかりました。次にエクスプローラーがクラッシュしてUIが消えてしまっても、落ち着いてすぐに元の状態へ戻すことができます。

エクスプローラーのクラッシュで困った経験はありますか?ぜひコメント欄でお知らせください。