Windows 11のPINエラー0x80090027を解決する方法|段階的な修正ガイド

Windows PCへのサインインには、パスワードの代わりにPINを使用するのが手軽で便利な方法です。4桁以上の数字コードであるPINは端末自体に保存され、ログインやアプリ・サービスへのアクセス、認証が必要な各種操作などに幅広く活用されます。しかし、PINを使ってログインしようとした際に、問題が発生することがあります。

Windows 11で「PINが利用できません」エラー0x80090027を修正したい方へ

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方法1:PCを再起動してもう一度試す

トラブルが発生したときは、まずPCを再起動して再試行するのが最も簡単な対処法です。意外にも、これだけで問題が解決するケースは少なくありません。「問題が発生しました」というメッセージとともにエラーコード0x80090027が表示されたら、まずはPCを再起動し、もう一度PINを入力してみてください。

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方法2:新しいPINを設定する

PCにサインインできない状態では、PINをリセットして問題を解消する必要があります。複雑な手法を使わずにコンピューターへアクセスできる、シンプルな方法です。以下の手順に従ってPINをリセットしましょう。

ステップ1: ログイン画面でPINを忘れたを選択します。

ステップ2: お使いのPCに関連付けられたMicrosoftアカウントのパスワードを入力し、サインインをクリックします。

ステップ3: PINのリセットを進めると、「よろしいですか?」という確認ページが表示されます。続行を選択してください。

ステップ4: 「PINのセットアップ」画面にある2つのテキストボックスに新しいPINを入力し、OKをクリックします。

これで、問題なくPCにログインできるようになるはずです。

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方法3:NGCフォルダの中身を削除する

多くのユーザーは、PINや指紋認証を使ってコンピューターを保護しています。これらの情報はNGCフォルダに保存されていますが、さまざまな理由により、このフォルダがエラー0x80090027のような問題を引き起こすことがあります。以下の手順でNGCフォルダの内容を削除してください。

ステップ1: Win + Eキーを押してファイルエクスプローラーを開き、アドレスバーに以下のパスをコピー&ペーストしてEnterキーを押します。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

ステップ2: NGCフォルダを右クリックし、プロパティを選択します。

ステップ3: セキュリティタブを選択し、続いて詳細設定をクリックします。

ステップ4: NGCの詳細セキュリティ設定画面で、所有者の横にある変更を選択します。

ステップ5: ユーザーまたはグループの選択ウィンドウにEveryoneと入力し、OKをクリックします。

ステップ6: 「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」のチェックボックスにチェックを入れます。

ステップ7: NGCフォルダを削除する権限が得られたら、ファイルエクスプローラーで以下の場所に移動し、フォルダ内の内容をすべて削除します。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

ステップ8: 内容を削除したらPCを再起動し、新しいPINを設定します。

注: フォルダを削除したくない場合は、NGCフォルダの名前を変更しても同じ結果が得られます。

方法4:システムの復元を実行する

重要なファイルが破損している場合も、エラー0x80090027が発生する可能性があります。システムの復元を実行すれば、PCを以前のエラーのない最適な状態に戻すことができます。復元ポイントからファイルと設定を復元することで、Windows環境が修復されます。

関連記事: Windows 10/11でPIN設定中に発生するエラー0x801c044fの修正方法

方法5:Microsoftに問い合わせる

上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてエラーの修正を依頼することをおすすめします。

Windows 11でPINは正しく機能していますか?

Windows 11がPINを受け付けない理由はさまざまです。誤ったPINの入力、破損または古いシステムファイル、TPM(トラステッドプラットフォームモジュール)が有効になっていないことなどが考えられます。まずはログイン画面の「PINを忘れた」オプションから、PINのリセットを試してみてください。

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