Flipkart・Amazonで偽物をつかまされないために知っておきたい3つのプロのコツ

Quick Answer(要点まとめ)

• 偽物をつかまされない最も基本的な方法は、商品ページ全体をじっくり読むことです。すべての画像を確認し、商品説明と照らし合わせて矛盾がないかチェックしましょう。
• セール期間中の「偽の値上げ+偽の割引」などの罠に引っかからないためには、Buyhatke拡張機能が便利です。価格の実態を教えてくれ、複数プラットフォームでの価格比較も可能です(専用アプリもあります)。
• 店頭での買い物なら実物を手に取って確認でき、BISマークやISIマークで品質・正規性を事前に見極められますが、ネットショッピングではそれができません。だからこそ、以下で紹介する対策が重要になります。

ネットショッピング最大の悪夢は、注文した商品と違うもの、あるいは偽物が届いてしまうことです。実店舗での買い物であれば、商品を実際に手に取って確認できるうえ、BISやISIの認証マークをチェックして品質や正規性を見極めることも可能です。しかしオンラインでは、商品を目の前で確認することができません。

とはいえ心配は無用です。AmazonやFlipkartで偽物をつかまされないための方法はいくつかあります。今回はその対策を詳しく解説していきます。

FlipkartとAmazonで偽物を回避するための方法

オンラインショッピングプラットフォームには膨大な数の商品があふれており、写真では魅力的に見えるのに実物は期待外れ——そんな商品リストに騙されるのは、意外と簡単に起こってしまいます。よくある例のひとつが、いわゆる「ベゼルレス」スマートウォッチです。写真ではApple Watch風のおしゃれなデザインに見えても、いざ届いたパッケージを開けてみると、分厚いベゼルが目に入って幻影は一瞬で消えてしまう……なんてことは珍しくありません。

1. 商品ページを最後までしっかり読む

偽物をつかまされないための第一歩は、商品リスティング全体を読み込むことです。掲載されているすべての画像を確認し、商品説明の内容と照らし合わせて、矛盾や不自然な点がないかをチェックしましょう。スペック表記が曖昧だったり、画像がメーカー公式のものばかりで実機写真がなかったりする場合は、警戒が必要です。

2. ユーザーレビューとFAQを必ず確認する

次に重要なのが、商品ページ下部にあるユーザーレビューの確認です。レビューを読むことで商品の実態をより正確に把握できます。特に参考になるのは、実際に撮影された商品写真付きのレビューです。こうしたレビューを投稿しているユーザーは、自分の大切なお金を使って実際に商品を購入した人たちです。その生の声をチェックすれば、その商品が偽物かどうかを見極めやすくなり、失敗する前に回避できます。

3. サクラレビュー(偽レビュー)に気をつける

中には、自社商品を売るためにサクラレビューを購入する販売者もいます。典型的な偽レビューは文章が短く、画像が添付されていないものなので、そうしたレビューは疑ってかかりましょう。

また、偽レビューを見抜くのに役立つWebサイトもあります。商品ページのURLを貼り付けるだけで解析してくれる便利なサービスで、代表的なものは以下の2つです。

• The Review Index
• FakeSpot

4. 「偽の価格」に焦って注文しない

誤った商品を不当な価格で買ってしまうもうひとつの典型例が、セール期間中の購入です。一部の販売者は、買い手を欺くためにわざと定価を吊り上げてから大きな割引を表示し、セール日に商品を売りつけようとします。

このような罠に引っかかって、タイミングも価格も間違えた買い物をしてしまわないためには、Buyhatke拡張機能の活用がおすすめです。価格の真実を教えてくれるだけでなく、複数プラットフォーム間での価格比較も行えます(専用アプリも提供されています)。

偽物・誤った商品が届いたときの対処法

商品を注文したら、届くまでワクワクするものです。ところがいざ受け取ってみたら、注文したものと全く違う、あるいは偽物だった——そんな事態に遭遇することもあるかもしれません。

このようなトラブルに対処する最善の方法は、荷物を受け取るときと開封するときの様子を動画に記録することです。

AmazonとFlipkartはこうした記録映像を受け付けており、さらには裁判所でも紛争解決のための決定的な証拠として認められることがあります。消費者が一日でも早く正当な救済を受けられるよう、この習慣は安い商品・高価な商品にかかわらず、すべての購入時に実践すべきです。

FlipkartとAmazonの偽物対策への取り組み

実は、FlipkartとAmazonもそれぞれ、プラットフォーム上の偽造品と戦うための取り組みを行っています。

• 偽造品を発見し、顧客からの苦情に対応するための専任チームを設置している。
• 返品数、評価、苦情などをもとに、販売者をランダムに審査している。
• 問題のある販売者を出品停止にしたり、ブラックリスト化して追放したりすることで、これ以上の被害を防いでいる。

まとめ

今回紹介した方法を実践すれば、購入前はもちろん、商品が玄関に届いた後であっても、偽物の被害から自分を守ることができます。少しの手間と注意深さで、ネットショッピングのリスクは大幅に減らせるのです。安心してお得なオンラインショッピングを楽しむために、ぜひ今日から試してみてください。