CCleanerでトラッキングファイルが消去・表示されないときの対処法【5つの簡単な解決策】

CCleanerでカスタムクリーンを実行したのに、処理が完了してもトラッキングファイルが消去されていない——そんな経験はありませんか?

実は、この「CCleanerがトラッキングファイルを消去してくれない」という問題は、あなただけが直面しているものではありません。CCleanerコミュニティにも、他の多くのユーザーから同様の報告が寄せられています。

そこで本記事では、CCleanerがトラッキングファイルを消去できない問題を解決するための5つの簡単な方法をご紹介します。

CCleanerがトラッキングファイルを消去しない5つの原因

この問題の主な原因としては、アプリの一時的な不具合、ブラウザのバックグラウンドプロセスの稼働、古いバージョンの使用、インストールファイルの破損などが考えられます。それぞれの解決策を順番に見ていきましょう。

解決策1:CCleanerアプリを再起動する

CCleanerがトラッキングファイルを消去しない場合は、他の解決策を試す前に、まずアプリの再起動を行いましょう。

再起動することで、古いCookieやキャッシュ、あるいはシステム上の他のソフトウェアとの競合によって発生する一時的なエラーを解消できます。

こうしたエラーの多くは、アプリやPCのシンプルな再起動だけで解決します。

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解決策2:Windows 11でブラウザのプロセスを終了する

CCleanerフォーラムによると、ここでいうトラッカーとは、位置情報を取得したりオンライン上の活動を監視したりするものではなく、単なるCookieや閲覧履歴などを指します。

しかし、ブラウザ関連のバックグラウンドプロセスがPC上で動作していると、CCleanerがトラッキングファイルを消去できなくなることがあります。

そのため、Windows 11のタスクマネージャーですべてのブラウザ関連プロセスを終了させてから、再度クリーンを実行するのがおすすめです。

以下の手順に従ってください:

1. Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます
2. Google Chromeなど使用中のブラウザを右クリックし、「タスクの終了」を選択します
3. CCleanerがトラッキングファイルを消去できるようになったか確認します

ブラウザ関連のタスクを終了しても問題が解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

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解決策3:アップデートを確認する

CCleanerが最新バージョンになっているか確認しましょう。現在使用中のバージョンにバグがあり、トラッキングファイルが表示・消去されない原因となっている可能性があります。

CCleanerを最新の状態に保つには、以下の手順に従ってください:

1. デスクトップでCCleanerを起動します
2. アプリホームページの左下にある「アップデートを確認」オプションをクリックします
   
3. 最新版であれば「最新バージョンです」というポップアップが表示されます。そうでない場合は、画面の指示に従ってアップデートしてください
4. CCleaner公式サイトからもアップデートの有無を確認できます

それでもCCleanerがトラッキングファイルを消去しない場合は、次の解決策に進みましょう。

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解決策4:CCleanerを再インストールする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、CCleanerの再インストールを試してみてください。

以前のインストールが破損している可能性があるため、一度アンインストールしてから、最新版を新しくダウンロードするのがおすすめです。

再インストールの手順は以下の通りです:

1. Windowsキー + Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ボックスを開きます
2. appwiz.cplと入力してEnterキーを押します
   
3. 一覧からCCleanerを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します
   
4. CCleanerの公式サイトにアクセスし、最新版をダウンロードします
   
5. ダウンロード完了後、実行ファイルを起動し、画面の指示に従ってインストールを完了させます
6. CCleanerを起動すると、トラッキングファイルが正しく表示されるはずです

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

解決策5:CCleanerサポートに問い合わせる

上記のどの解決策でも問題が解決しない場合は、CCleanerサポートに問い合わせて、問題の詳細を伝えましょう。

または、メール(admin@wsxdn.com)で問い合わせることもできます。

サポートチームは24時間以内に対応してくれます。

以上の解決策が、「CCleanerがトラッキングファイルを消去しない」問題の解決に役立つことを願っています。

まだ疑問がある場合は、コメント欄でお気軽にご質問や体験談を共有してください。

よくある質問(FAQ)

Windows版CCleanerの最新バージョンは?

Windows版CCleanerの最新バージョンは6.01.9825で、現在ダウンロード可能です。

CCleanerには何が起こったのですか?

2017年9月、CCleaner 5.33にFloxifトロイの木馬が混入する事件が発生しました。このマルウェアはバックドアを設置し、約227万台の感染マシンへのリモートアクセスを可能にしていました。

CCleanerにChromeを閉じるよう求められたらどうすればいいですか?

CCleanerにChromeを閉じるよう求められたら、「はい」をクリックして、CCleanerによるGoogle Chromeの終了を許可してください。これにより、ブラウザに関連するファイルも正しくクリーンできます。