MacでLogitech Optionsが動かないときの対処法|初心者向けトラブルシューティング完全ガイド

本記事の執筆者であるDilum Senevirathneは、5年以上の経験を持つフリーランスのテックライター兼ブロガーです。iOS、iPadOS、macOS、Windows、Googleウェブアプリ関連の記事を専門とし、CIMAおよびAICPAの経営管理会計上級ディプロマを保有しています。

「Logitech Options」は、Macでロジクール製のマウス、キーボード、トラックパッドを最大限に活用するために欠かせないソフトウェアです。通常はロジクール製デバイスを自動的に検出し、スムーズに連携してくれます。

しかし何らかの理由で、アプリがデバイスを認識しなかったり、カスタマイズ設定が反映されなかったりすることがあります。そんなときは、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. Logi Optionsの権限を確認する

Logitech OptionsがMac上で正しく動作するには、複数のシステム権限が必要です。初回インストール時に許可したはずでも、macOSのアップデートによってプライバシー設定がリセットされることがあります。以下の手順で確認しましょう。

1. Appleメニューを開き、「システム環境設定」(macOS Ventura以降では「システム設定」)を選択します。
2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択します。macOS Monterey以前の場合は「セキュリティとプライバシー」内の「プライバシー」タブへ移動します。
3. 「Bluetooth」「アクセシビリティ」「入力監視」の各カテゴリを開き、Logi Optionsのスイッチがオンになっていることを確認します。変更には管理者アカウントのパスワードまたはTouch IDによる認証が必要です。

2. Macを再起動する

他のアプリと同様に、Logitech Optionsにも一時的な不具合が発生し、デバイスとの通信がうまくいかなくなることがあります。権限に問題がない場合は、まずMacの再起動を試すのが最も手軽な解決策です。

作業中のデータを保存し、Appleメニューから「再起動」を選択します。その際、「ログイン時にウィンドウを再度開く」のチェックボックスを外しておくと、よりクリーンな状態で起動できるためおすすめです。

3. ログイン時にLogitech Optionsを起動するよう設定する

Logi Optionsは本来、Macの起動時に自動的に読み込まれ、すぐにカスタマイズ設定を使えるようになっています。これが機能していない場合は、以下の手順でログイン項目に追加しましょう。

1. 「システム設定」(または「システム環境設定」)を開きます。
2. 「一般」>「ログイン項目」へ移動します。
3. 「+(プラス)」アイコンをクリックします。
4. アプリケーションフォルダから「Logi Options」を選択します。
5. 「保存」をクリックして完了です。

4. ロジクールデバイスを充電する

マウスやキーボード、トラックパッドがLogitech Optionsに表示されない場合、単純にバッテリー切れの可能性もあります。USBケーブルで接続して充電し、アプリにデバイスが表示されるかどうか確認してください。電池式のモデルであれば、新しい電池に交換してみましょう。

5. デバイスの電源をオフ→オンに切り替える

一時的な接続不良の場合は、デバイスの電源を一度切ってから入れ直すだけで改善することがあります。デバイス本体の電源スイッチを探して、オフ→オンと切り替えてみてください。

6. Bluetooth接続を解除して再ペアリングする

Bluetoothで接続しているロジクールデバイスの場合、一度接続を解除して再接続すると、通信トラブルが解消されることがあります。

1. DockまたはSpotlight検索から「システム設定」(または「システム環境設定」)を開きます。
2. 「Bluetooth」を選択します。
3. 該当するロジクールデバイスをControlキーを押しながらクリックし、「切断」を選択します。
4. デバイス本体の「ペアリング」ボタンを長押しします。
5. Mac側で「接続」を選択して再ペアリングします。

なお、Unifyingレシーバー(ワイヤレス受信機)を使用している場合は、受信機を一度抜いてから差し直すだけで問題が解決することも多いです。

7. Logi Options Daemonに権限を付与する

Logitech Optionsは、「Logi Options Daemon」というバックグラウンドプロセスによってmacOS上で正しく動作しています。このDaemonにもメインアプリと同じ権限を与えることで、デバイスの動作がさらに安定します。

1. Finderを開き、サイドバーの「アプリケーション」を選択します。
2. 「Logi Options」をControlキーを押しながらクリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します。
3. 「Contents」→「Support」フォルダを開きます。
4. 「システム設定」(または「システム環境設定」)を開き、「プライバシーとセキュリティ」(macOS Monterey以前は「プライバシー」タブ)へ移動します。
5. 「Logi Options Daemon」を「Bluetooth」「アクセシビリティ」「入力監視」の各カテゴリにドラッグ&ドロップし、それぞれスイッチをオンにします。

8. Logitech Optionsを最新版にアップデートする

それでも問題が続く場合は、アプリ自体を最新バージョンに更新してみましょう。既知のバグが修正されている可能性があります。

1. Logi Optionsアプリを開き、「その他(More)」ボタンを選択します。
2. サイドタブの「ソフトウェア(Software)」へ移動します。
3. 「アップデートを確認(Check for Update)」を選択します。

併せて「自動的にアップデートを確認」にチェックを入れておけば、常に最新の状態を保てます。

9. macOSをアップデートする

macOSを最新バージョンにしておくことで、Logitech Optionsは安定した環境で動作します。また、OS側のアップデートでワイヤレスデバイスの接続トラブルが修正されることも少なくありません。

1. 「システム設定」(または「システム環境設定」)を開きます。
2. 「一般」>「ソフトウェア・アップデート」を選択します(macOS Monterey以前では直接「ソフトウェア・アップデート」を選択)。
3. 「今すぐアップデート」を選択します。

10. Logitech Optionsを削除して再インストールする

アプリのインストールデータが破損している場合は、再インストールが有効です。ただし、単にゴミ箱にドラッグするのではなく、サードパーティ製ユーティリティ「AppCleaner」を使って関連ファイルをすべて削除するのがおすすめです。アンインストール前に、あらかじめLogi Optionsの権限を無効化しておきましょう。

1. 「システム設定」(または「システム環境設定」)を開き、「プライバシーとセキュリティ」(macOS Monterey以前は「プライバシー」)を選択します。
2. 「Bluetooth」「アクセシビリティ」「入力監視」の各カテゴリで、Logi Optionsのスイッチをオフにします。
3. AppCleanerをインストールして起動します。
4. Finderで「アプリケーション」フォルダを開き、「Logi Options」をAppCleanerのウィンドウへドラッグ&ドロップします。
5. 「Clear All(すべて削除)」を選択して、関連ファイルを一括削除します。
6. ロジクール公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードし、再インストールします。

ダウンロード: AppCleaner(無料)

11. 後継版「Logi Options+」へ乗り換える

「Logi Options+」はLogitech Optionsの後継アプリで、Apple Silicon搭載Mac向けのネイティブ対応やデバイスドライバーも用意されています。従来版で問題が解決しない場合は、こちらへの移行を検討しましょう。

移行方法は2つあります。Logitech Optionsアプリ内の「Options+にアップグレード」という項目から「ダウンロード」を選択するか、Logitech Optionsをアンインストールしたうえで、ロジクール公式サイトからLogi Options+を直接ダウンロードしてください。後者の場合は、忘れずにBluetooth・アクセシビリティ・入力監視の各権限を許可しておきましょう。

なお、Logi Options+側で不具合が発生した場合も、Logi Options Daemonに関する手順を除く上記の対処法がそのまま適用できます。

ダウンロード: Logi Options+(無料)

まとめ:Logitech Optionsを復旧させよう

以上の解決策を順番に試せば、Logitech Optionsが正常に動作するようになるはずです。それでも改善しない場合は、より高性能なLogi Options+への移行をおすすめします。

万が一問題が解決しないときは、ロジクールのサポート窓口に問い合わせれば、お使いのMacの構成に応じた追加の対処法を案内してもらえるでしょう。