Windows 10のフォトアプリが動かない？初心者でもできる6つの解決策

Windows 10に標準搭載されている「フォト」アプリは、意外と見落とされがちな優秀なソフトウェアです。動画や画像の編集、画像の回転はもちろん、パソコンに保存した大切な思い出の写真を使ったスライドショーの作成など、多彩な機能を備えています。しかし、いざ使おうとしたときに不具合が発生することもあります。この記事では、専門的なトラブルシューティングを行わずに試せる、手軽で効果的な解決方法を6つご紹介します。

Windows 10のフォトアプリの問題を解決する方法

前述のとおり、Windows 10のフォトアプリは標準アプリであり、そのプログラムファイルはOSのシステムファイルの一部として組み込まれています。つまり、フォトアプリの問題は、Windows 10のシステムファイルを修復することで解決できる場合があるのです。まずは、Windows 10の多くの問題に対応できる汎用的な方法から順番に試していきましょう。

方法1：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

MicrosoftはWindows 10に、システムファイルをスキャンし、破損ファイルを検出して自動的に修復・置換できるツールを標準搭載しています。システムファイルチェッカー（SFC）を実行するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：タスクバーの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。検索結果から該当するアプリを選択し、「管理者として実行」をクリックします。

ステップ2：コマンドプロンプトの画面が開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

ステップ3：処理が完了するまで待ちます。スキャンには時間がかかるため、焦らずお待ちください。見つかった欠損や破損のあるシステムファイルは自動的に修復され、これによりフォトアプリの問題が解決することがあります。

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方法2：ファイルシステムのアクセス許可を確認する

フォトアプリに問題が発生する原因の一つとして、ファイルシステムのアクセス許可が変更されていることが考えられます。必要な権限が正しく設定されているか確認するには、次の3つのフォルダーをチェックしましょう。

ステップ1：通常はWindowsがインストールされているドライブ（多くの場合Cドライブ）にあるProgram Filesフォルダーを見つけます。右クリックして「プロパティ」を選択します。

ステップ2：新しいウィンドウが開くので、「セキュリティ」タブをクリックします。「ALL APPLICATION PACKAGES」に対して、「読み取りと実行」「フォルダーの内容の一覧表示」「読み取り」の各権限が付与されているか確認してください。「許可」列にチェックが入っていない場合は、ウィンドウ中央の「編集」ボタンをクリックして設定を変更します。下の画像を参考にすると理解しやすいでしょう。

ステップ3：「適用」をクリックし、「OK」で閉じます。

ステップ4：同じ手順を、Program Filesと同じドライブにあるWindowsフォルダーにも繰り返し行います。

ステップ5：最後のフォルダーはパスが少し複雑です。以下の場所にあります。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER

ステップ6：フォルダーを見つけたら、今回は4つの権限を確認します。「読み取りと実行」「フォルダーの内容の一覧表示」「読み取り」「特殊なアクセス許可」です。

確認が必要なフォルダーと権限の一覧は以下のとおりです。

	フォルダー名	確認する属性
1	C:\Program Files	読み取りと実行、フォルダーの内容の一覧表示、読み取り
2	C:\Windows	読み取りと実行、フォルダーの内容の一覧表示、読み取り
3	C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER	読み取りと実行、フォルダーの内容の一覧表示、読み取り、特殊なアクセス許可

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方法3：フォトアプリを更新する

Windows 10は通常、更新プログラムを自動的にダウンロード・インストールしますが、設定を変更している場合は手動でアップデートを確認する必要があります。Microsoftは頻繁に更新プログラムをリリースしており、よくある不具合やバグの修正、既存アプリへの新機能追加が含まれています。フォトアプリ関連の更新だけを確認するには、以下の手順を実行してください。

ステップ1：タスクバーの検索ボックスに「Store」と入力し、検索結果からMicrosoft Storeアプリを選択します。

ステップ2：ストアアプリが開いたら、右上のハンバーガーメニュー（三本線アイコン）をクリックし、一覧から「ダウンロードと更新」を選択します。

ステップ3：「更新プログラムの取得」をクリックすると、Microsoft標準アプリに関連するすべての更新が表示されます。フォトアプリの更新を選択し、ダウンロードとインストールを開始してください。

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方法4：フォトアプリをリセットする

上記の方法で解決しない場合は、フォトアプリをリセットしてみましょう。ただし、リセットを行うとアプリのキャッシュやデータがすべて削除され、初期状態に戻る点に注意してください。リセットの手順は以下のとおりです。

ステップ1：スタートメニューを右クリックし、「アプリと機能」を開きます。

ステップ2：アプリの一覧を下にスクロールして「フォト」を見つけ、クリックします。

注意：ここではアンインストールボタンが無効化されているため、フォトアプリをアンインストールすることはできません。

ステップ3：「詳細オプション」をクリックし、開いた新しいウィンドウで「リセット」ボタンを押します。

注意：この方法ではフォトアプリ内のデータがすべて消去され、初めて使うときと同じ真っさらな状態になります。

方法5：フォトアプリを削除して再インストールする

リセットでも改善しない場合は、思い切ってアプリを完全に削除し、再インストールするという強力な手段があります。フォトアプリは標準アプリのため、通常のアンインストール方法では削除できません。少し複雑ですが、以下の手順で実行できます。

ステップ1：タスクバーの検索ボックスに「PowerShell」と入力し、検索結果のPowerShellアプリをクリックします。右側に表示されるオプションから「管理者として実行」を選択してください。

ステップ2：PowerShellウィンドウに、以下のコマンドを入力してフォトアプリを削除します。

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

ステップ3：Enterキーを押し、処理が完了したらウィンドウを閉じて、パソコンを再起動します。

ステップ4：Microsoft Storeを開き、検索ボックスに「Photos」と入力します。Microsoft公式の該当アプリを選択して「入手」をクリックすれば、再インストールが完了します。

注意：新しくインストールされたフォトアプリは、以前のデータや設定を引き継がない、まったく新しい状態で起動します。

方法6：Windowsフォトビューアーを使う

どうしてもフォトアプリの問題が解決しない場合は、同じくMicrosoft製の標準アプリである「Windowsフォトビューアー」への切り替えも検討してみましょう。ただし、フォトビューアーはWindowsムービーメーカーと同様に段階的に廃止された製品のため、新規インストールしたWindows 10では利用できません。どちらも優れた安定性を持つアプリでしたが、現在のサードパーティ製アプリと比べると機能面で劣る点は否めません。

まとめ：Windows 10のフォトアプリの問題への対処

Windows 10は現在最も優れたOSの一つです。多くのバグや不具合を抱えているとはいえ、それらのエラーには必ず解決策が存在します。サードパーティ製アプリの方が高機能だからといって、簡単に乗り換えるのは得策とは限りません。筆者としては、OSとの互換性が高く、エラーが発生しても容易に修復できるMicrosoft純正アプリをおすすめします。特にフォトアプリの場合は、PowerShellを使った削除と再インストールが最も効果的な方法として、多くの好評を得ています。

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