Windows 10のエラー0xc000021aを解決する方法|原因と5つの対処法

MicrosoftがWindows 10向けの更新プログラムの配信を開始して以来、数多くの問題が解決されてきましたが、依然として残っている不具合も少なくありません。そのひとつが「エラーコード 0xc000021a」です。このエラーは、winlogon.exe または csrss.exe が正常に動作しなくなった際に発生する厄介な問題です。ファイル名からも分かるように、これらはWindows内のログイン・ログアウト処理を担う重要なシステムファイルです。

そのため、以下のような要因によってこれらの必須ファイルが破損すると、ストップコード 0xc000021a が表示されることになります。

• 他のシステムファイルの破損
• アップグレードの失敗
• ソフトウェアの不完全なインストール

この問題は特定の環境に依存するものではなく、最新のWindows 10でのみ発生します。また、上記以外にも次のような原因でBSoD(ブルースクリーン)エラーが起こる可能性があります。

エラー0xc000021aの主な原因

1. ドライバーの設定ミス
2. システムファイルの破損
3. サードパーティ製ユーティリティの干渉
4. WinLogon または CSRSS(Client Server Run-Time Subsystem)の破損

解決策：ストップコード0xc000021aを修正するベストな方法

以下の対処法を順番に試して、Windows PC上のストップコード 0xc000021a を解消しましょう。

対処法1:ドライバー署名の強制を無効にしてWindowsを起動する

セーフモードでの起動は、さまざまなWindowsエラーのトラブルシューティングに有効な手段です。このBSoDエラーの場合は、「ドライバー署名の強制」機能を無効にした状態でOSを起動してみてください。この機能は、デジタル署名されていないデバイスドライバーがWindows上で動作するのを防ぐためのセキュリティ対策ですが、場合によってはエラー0xc000021aの原因となることもあります。

手順1: スタートメニューを開き、Shiftキーを押しながら電源アイコンをクリックします。

手順2: 「再起動」を選択します。すると回復オプションのメニューが起動するので、以下の順に進みます。

トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動

手順3: PCが再起動したら、F7キーを押して「ドライバー署名の強制を無効にする」を選択します。

これにより、システム上のさまざまな機能にアクセスできるようになり、このBSoDエラーも解消できる可能性があります。

対処法2:スタートアップ修復を実行する

この方法では、Windows 10のインストールメディア(CD/DVDまたはUSB)が必要になります。メディアからPCを起動したら、以下の手順に従ってください。

• 「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」の順に選択します。
• スタートアップ修復が自動的に問題を検出し、必要な修復をすべて実行してくれます。

対処法3:HDDの状態をチェックする

ほとんどの場合、上記の2つの方法で問題は解決します。それでもストップコード 0xc000021a が発生し続ける場合は、診断ツールを実行して不良セクターやディスクの損傷を確認することをおすすめします。Windows 10には専用のユーティリティが標準搭載されているため、HDDの問題を確認して修復まで一括で行えます。

HDDの健康状態を確認する手順は以下の通りです。

手順1: キーボードの「Windows + E」キーを押して、エクスプローラーを起動します。

手順2: システムパーティション(Cドライブなど)を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

手順3: プロパティウィンドウで「ツール」タブを開き、「エラーチェック」セクションにある「チェック」ボタンをクリックします。

あとはWindows 10の標準ユーティリティがHDD全体をスキャンし、問題が見つかった場合は自動的に修復してくれます。

対処法4:システムの復元を実行する

この方法を使えば、すべてが正常に動作していた時点のWindowsの状態へ戻すことができます。Windows 10でシステムの復元を実行するには、コントロールパネルから「回復」>「システムの復元を開く」を選択し、画面の指示に従って復元ポイントを指定して実行してください。

対処法5:DISMスキャンを実行する

ご存じない方のために補足すると、DISMスキャンはSFCスキャン(システムファイルチェッカー)とよく似た、Windows標準のユーティリティです。欠落または破損したシステムファイルを検出して修復するために設計されています。このBSoDエラーの解決を目指してDISMスキャンを実行するには、以下の手順に従ってください。

手順1: コマンドプロンプトを管理者として起動します。

手順2: 次のコマンドを入力します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Enterキーを押すとコマンドが実行されます。

DISMスキャンが一般的なWindowsの問題をスキャンし、見つかった問題を自動的に修復します。スキャンが完了したら、ストップコード 0xc000021a が再度発生するかどうかを確認しましょう。

Windows 10でエラー0xc000021aを解決する他の方法をご存じですか?もしあれば、ぜひ下のコメント欄で共有してください!