Surface Pro 4のWindows 10パスワードを忘れたときにリセットする3つの方法

「Surface Pro 4でMicrosoftアカウントのパスワード(普段はPINを使用)を忘れてしまいました。システムにログインするか、Windows 10のパスワードをリセットするにはどうすればよいですか?」

「Surface Pro 4を起動すると、Windows 10が『前回サインインに使用したパスワードを使用してください』と表示されます。そのパスワードを思い出せず、Surfaceに入れません。どうすればこの画面を回避して新しいパスワードを設定できますか?」
――surfaceforums.netより

はじめに:Surface Pro 4でパスワードを忘れるとどうなる?

Surface Pro 4にはWindows 10がプリインストールされており、タブレットとしての利便性はさらに高まっています。ただし、Windowsシステムでは複数の種類のパスワード——ローカルアカウントのパスワード、PIN、ピクチャパスワード、そしてMicrosoftアカウントのパスワード——が使われており、しばらく使用しない期間があると、ログインパスワードを忘れてしまうユーザーも少なくありません。

こうした場合、システムを初期化してアクセスを取り戻そうと考える方もいますが、その作業は複雑であるうえ、アカウント内の個人ファイルがすべて失われてしまうという大きなデメリットがあります。この記事では、大切なデータを守りながらSurface Pro 4で忘れたWindows 10のパスワードをリセットする方法を、簡単で便利な3つの手法でご紹介します。

ヒント: 他のSurfaceモデルでWindowsのパスワードを復旧したい場合は、「UEFI搭載Surfaceタブレットのパスワードを3ステップでリセットする方法」もあわせてご参照ください。

方法1:Microsoftアカウントのパスワードをオンラインで復旧する

Surface Pro 4でMicrosoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、まずログイン画面のパスワード欄に任意の文字列を入力して「Enter」キーを押してみてください。すると、「そのパスワードは正しくありません。account.live.com/password/reset でリセットできます」というメッセージが表示されます。

表示されたリンクを開き、登録済みのメールアドレスでサインインします。画面の指示に従って本人確認を行い、新しいパスワードを設定しましょう。Microsoftアカウントのパスワードをリセットした後は、新しいパスワードでSurface Pro 4にログインできるようになります。

方法2:別の管理者アカウントからローカルアカウントのパスワードをリセットする

パスワードを覚えている別の管理者アカウントがあれば、そちらでシステムにログインしましょう。「コントロールパネル」を開き、「ユーザーアカウント」→「他のアカウントの管理」を選択します。次に、ロックされてしまったアカウントを選び、「パスワードの変更」をクリックして新しいパスワードを設定すれば、リセットは完了です。

方法3:Windows Password Keyを使ってSurface Pro 4のパスワードをリセットする

上記の方法がどちらも利用できない場合におすすめなのが、強力なパスワードリセットツール「Windows Password Key」です。このツールを使えば、Surface Pro 4のログインパスワードを簡単かつ安全にリセットできます。

ステップ1:起動用のパスワードリセットディスクを作成する

別の使用可能なPCにWindows Password Keyをダウンロードしてインストールし、起動します。空のCD/DVDまたはUSBメモリをPCに挿入し、「書き込み(Burn)」ボタンをクリックして、起動可能なパスワードリセットディスクを作成してください。

ステップ2:Surface Pro 4をリセットディスクから起動する

• Surfaceの電源を完全に切った後、音量上げ(+)ボタンを押し続けます。そのまま押さえた状態で、電源ボタンを一度押して離します。
• Surfaceのロゴが画面から消えるまで音量上げボタンを押し続けると、Surface UEFI画面が表示されます。
• 「Configure Alternate System Boot Order」を選択し、「USB > SSD」の順序に変更して「Exit Setup」を選びます。最後に「Yes」を選択して設定を保存し、再起動しましょう。これでSurface Pro 4がディスクから起動し、パスワード復旧プログラムが立ち上がります。

ステップ3:新しいパスワードを設定する

Windows Password Keyの画面で対象のシステムを選択して「次へ」をクリックすると、Surface Pro 4上のすべてのユーザーアカウントが一覧表示されます。パスワードを忘れたアカウントを選択し、下部のパスワード欄に新しいパスワードを入力して「次へ」をクリックすれば変更が確定します。ディスクを取り出してPCを再起動すると、Surface Pro 4のWindows 10パスワードのリセットは完了です。

さらに、このツールを使えばSurface Pro 4のWindows 10ローカルアカウントのパスワードを削除することも可能です。パスワードなしでシステムに直接ログインできるようになるため、状況に応じて使い分けると便利です。