Windows10フィードバックハブの使用方法
あなたが扱っている会社が顧客のフィードバックに耳を傾けていないと不平を言ったことは何回ありますか?資本主義の黎明期から問題になっています。
悲しいことに、ハイテク企業は最悪の企業の1つです。ほとんどの場合、訪問できる実店舗はありません。多くはカスタマーサポートの電話番号さえ持っていません。 (Facebookの誰かと連絡を取ろうとしたことがありますか?)
Windowsは確かに苦情やフィードバックに見知らぬ人ではありません。世界中で12億5千万台以上のコンピューターがオペレーティングシステムを実行していることを考えると、問題、問題、批判を抱えるユーザーは常にかなりの数になるでしょう。
Microsoftは、フィードバックハブを使用して問題に正面から取り組んでいます。 アプリ。アプリの機能とその使用方法について説明します。
2016年までは、Windows Insider Programを使用している場合にのみ、フィードバックHubをダウンロードして使用できました。もはやそうではありません。誰もが使用できる場所です。
Windows 10 Creators Updateは、アップグレードプロセスの一環として、システムにアプリを自動的にインストールする必要があります。スタートメニューにあります。
そこにない場合、または削除して元に戻したい場合は、Windowsストアからコピーを入手できます。
ストアを開き、右上隅に検索語を入力します。アプリのサムネイルをクリックして、ダウンロードをクリックします ボタン。 Webから直接ダウンロードする場合は、以下のリンクをたどってください。
ダウンロード -フィードバックハブ
考えをMicrosoftに送信する前に、プライバシー設定を調整する必要がある場合があります。セキュリティを意識していて、システムの自動テレメトリの多くを無効にしている場合は、間違いなくこのブラケットに分類されます。
プライバシー設定の変更を求めるのは奇妙な要求のように聞こえますが、その必要性の理由はまもなく明らかになります。
プライバシー権限を修正するには、スタートメニューを開きます [設定]>[プライバシー]>[フィードバックと診断]>[診断と使用状況のデータ]に移動します 。クリエイターアップデートでは、2つの選択肢があります:基本 およびフル 。 フルの横にあるチェックボックスをクリックします 。まだCreatorsUpdateにアップグレードしていない場合は、3つの選択肢が表示されます。 フルのいずれかを選択できます または拡張 。
警告: この設定をオンにすると、Microsoftは、使用しているブラウザー、依存している機能、インストールしたアプリなど、マシンに関するさまざまなデータを確認できます。これに不安がある場合は、先に進まないでください。
アプリは2つの部分に分かれています:ホーム およびフィードバック 。
ホーム画面は、Microsoftの他のフィードバックおよびサポートサービスの一部を紹介するように設計されています。これは、アプリを初めて起動したときに表示されるページです。
その上に、Feedback Hubの詳細を学ぶのに役立つと主張するリンクがありますが、実際には、Microsoftのブログに移動するだけです。また、Microsoftのサポートページへのリンクが表示され、「Windowsヒント」(ストアアプリ)をダウンロードするように求めるプロンプトが表示されます。
本当に興味深いリンクは、インサイダープログラムへの招待だけです。それをクリックすると、アプリがプログラムのサインアップページに移動します。
フィードバックセンターは、アプリの大部分を見つける場所です。 Redditを使用したことがある人なら誰でも、Redditの仕組みにすぐに慣れることができます。
各リクエストの左側には、賛成票があります。賛成票が最も多いのは、Microsoftが最も迅速に対応するものです。問題の人気を高めるには、賛成をタップするだけです。 ボタン。
また、ディスカッションでコメントした人の数と、フィードバックがMicrosoftエコシステムのどの部分に関連しているかを確認することもできます。
デフォルトでは、ディスカッションはトレンド順に並べ替えられます。これは、その日の最もホットな問題がすぐに表示され、関与できることを意味します。
画面の上部に、4つのフィルターが表示されます。それらは:
- 並べ替え -トレンドを選択できます 、最新 、または賛成 。
- フィルター --Feedback Hubを使用すると、ユーザーは提案と問題の両方を送信できます。 フィルターを使用する 表示するタイプを選択します。
- デバイス - PCを使用していますか またはモバイル ?
- カテゴリ -検索を絞り込むのに役立つカテゴリの広範なリストがあります。例には、入力メソッドとインタラクションメソッドが含まれます 、Cortanaと検索 、および通話とメッセージ 。全部で20のカテゴリーがあります。
新規:コレクション
Microsoftは、CreatorsUpdateに新しい変更を加えました。同様のリクエストを個別にリストするのではなく、コレクションにグループ化します。
コレクションは、メールクライアントの会話スレッドのように考えてください。重複したポイントの無限のページに行き詰まることなく、複数のフィードバックディスカッションを追跡しやすくなりました。
コレクションを開いてスペースプロバイダーにコメントを入力するだけで、既存のトピックにコメントできます。
しかし、それ以上のことができます。ここで、以前に変更したプライバシー設定が機能します。問題を再現している間、Microsoftはデータを自動的にキャプチャできます。
この機能を有効にするには、フィードバックディスカッションを開き、フィードバックの詳細を追加をクリックします。 、[キャプチャの開始]をタップします 。準備ができたら、キャプチャの停止を押します ファイルはキャプチャの開始の下に一覧表示されます ボタン。 削除をクリックします 削除してやり直したい場合。
ビデオのキャプチャが状況に合わない場合は、スクリーンショットを追加をクリックしてください。 問題の画像を添付します。
準備ができたら、[送信して投票する]をクリックします 。
検索を行っても問題のある人が見つからない場合は、新しいスレッドを作成できます。
右上隅にある[新しいフィードバックを追加]をタップして、画面上のオプションを入力します。それが問題なのか提案なのかをMicrosoftに伝え、スレッドにタイトルを付け、問題を説明し、カテゴリを割り当てる必要があります。必要に応じて、スクリーンショットを追加することもできます。
マイフィードバックをクリックすると、送信したすべてのフィードバックのプロセスを確認できます。 画面上部のタブ。
私はあなたが何を考えているか知っています:それはすべて素晴らしいように聞こえますが、Microsoftはおそらく何の注意も払っていません!実際、真実から遠く離れることはできません。
ブログエントリによると、Microsoftには常にアプリを監視しているエンジニアのチームがいます。これらは、ユーザーが個々の問題を修正し、何が機能しているか、何を改善する必要があるか、何が欠けているかについて、より広いコミュニティの合意に注意を払うのに役立ちます。
プロセスが実行されている証拠を確認できます。エンジニアの1人が問題や提案に応答するたびに、コレクションは「公式の応答が投稿されました」というメッセージとともにチェックマークアイコンを受け取ります。スレッドを開くと、ウィンドウの上部に固定された応答が表示されます。
フィードバックを提供しますか?
フィードバックHubは、Microsoftと直接通信するための優れた方法であり、Microsoftがあなたのポイントや問題に気を配っているように見えることをご理解いただければ幸いです。
深刻な不満がある場合は、Twitter、Reddit、Facebookで文句を言うよりも、アプリから送信した方が解決した可能性が高くなります。応答を待っている間に、Windowsの問題を自分で修正することもできます。
フィードバックHubを使用したことがありますか?これについてどう考えましたか?以下のコメントであなたの意見を教えてください。
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