Windows 8.1/8で「PCがオフラインです」エラーが出たときの対処法を徹底解説

Windows 8/8.1で「PCがオフラインです」と表示されログインできないときの解決策

「Windows 8のPCにログインできません。『PCがオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください』というメッセージが表示されます。考えられるパスワードはすべて試しましたが、ログインできません。」

Windows 8や8.1をMicrosoftアカウントで使用していると、ときどき「PCがオフラインです（Your PC is offline）」というエラーメッセージが表示されることがあります。急いで作業をしなければならないときにこのエラーに遭遇すると、非常にストレスを感じるものです。原因はいくつか考えられますが、落ち着いて対処すれば問題ありません。この記事では、原因別にWindows 8/8.1で発生する「PCがオフラインです」エラーの解決方法をご紹介します。

「PCがオフラインです」エラーの直し方

方法1：ネットワーク接続を確認・再接続する

「PCがオフラインです」というメッセージは、多くの場合、パソコンのネットワークが無効になっているか、切断されていることを意味します。まず最初に確認すべきは以下の点です。

• Wi-Fiがオンになっているか確認する
• 有線接続の場合は、LANケーブルが正しく差し込まれているか確認する
• ルーターやモデムを再起動してみる

インターネットに正常に接続できれば、エラーが解消するケースもあります。

方法2：Microsoftアカウントのパスワードをリセットする（おすすめ）

しかし、ほとんどの場合、問題は単なるネットワーク障害ではありません。設定したパスワードではWindows 8/8.1にログインできない、あるいはMicrosoftアカウントのパスワードを忘れてしまった可能性があります。その場合は、Windowsのパスワードをリセットする必要があります。Windows Password Recovery（Windows Password Key）は、強力でありながら操作が簡単なパスワード復旧ツールで、Microsoftアカウントのパスワードをリセットできます。以下の手順に従って操作してみましょう。

• 手順1：まず、別の正常に動作しているパソコンでWindows Password Keyをダウンロードしてインストールします。
• 手順2：空のCD/DVDまたはUSBメモリを挿入し、Windows Password Key Enterpriseを起動します。「書き込み（Burn）」ボタンをクリックして、起動可能なディスクを作成します。
  
• 手順3：作成したディスクを、ログインしたいパソコンに挿入します。パソコンを再起動し、F2キーを押してBIOS設定画面に入り、作成したディスクから起動するようにブート順序を変更します。CD/DVD用およびUSB用のBIOS設定方法については、関連ガイドを参照してください。
• 手順4：起動すると、Windowsアカウントの一覧画面が表示されます。対象のMicrosoftアカウントを選択し、「Windowsパスワードの変更（Change Windows Password）」をクリックしてパスワードのリセットを開始します。
  

パスワードを変更して新しいパスワードを設定したら、その新しいパスワードでパソコンにログインできるようになります。おめでとうございます！これで「PCがオフラインです」エラーは無事に解決しました。

なお、このツールはWindowsで管理者権限を失った場合など、その他のWindowsに関するトラブルの解決にも活用できます。

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