【解決済み】Windows 8のログイン画面でパスワードが入力できないときの8つの対処法

「Windows 8搭載のASUSノートパソコンで、ログイン画面から先に進めなくなりました。マウスとキーボード自体は動作しているのに、アカウント名をクリックしても何も反応せず、パスワードを入力できません(通常ならパスワード入力欄が表示されるはずです)。Windows 8のログイン画面でパスワードが入力できず困っています。助けてください!」

Windows 8でログインアカウントにパスワードを設定している場合、パソコンを起動するたびにパスワードの入力が必要になります。しかし、キーボードが突然反応しなくなり、Windows 8/8.1のログイン画面でパスワードが入力できなくなったら、どうすればよいのでしょうか。

本記事では、このトラブルを解決するための実践的な対処法を8つご紹介します。どれも特別な専門知識が不要な方法ばかりなので、順番に試してみてください。

目次

対処法1. Windows 8を強制再起動する
対処法2. オンスクリーンキーボードを使う
対処法3. キーボード・マウスを差し直す
対処法4. キーボードまたはタッチパッドドライバーをインストールする
対処法5. Shift + Enterキーを使う
対処法6. Microsoftアカウントでログインする
対処法7. PINコードでログインする
対処法8. ピクチャパスワードを使う

対処法1. Windows 8を強制再起動する

まず試したいのが、最も手軽な強制再起動です。画面右下にある電源ボタンを数秒間押し続けて、パソコンを完全にシャットダウンしましょう。その後、1〜2回ほど再起動を繰り返し、ログイン画面でキーボードが使えるようになったかどうかを確認します。

対処法2. オンスクリーンキーボードを使う

物理キーボードが反応しなくても、画面上の仮想キーボードなら入力できる可能性があります。ウェルカム画面の右下にある「操作センター(Ease of Access)」ボタンをクリックし、「スクリーンキーボード」を選択してパスワードを入力しましょう。入力前に、「パスワード」欄にカーソルが点滅していることを必ず確認してください。

対処法3. キーボード・マウスを差し直す

デスクトップパソコンの場合は、まずマウスとキーボードが正しく接続されているかをチェックしましょう。USBポートから一度ケーブルを抜き、同じポート、あるいは別のポートに差し直すことで、認識が復帰するケースが多くあります。意外にも、これだけで解決することが少なくありません。

対処法4. キーボードまたはタッチパッドドライバーをインストールする

ドライバーの不具合が原因の場合もあります。お使いのパソコンメーカーの公式サポートページにアクセスし、該当機種用のキーボードやタッチパッドのドライバーをダウンロード・インストールしてください。なお、メーカーによってはキーボード関連ソフトが「Quick Launcher」などの名称で提供されていることもあります。

対処法5. Shift + Enterキーを使う

少し変わった方法ですが、効果的なケースがあります。まず電源ボタンでパソコンをシャットダウンします。次に、ShiftキーとEnterキーを同時に押し続けたままパソコンの電源を入れます。ログイン画面が表示された時点で、パスワードが入力できるようになっていることがあります。

対処法6. Microsoftアカウントでログインする

ログイン画面の右下にはWi-Fiアイコンが表示されています。ここからネットワークに接続すると、Microsoftアカウントの資格情報がサーバー側で正しく検証され、ログインできるようになる場合があります。ローカルアカウントとの切り替えも試してみましょう。

対処法7. PINコードでログインする

キーボードからの入力がまったく受け付けられない場合は、別の認証手段を活用しましょう。以前にPINコードを作成していたなら、パスワードの代わりにPINコードを使ってWindows 8にログインできるかもしれません。

対処法8. ピクチャパスワードを使う

PINコードと同様に、あらかじめピクチャパスワード(画像を選んでジェスチャーでロック解除する方式)を設定済みであれば、キーボードが使えない状態でもログイン可能です。画面の指示に従って登録済みのジェスチャーをなぞってみてください。

まとめ

以上、Windows 8のログイン画面でパスワードが入力できない問題への対処法を8つご紹介しました。強制再起動やオンスクリーンキーボードなど、簡単に試せる方法から順番にチャレンジするのがおすすめです。

なお、そもそもWindows 8のログインパスワードを忘れてしまったという場合には、パスワードリセットツール「Windows Password Key」の利用が最適です。その他、ご不明な点がございましたら、コメント欄でお気軽にお知らせください。可能な限りお答えいたします。