Chromebookの印刷トラブルを素早く解決！実証済みの12の対処法

大切な書類を印刷したいのに、Chromebookがうまく動いてくれない――そんな経験は誰にでもあるものです。心配はいりません。あなただけの悩みではなく、Chromebookの印刷トラブルは非常によくあるもので、たいていは簡単に解決できます。

このガイドでは、Chromebookとプリンターを再びスムーズに連携させるためのわかりやすい手順を、ひとつずつ丁寧にご紹介します。

Chromebookで印刷できない主な原因

• プリンターの非互換性：Chromebookには内蔵ドライバーが搭載されていますが、すべてのプリンターモデルに対応しているわけではありません。古いプリンターや専用ドライバーが必要な機種は動作しない場合があります。
• ネットワーク接続の問題：ワイヤレス印刷には、Chromebookとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。ネットワーク設定に不備があると正常に接続できません。
• USB接続の問題：USBケーブルやデバイス側のUSBポートに不具合があると、有線接続での印刷に失敗することがあります。
• 古いChrome OS:Chrome OSが最新版でないと、プリンターとの互換性の問題が発生することがあります。
• 古いプリンターファームウェア：古いファームウェアは最新のChrome OSと正しく動作しないことがあり、印刷トラブルの原因になります。

原因がわかったところで、以下の解決策を順番に試していきましょう。

1. プリンターの互換性を確認する

対処を始める前に、お使いのプリンターがChrome OSに対応しているか必ず確認しましょう。プリンターメーカーの公式サイトで、該当モデルのChrome OS対応情報を調べることができます。

また、Googleの「Chromebookヘルプ」フォーラムに掲載されている「Works with Chromebook」認定プリンターの一覧も参考になります。リストに載っていれば次のステップへ進みましょう。載っていない場合は、対応機種への買い替えが必要になることもあります。

この方法のポイント：すべてのプリンターがChromebookでスムーズに使えるわけではないため、互換性の確認は非常に重要です。非対応の場合は、Chrome OSでの動作が保証されている別のモデルの購入を検討しましょう。

2. 両方のデバイスを同じネットワークに接続する

1. プリンターの電源を入れ、Wi-Fiネットワークに接続します。詳しい手順はプリンターの取扱説明書を参照してください。
   
2. Chromebookの画面右下の時刻をクリックして、クイック設定メニューを開きます。
   
3. Chromebookがプリンターと同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。接続されていない場合は、Wi-Fiアイコンをクリックしてネットワークを選択してください。
   

この方法のポイント：両方のデバイスが同じネットワーク上にないと相互に通信できず、Chromebookはプリンターを検出できません。これが印刷失敗の大きな原因となります。

3. 正しいプリンターを選択する

1. ChromebookでCtrl + Pを押して、印刷ダイアログを開きます。
   
2. 印刷ダイアログ内の「送信先」ドロップダウンをクリックし、リストから自分のプリンターを選択して印刷します。
   
3. プリンターが表示されない場合は、画面下部の「詳細を表示」をクリックします。
   

この方法のポイント：誤ったプリンターが選択されている、またはプリンターがリストに表示されない場合は印刷ジョブが実行されません。この手順で、Chromebookが正しいプリンターを認識して使用するように設定できます。

関連記事：Windows 11でワイヤレスプリンターをセットアップ・設定する方法 ➜

4. プリンターを手動で追加する

1. プリンターが自動検出されない場合は、画面右下の時刻をクリックしてクイック設定メニューを開きます。
   
2. 歯車アイコン ⚙️ をクリックして「設定」を開きます。
   
3. 下にスクロールして「詳細設定」をクリックし、詳細設定を展開します。
   
4. 「印刷」セクションの「プリンター」をクリックします。
   
5. 「プリンターを追加」アイコンをクリックします。
   
6. プリンターの以下の情報を入力します：
   • 名前：識別しやすい名前を付けます。
   • アドレス:プリンターのIPアドレスを入力します。プリンターからネットワーク設定ページを印刷すると確認できます。
   • プロトコル:「インターネット印刷プロトコル（IPP）」を選択します。
     
7. 「追加」をクリックして設定を保存します。
   

この方法のポイント：自動検出に失敗するケースでも、IPアドレスを指定して直接通信させることで問題を解決できることがあります。

5. デバイスを再起動する

1. プリンターの電源を切り、約30秒待ちます。
2. プリンターの電源を入れ、完全に起動するまで待ちます。
   
3. Chromebookの画面右下の時刻をクリックし、「ログアウト」を選択します。
   
4. 再度サインインし、プリンターが認識されるかどうかを確認します。

この方法のポイント：再起動によって一時的な不具合や接続エラーが解消されることが多く、シンプルながら非常に効果的な基本の対処法です。

6. プリンター設定を確認する

1. 画面右下の時刻をクリックし、歯車アイコン ⚙️ から「設定」を開きます。
   
2. 下にスクロールして「詳細設定」を展開します。
   
3. 「印刷」セクションの「プリンター」をクリックします。
   
4. プリンターが正しい名前とIPアドレスで登録されているか確認します。
5. 必要に応じて、プリンター名の横の三点メニューをクリックし「削除」を選択して一度登録を解除します。
6. 解決策4の手順に従って、プリンターをもう一度手動で追加します。

この方法のポイント：プリンター名やIPアドレスの不一致は接続トラブルの典型的な原因です。設定を見直すことで、Chromebookがプリンターと正しく通信できるようになります。

7. Chrome OSをアップデートする

1. 画面右下の時刻をクリックし、歯車アイコン ⚙️ から「設定」を開きます。
   
2. 下にスクロールして「Chrome OSについて」をクリックします。
   
3. 「アップデートを確認」をクリックします。
   
4. アップデートが利用可能な場合は自動的にダウンロードが始まります。ダウンロード完了後、「再起動」をクリックしてインストールします。

この方法のポイント：Chrome OSを最新の状態に保つことで、新機能・バグ修正・互換性の改善を取り込めます。印刷機能に影響する問題がアップデートで解決されることも少なくありません。

関連記事：ノートパソコンやPCにChromeOS Flexをインストールする方法 ➜

8. プリンターファームウェアを更新する

1. プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのモデルを検索します。
2. 「サポート」または「ダウンロード」セクションを探し、最新のファームウェアアップデートを見つけます。
3. メーカーの指示に従って、ファームウェアをダウンロードし、プリンターにインストールします。

この方法のポイント：ファームウェアの更新によりバグが修正され、Chrome OSを含む新しいOSとの互換性が向上します。Chromebookでプリンターを確実に動作させるために重要な作業です。

9. USB接続を使う（対応機種の場合）

1. プリンターの電源が入っており、印刷できる状態になっていることを確認します。
2. USBケーブルでプリンターとChromebookを接続します。
3. Chromebookにプリンターをセットアップするかどうかの通知が表示されたら、「セットアップ」をクリックします。
4. 画面の指示に従って、USBプリンターのセットアップを完了させます。

この方法のポイント：USB接続ならネットワークの問題を完全に回避でき、Chromebookから直接印刷できます。無線接続がうまくいかないときに特に頼れる方法です。

10. 無線接続のトラブルシューティングを行う

1. プリンター側でWi-Fiが有効になっており、正しいWi-Fiネットワークに接続されているか確認します。
2. プリンターの電源を切り、30秒待ってから再び電源を入れます（電源の入れ直し）。
3. Wi-Fiルーターの電源プラグをコンセントから抜き、30秒待ってから差し戻します。
4. ルーターが完全に起動したら、ChromebookとプリンターをWi-Fiネットワークに再接続します。

この方法のポイント：無線接続を見直すことで、両デバイスがネットワークに正しく接続されている状態を作れます。ネットワークの一時的な中断や誤設定による問題を解消できます。

11. 印刷品質の問題を確認する

1. プリンターのインクやトナーの残量を確認し、残量が少ない・空のカートリッジは交換します。
2. プリンターの取扱説明書に従ってプリントヘッドを掃除します。かすれた・薄い印刷の改善に役立ちます。
3. テスト印刷を実行し、印刷品質が満足できるものか確認します。

この方法のポイント：インク切れやヘッドの詰まりによる印刷不良は、接続トラブルと間違えられがちです。品質面のチェックも忘れずに行いましょう。

12. サポートに問い合わせる

ここまでの方法を試してもChromebookの印刷問題が解決しない場合は、無理に悩む必要はありません。プリンターメーカーのカスタマーサポートに問い合わせれば、機種に応じたより具体的なアドバイスをもらえるかもしれません。それでも解決しない場合は、Chromebookヘルプフォーラムで質問を投稿したり、Googleサポートに相談するのも良いでしょう。

これらの解決策を実践すれば、Chromebookの印刷トラブルのほとんどは解決できるはずです。プリンターとChromebookの互換性を確認し、同じネットワークに接続されているかをチェックし、ソフトウェアを常に最新の状態に保ち、それでもダメなら別の接続方法を試してみてください。きっと解決できます！

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よくある質問（FAQ）

プリンターが「オフライン」と表示される場合は？

まず、プリンターの電源が入っており、Chromebookと同じネットワークに接続されているか確認してください。プリンターとChromebookを両方再起動し、それでもオフラインのままなら、プリンターの電源プラグを1分ほど抜いてから差し直してみてください。また、プリンターのネットワーク設定で正しいWi-Fiネットワークに接続されていることも確認しましょう。

特定の書類だけ印刷できないのはなぜ？

ファイルの種類や形式が関係している可能性があります。たとえばPDFは互換性の問題が発生することがあります。別のアプリケーションで開くか、別の形式に変換して試してみてください。加えて、プリンター設定がその文書の種類に適切に構成されているかも確認しましょう。

Chromebookで印刷キューをクリアするには？

Chromeブラウザを開き、アドレスバーに「chrome://devices」と入力します。「プリンター」セクションで対象のプリンターを見つけて「管理」をクリックし、「スプーラーをクリア」を選択すると印刷キューをクリアできます。滞留した印刷ジョブの解消に役立ちます。

プリンターは接続済みなのに印刷できない場合は？

プリンター本体にエラーメッセージが表示されていないか確認してください。紙詰まりがないか、インクやトナーが十分にあるかもチェックしましょう。プリンターとChromebookを再起動し、印刷ダイアログで正しいプリンターが選択されているか確認してください。それでも改善しない場合は、プリンターファームウェアの更新を検討してください。

Wi-FiなしでChromebookから印刷することはできますか？

はい、可能です。USBケーブルでプリンターをChromebookに直接接続すれば、Wi-Fi環境がなくても印刷できます。この方法ならネットワークの問題を回避して、デバイスから直接印刷できます。

著者について

Abdullah Amin

Abdullahはゲーム業界の最新トレンドや動向を追いかけることに情熱を持っています。執筆とリサーチの豊富な経験を活かし、幅広いゲーマー層に向けて深い分析と有益な情報を提供する記事を執筆しています。