Siri、Cortana、Googleアシスタントは、私たちの個人データを知りすぎているのか？

スマートフォンの音声アシスタントは本当に便利な存在です。使えば使うほど、あなたのことを「理解」していく――しかし、その利便性と引き換えに、私たちはどれほど多くのデータを差し出しているのでしょうか。

私たちはただの統計データなのか？

「我々はただの統計であり、資源を消費するために生まれてきたのだ」
――ホラティウス（古代ローマの詩人）

私たちは皆、何らかのデモグラフィックデータとして分類され、何を食べ、何を飲み、どう娯楽を楽しみ、どこに住んでいるかという生のデータとして記録されています。だからこそ、「自分一人が狙われているわけではないなら、まあいいか」と感じてしまうのかもしれません。例えば、「イギリス人口のわずか4%しか定期的に献血していない」という統計的事実と、「ブリストル在住のジョン・スミスさんが3ヶ月ごとに献血している」という個人情報は、まったく別物です。

しかし、ポイントカードの仕組みはまさに後者です。イギリスでテスコ（Tesco）のクラブカードを持っていれば、割引クーポンが自分が定期的に購入する商品ばかりを狙い撃ちしていることに気づくでしょう。テスコが一人ひとりの購買履歴を把握していることは、レジでの数ポンドの割引という見返りによって相殺されているのです。これにより企業はトレンドを監視できるだけでなく、データは最大2年間保存されるため、個人単位での分析も可能になります。

Cortanaも同様の仕組みで動いています。個人情報を入力し始めるまではごく普通のシステムですが、一度入力すると話は変わってきます。

彼らが知っていること

Siri、Cortana、Googleアシスタント（旧Google Now）は、許可さえすればあなたの現在地をすべて把握しています。Siriは街中のナビゲーションを担当し、Cortanaは「次に実家に行ったときに本を受け取る」といった位置情報リマインダーを設定でき、Googleアシスタントは特定の店舗にいるときに買い物リストを表示し、帰りには駐車した場所まで教えてくれるのです。

iOS 8には多くのプライバシー上の懸念がありますが、その多くは位置情報に関わるものです。意識の高さにもよりますが、バックグラウンドでの位置追跡を停止したり、「位置情報を共有」（友人や家族に自分の居場所を知らせる機能）を無効化したり、「よく行く場所」（Appleがユーザーの行き先を記録する機能）をオフにしたいと考える人もいるでしょう。それぞれにメリットもあります（例えば「よく行く場所」はWi-Fiネットワークへの自動接続を容易にします）が、位置情報サービスに不安を覚える人は少なくありません。

Cortanaも頻繁に訪れる場所を記録し、連絡先情報と同期しています。さらに懸念すべきことに、Windows 10のプレビュー版では、「音声入力機能（音声認識など）を使用する際、音声情報を収集し、音声処理の改善などの目的で利用することがある」と明らかになりました。それ自体は悪く聞こえませんが、つまりWindowsがあなたの発言を追跡できるということです。それでも、MakeUseOfの読者の大多数はアップデートをインストールする予定だと答えています。

Googleアカウントの設定によっては、Googleアシスタントはメール、位置情報、検索履歴など、あなたに関するあらゆる情報を一元化し、バックグラウンドで動作します。そのすべてはプライバシーポリシーに明記されています。Google自身があなたについて知り得ていることは5つあります。

また、CortanaとGoogleアシスタントはどちらも、訪問頻度に基づいて自宅と職場の場所を自動的に判定します。

さらに3社すべてがFacebookとの連携に対応しています。では、あのソーシャルネットワークはあなたについて何を知っているのでしょうか？　答えは……かなり多くのことです。プロフィールそのものがあなたであり、性格、詳細な個人情報、「いいね！」の履歴（文字通り）、友人関係までもが含まれています。ログインしたまま記事に「いいね」やコメント、シェアをすれば、電子的な足跡を残すことになります。そしてログアウトしていても、Cookieのおかげで、あなたがインターネット上で何をしているかをソーシャルネットワークは把握しているのです。

私たちが得られる見返りとは？

少し恐ろしい話です。では、Facebookから私たちが得られるものは何でしょうか？　いくらかの娯楽。そして、昔なら縁が切れていたはずの人々とも繋がっていられること。確かにそれは大きな価値があります。

Cortana、Siri、Googleアシスタントが提供するのは、ただひとつのシンプルなもの――スマートフォンの本質でもある「利便性」です。

例えば、位置情報ベースのリマインダーは本当に便利です。適切な買い物リストの提供から、「兄から借りたDVDを返す」という用事の通知まで、さまざまな場面で活躍します。アシスタントに連絡先へのアクセスを許可すれば、大切な人との連絡も簡単になります。ソーシャルメディアとの連携があれば、ステータス更新のために立ち止まる必要もありません（タイムラインを見て時間を浪費するリスクも減らせます）。Cortanaはエンターテインメントも提供してくれますし、Siriは主にコミュニケーションと検索に使われています。

まずは音声アシスタントをしばらく使ってみて、その利点を実感してみてください。

Googleは、収集したすべての情報は「ユーザー体験とサービス全体の品質向上のため」に使われるとしています。Microsoftは、データは「電話で提供される機能やサービスの実現、ユーザーが要求または承認した取引の実行、興味や好みに合わせたコンテンツや広告の表示」に使用され、さらに「電話およびその他のMicrosoft製品・サービスの機能改善のために分析される場合がある」と説明しています。Appleも同様にデータを活用しており、加えて「監査、データ分析、研究など社内目的で、Apple製品・サービスおよび顧客コミュニケーションの改善に使用される」と述べています。

自分でできる対策はあるのか？

私たちは無力ではありません。

iOS 8では、「設定 > プライバシー」からデータ収集をコントロールできます。Appleに居場所を知られるのが不安なら、「位置情報サービス」を無効にしましょう。便利なのが通知バーのアイコン機能です。アプリがバックグラウンドで（通常は気づかないタイミングで）あなたのデータを収集しているときに知らせてくれます。有効化も簡単です。

設定 > プライバシー > 位置情報サービス > システムサービス

Cortanaが保有するあなたの情報は「ノートブック」機能から管理でき、Googleアシスタントの設定はメニューの「Googleアシスタントをカスタマイズ」から変更できます。Googleアシスタントのバックグラウンドデータをオフにすることもできます（バッテリー節約にもなります）が、Google Playでのダウンロードや同期にはこの設定が必要になるため注意してください。

どこまでが許容範囲なのか？

結局のところ、境界線はどこに引くべきなのでしょうか？

それは完全に個人の判断に委ねられています。「Siri、Cortana、Googleアシスタントはあまりにも便利だから、無効化する意味がない」と考える人もいれば、「ほとんど何もプライベートではない社会は怖い」と感じる人もいるでしょう。

メリットはデメリットを上回っていると思いますか？　スマートフォンの音声アシスタントを手放すことを考えたことはありますか？　すでに手放しましたか？　代替手段を見つけましたか？　決め手となった出来事は何でしたか？