ビルボードがあなたを追跡している?屋外広告データ収集システム「RADAR」の実態と懸念

テック系ニュースを目にしている方なら、企業が膨大な個人データを収集していることはご存じでしょう。ISP(インターネット接続事業者)は通信を監視し、広告主は集められるものはすべて収集・整理し、SNSはアカウントを持っていなくてもユーザーのプロファイルを作成します。さらに、モバイル端末のメタデータは通信キャリアや政府によって収集・分析されているのです。

しかし、最近登場した新しいデータ収集手法は、従来の方法よりも一層不気味なものです。ClearChannel Outdoorは、徒歩でも自転車でも車でも、街中でのあなたの移動を追跡できるようになりました。スマートフォンを持ち歩いている限り、ClearChannelはあなたがどこへ向かったのかを把握できるのです。

一体どうやって?偵察衛星?車に仕掛けられたGPSトラッカー?それとも尾行する私立探偵?答えはもっと地味ですが、それだけに厄介なものです。彼らはビルボード(屋外広告板)であなたを追跡しているのです。

このシステムは一体何をしているのか?

このプログラムは実際よりも悪質に聞こえるかもしれませんが、少なからず不安を感じるのは事実です。ClearChannelが「RADAR」と名付けたこのシステムについて、同社は説明動画を公開しています。

要するに、ビルボードが匿名化されたデータを収集し、詳細な交通状況や人の移動パターンを把握するという仕組みです。ClearChannelは米国最大級の屋外広告事業者であるため、データ収集に使えるビルボードを非常に多く保有しています。

ビルボードに搭載されたセンサーは、iBeaconと同じような仕組みで携帯電話の電波を検出し、スマートフォンが街中を移動する様子を追跡します(ショッピングモールでも同様のことが行われています)。その後、データは匿名化されて大量にまとめて販売されるため、個人を特定することはできないとしています。

さらに他のデータ提供元の情報と照合することで、ClearChannelは広告主に対し、人々が何枚のビルボードを目にしたか、各広告への露出時間、宣伝されていた店舗を実際に訪れたかどうか、さらにはビルボードを見た後にオンラインやテレビ前でどんな行動をとったかまで伝えることができます。

このプログラムで最も不気味な点のひとつが、広告主が個別に追跡できるオーディエンスセグメントです。執筆時点で、以下の9種類が用意されています。

• スポーツ:NCAA、NFL、NBA
• ファイナンス
• 自動車購入意向者
• 映画好き
• ファッション好き
• 家電
• ママ層
• ファストフード来店者
• 住宅リフォーム

これだけでも十分ですが、ClearChannelによれば、近い将来オーディエンスを1800以上のグループに細分化できるようになるそうです。

ブランド側がこの情報集約に関心を持つ理由は明らかです。ビルボードの設置場所を最適化し、消費者行動を深く理解することで、どのタイプの広告が効果的か、どこに広告費を投じるべきかを正確に判断でき、限られた広告予算の効果を最大化できるからです。

まだ始まったばかりのプログラムのため、ClearChannelは期待される投資対効果(ROI)を公表していませんが、このサービスに支払う相当な額のコストに見合う大きな価値を、企業が得られる可能性は十分にありそうです。

ここからが本当に怖い話

それほど大ごとではないように思えるかもしれませんが、他の企業の存在を考慮すると、話は一気に複雑になります。ClearChannelがこのサービスに使用するデータの多くは、あなたに関するデータを収集・整理するサードパーティ企業から取得したものです。

RADARプログラムのデータとそうした外部データが組み合わさると、売買されたくないような「あなたの姿」が描き出されてしまうのです。

たとえばPlacedは、ClearChannelと提携する企業のひとつで、店舗内での顧客の動きを追跡することを専門としています。つまり、家の外でのあなたのほぼすべての移動が追跡され得るということです。

PlaceIQも提携パートナーのひとつで、他のアプリからデータを収集して消費者行動を分析しています。(アプリが位置情報の権限を求めてきたら、その情報をPlaceIQに売っているかもしれません!)

まだ(現時点では)RADARと提携していない企業のひとつにImmersive Labsがあります。同社は、広告が人の顔の特徴を分析し、推定された性別や年齢に基づいてパーソナライズされた広告を表示するソフトウェアを開発しています(この2つの要素は、すでにRADARプログラムにも組み込まれています)。

さらに、すでに私たちを監視しているスマートホーム機器の数々を考えれば、家庭内での行動データと外出時の移動データが組み合わされ、さらに完全な広告プロファイルが作られる可能性がありそうです。

このプログラムもその他の多くのプログラムと同様、「個人を特定できる情報は販売しない」と謳っていますが、その信憑性には疑問の余地があります。何百もの断片的な情報を突き合わせれば、企業が本気になればあなたが誰であるかを突き止めるのは、それほど難しいことではありません。結局のところ、「そうしないだろう」ということを信じるしかないのです。

広告とトラッキングの未来

もちろん、ターゲティング広告に好意的な方なら、この状況はそれほど悪く感じられないかもしれません。あなたのデータは、何千人もの他の人々から収集された情報と組み合わされ、企業があなた(や他の人々)に興味を引く広告を表示するのに役立ちます(そして当然、マーケティングのあらゆる手法を駆使して、必要のないものまで買わせようとするでしょう)。

プライバシーを重視する市民や監視団体が許さない限り、映画『マイノリティ・リポート』のような超パーソナライズ広告が実現することはないかもしれませんが、カスタマイズされた広告ソリューションは、すぐそこまで迫っているのかもしれません。

サイバーパンクの映画、小説、ゲームに親しんでいる方なら、この話はどこか聞き覚えがあるはずです。市民の一挙手一投足を追跡する巨大で無表情な企業、力の及ぶ限りすべてを金銭に変える姿勢、政府による監督の欠如……。

広告関連のデータ収集における技術革新は、広く知られることが少ないため、次に何が起こるのかを予測するのは難しいところです。

広告関連のデータ収集の世界で、次に訪れるのは何でしょうか?全員に個別化された広告の時代?それとも、人々がこうした事態に怒りを覚え、大規模な反発が起こるのでしょうか?ClearChannelのビルボードに自分の移動を監視されることについて、あなたはどう感じますか?

ぜひコメント欄で、あなたの意見と予測を聞かせてください!