固定電話の迷惑電話をブロックする方法｜プロバイダー活用から手動設定まで徹底解説

テレマーケティング業者やスパム電話は、スマートフォンだけでなく固定電話にもかかってきます。自宅の電話に無言電話やロボコール（自動音声電話）、詐欺目的のメッセージが頻繁にかかってくるあまり、固定電話の契約を解約してしまう人もいるほどです。

しかし、そこまで極端な対策を取る必要はありません。では、固定電話で特定の電話番号をブロックするには、どのような方法があるのでしょうか？

固定電話で迷惑電話をブロックする方法

自宅の固定電話にかかってくるスパム電話をすべてブロックすることは、残念ながらほぼ不可能です。しかし幸いなことに、こうした電話を受ける可能性を最小限に抑えるための技術的な解決策がいくつか存在します。iOSやAndroidスマートフォンで迷惑電話をブロックする場合とまったく同じ効果は期待できませんが、試してみる価値は十分にあります。

インターネット回線を使用する家庭用電話（VoIP）でも、従来型の固定電話でも、迷惑電話を防ぐためにできる対策があります。

1. 固定電話サービス提供会社に問い合わせる

大手の家庭用電話プロバイダーの多くは、迷惑電話との戦いをサポートしてくれます。通常、無料または有料のサービスを提供しており、具体的なソリューションは各プロバイダーによって異なります。

例えば、イギリスでBTの固定電話サービスを利用しているなら、「Call Protect」機能を試してみましょう。すべてのBTユーザーが無料で利用でき、スパム発信者からの着信を自動的にボイスメールへ振り分けることで保護してくれます。

同社は独自の迷惑電話データベースを持っているため、知らない番号から電話がかかってきた場合、その番号がリストに登録されているかどうかを照合し、該当すればジャンクボイスメールへ送られます。

2. 着信拒否デバイスを導入する

銅線（アナログ回線）の電話を使用している場合は、ロボコールやスパム電話などの迷惑電話をブロックするために、専用デバイスの導入がおすすめです。市場にはさまざまな着信拒否デバイスが販売されており、通常はスパム電話番号があらかじめ登録されています。

ただし、ここに落とし穴があります。詐欺師は頻繁に電話番号を変更する傾向があるため、最新の詐欺番号がデバイスのリストに反映されていない可能性が高いのです。

一方で、ブロックしたい番号を手動で入力できるタイプの着信拒否デバイスも存在します。ただし、詐欺師は銀行やテクニカルサポートなど正当な電話番号を偽装（スプーフィング）することがあるため、番号をブロックする際は慎重になる必要があります。

3. 家庭用電話で手動で番号をブロックする

最近の家庭用電話の多くには、着信拒否機能が内蔵されています。これを使えば特定の電話番号をブロックできますが、実際に電話がかかってきた後でしかブロックできないため、対応できる範囲はかなり限られます。

さらに高度な迷惑電話防止機能を備えた固定電話の機種もあります。例えば、特定の範囲の番号（473エリアコードのすべての番号など）を一括でブロックしたり、国際電話など特定の種類の番号をまとめて拒否したりできる場合があります。

また、自宅の電話が知らない発信者をブロックした場合、それが実は友人が誰かの電話を借りてかけてきたものだったとしても、メッセージは留守番電話に転送されます。そのため、実際の人間からの連絡はきちんと届く仕組みになっています。

迷惑電話を防ぐその他の方法

自宅の固定電話への迷惑電話を防ぐために試せる方法は、まだ他にもあります。ただし、すべての種類の電話に有効とは限らず、上記の方法よりもやや複雑です。

以下のような方法が挙げられます。

• IVR（対話型音声応答システム）を導入する：これはVoIP対応の家庭用電話でのみ有効で、特にロボコールに対して効果を発揮します。確実にロボコールを防げる方法ですが、セットアップに最大2時間程度かかり、作業もかなり複雑です。
• サードパーティのサービスを利用する：代表的な例が「Nomorobo」です。固定電話へのロボコールやテレマーケティング電話を減らすことを目的としたサービスです。ただし、このサービスはVoIPキャリアでのみ動作するため、銅線回線を利用している場合は選択肢になりません。

迷惑電話を通報する方法

適切な機関に通報することで、詐欺師の追跡に協力できます。通報された電話番号は一般に公開され、サービスプロバイダーの着信拒否ソリューションの精度向上にも役立ちます。

お住まいの国に応じて、以下の機関に迷惑電話を通報しましょう。

• アメリカ：連邦取引委員会（FTC）。ロボコールやスパム電話を受けたら、この政府機関に通報しましょう。また、テレマーケティング電話が頻繁にかかってくる場合は、「National Do Not Call Registry（全国迷惑電話拒否登録制度）」に自分の電話番号を登録すれば、正規企業からの販売電話を止めることができます。
• カナダ：カナダ反詐欺センター。詐欺事件の一部と思われる不審な電話を受けた場合は、この機関に通報してください。また、National DNCLに固定電話番号を登録すれば、テレマーケターからの未承諾の電話を防げます。
• イギリス：全国詐欺・サイバー犯罪通報センター（Action Fraudとしても知られています）。不審な電話を受け、詐欺の可能性があると感じたら、この機関に通報しましょう。

自宅の電話を詐欺師から守ろう

固定電話のスパム発信者を完全にブロックすることは事実上不可能ですが、迷惑電話の数を最小限に抑えるためにできる対策はいくつもあります。サービスプロバイダーに解決策を相談する、着信拒否デバイスを導入する、あるいは面倒な着信を手動でブロックするなど、状況に合った方法を選びましょう。

そして忘れてはならないのが、日頃からの心構えです。電話で話す相手には常に注意を払い、見知らぬ相手には絶対に個人情報を渡さないようにしましょう。偽ISP電話詐欺やWindowsテクニカルサポート詐欺のように、相手が詐欺師かどうかの判断が難しい電話詐欺も数多く存在します。