SNSでの攻撃的・虐待的な行為の通報方法を徹底解説【Facebook・Twitter・Instagram・Snapchat】

ソーシャルメディア上でのいじめやハラスメントは、今や深刻な社会問題となっています。サイバーいじめは、うつ病など深刻な心の問題につながることもあり、決して軽視できません。残念ながら、SNSの匿名性や手軽さゆえに、悪意のある人間にとって他者を傷つける格好の場になってしまっているのが現実です。

GuardChildの調査によると、インターネットを利用している10代の40%以上が、オンライン上でいじめを受けた経験があると報告しています。さらに憂慮すべきことに、60%以上がその虐待的な行為を一度も通報していないという事実もあります。その背景には、「通報方法をそもそも知らない」という事情があると考えられます。しかし幸いなことに、SNS上の攻撃的・虐待的な行為を通報することは決して難しくありません。本記事では、主要なSNSプラットフォームごとの通報手順を詳しく解説します。

Facebookで攻撃的な行為を通報する方法

10億人以上のデイリーアクティブユーザーを抱えるFacebookは、世界で最も利用されているソーシャルネットワークです。友人や家族とのつながりを深められる一方で、嫌がらせに悪用されてしまうケースも少なくありません。幸い、Facebookには状況に応じた複数の通報手段が用意されています。

特定のユーザーを嫌がらせや虐待行為で通報したい場合は、まずその人のプロフィールページを開きます。カバーフォトの右下にある「…(3点リーダー)」をクリックし、表示されたメニューから「通報」を選択しましょう。

攻撃的な投稿や写真を通報するには、該当する投稿の右上にある下向き矢印をクリックし、メニューから「投稿を通報」または「写真を通報」を選びます。その後、問題の内容に最も近いオプションを選択し、画面の指示に従って進めてください。

脅迫的なメッセージを受け取った場合は、Facebookが用意した専用フォームから通報できます。なお、Facebookがあなたの身元をメッセージの送信者に伝えることはないので安心してください。

また、Facebookヘルプセンターでは、ページ、広告、イベントなど、その他さまざまなコンテンツの通報方法についても詳しく案内されています。

Twitter(現X)で攻撃的な行為を通報する方法

Twitterでは、虐待行為から著作権侵害まで、幅広い問題のある行動を通報できます。ただし、AndroidとiOSでは操作手順が多少異なる点に注意しましょう。

特定のツイートを通報するには、ツイート上部の下向き矢印をタップし、「ツイートを通報」を選択します。通報理由の選択を求められ、「虐待的または有害」を選んだ場合には、追加情報の入力が必要になります。

ダイレクトメッセージ(DM)を通報する場合は、該当するメッセージを見つけて長押しします。表示されるポップアップメニューから「メッセージを通報」を選択してください。ツイートの通報と同様に、「虐待的または有害」を選ぶと詳細情報の提供を求められます。

Twitterルールに違反しているプロフィールを通報するには、Androidでは縦に並んだ3つのドットアイコン、iOSでは歯車アイコンをタップします。表示されたメニューから「通報」を選択し、続いて通報したい問題の種類を選びましょう。

Twitterでの通報に関する詳細情報は、公式ヘルプページで確認できます。

Instagramで攻撃的な行為を通報する方法

人気の写真共有アプリInstagramでは、攻撃的なコンテンツの通報が比較的簡単に行えるようになっています。

特定の写真を通報するには、投稿の右上にある「…(3点リーダー)」をタップし、ポップアップメニューから「通報」を選択するだけです。

ユーザーやプロフィール自体を通報することも可能です。その場合は、対象のプロフィールページに移動し、右上の「…」をタップして「通報」を選びます。

自分の投稿についた攻撃的なコメントを通報したい場合は、そのコメントを左にスワイプしてください。コメント単位で通報するオプションが表示されます。

脅迫的または攻撃的なダイレクトメッセージを通報するには、会話画面の右上にある丸で囲まれた「i」マークをタップします。「詳細」メニューが開くので、そこから「通報」を選択できます。

なお、プライベートメッセージ内のコンテンツを通報する手順は少し異なります。該当するメッセージを見つけ、テキストをハイライト表示するように長押しすると、「通報」を含む2つのオプションが現れます。

Snapchatで攻撃的な行為を通報する方法

Snapchat最大の特徴は、送受信したスナップが一定時間後に「自動消滅」する仕組みです。この仕様により、いじめや嫌がらせへの対策が非常に難しくなっています。とはいえ、荒らしに対して無力であるわけではありません。虐待的な行為を通報する方法はきちんと用意されています。

残念ながら、スナップやストーリーは短時間で消えてしまうため、Snapchatアプリ内から直接通報することはできません。代わりに、Snapchat公式のサポートサイトを利用する必要があります。

サポートサイトの左側の列にある「Policies & Safety(ポリシーと安全)」をクリックします。サブメニューから「Report a Safety Concern(安全上の懸念を報告)」を選択すると、画面中央の「Contact Us(お問い合わせ)」メニューの下に複数のオプションが表示されます。「Report a safety concern」をクリックすると、苦情の内容に関する詳細情報の提供を求められます。

Snapchatの質問にすべて回答すると、サポートサイトから加害者のブロックを推奨されます。引き続き正式な通報を行いたい場合は、「Still Need Help?」の横にある「Yes」ボタンをクリックしましょう。そうすることで、より詳しい質問に答えられる申告フォームへと移動できます。

まとめ

ソーシャルメディアは、大切な人たちとつながり、日常を共有できる素晴らしいツールです。しかし一方で、他者を傷つけようとする人が存在するのも残念ながら事実です。幸いにも、各プラットフォームには通報機能が備わっており、それを正しく活用すれば、嫌がらせや虐待から自分自身だけでなく他の人々をも守ることができます。万が一被害に遭ったときは、あきらめずに通報手続きを行いましょう。