Googleマップでビジネスにメッセージを送る方法

Googleユニバースに新しく追加されたのは、すべてGoogleマップアプリ内でレストランをすばやく調べたり、メッセージで連絡したりするYelpのような機能です。ビジネスに関する詳細情報を見つけるためにGoogleマップアプリを離れる代わりに、組み込みのメッセージングアプリを使用して直接質問することができます。この機能をまだお持ちでない場合は、Googleがまもなく公開します。

仕組み

Googleマップを介したメッセージを機能させるには、ビジネスと顧客の両方がアプリを持っている必要があります。この機能はGoogleマップアプリに自動的に展開されるため、お客様にとっては問題ありません。このオプションを利用できるようにするために、何もする必要はありません。

顧客からのメッセージにアクセスしたい企業は、さらにいくつかの手順を完了する必要があります。開始するには、GooglePlayまたはAppStoreにアクセスして、新しい「Googleマイビジネス」アプリをダウンロードします。アプリ内には、そのビジネスの所有権を証明するための検証プロセスがあります。それが完了すると、メッセージポータルが開き、準備が整います。

お店とのつながりをお探しの場合は、マップでお店をタップして、メッセージアイコンを探してください。そこにある場合、そのビジネスではこの機能が有効になっています。

メッセージングアイコンをタップすると、お店からの挨拶が表示され、そこに質問を入力できます。

メッセージング機能にアクセスする別の方法については、左からスワイプして[メッセージ]オプションをタップします。 [For You]タブに一覧表示され、接続しているビジネスのメッセージと、受信した可能性のあるアラートが表示されます。

消費者向け

回答を受け取るまで少し待つことができる質問がある場合、特に電話を取り、実際に電話をかけるのが面倒な状況にある場合は、アプリのこのメッセンジャー部分を使用する方が便利です。

この新機能を使用すると、Facebookと同様に、企業を「フォロー」できます。フォローしている企業から最新ニュースの通知が届きます。人々が毎日受け取るメールの量が多いため、このアプリでクーポンを使ってレストランからアラートを受信すると、レストランを目立たせて、夕食にかなりの時間を探す時間を減らすことができます。

また、多くのメッセージを送信する人にとって、これらのビジネスメッセージは個人的なメッセージとは別になっているため、地元の靴屋の店員に自分が好きだと誤って伝えるリスクはありません。

企業向け

Googleマップの新しいメッセージング機能は、中小企業にとって優れたマーケティングツールになる可能性があります。中小企業が顧客とのコミュニケーションを更新するためのワンストップショップを作成します。従業員の貴重な時間を費やすことなく、一般の人々とチャットできる可能性が広がります。

ビジネスからのニュース、割引、イベントは、このプラットフォームでより多くのビューを受け取る可能性があります。特に、リリースされたばかりなので、今はそうです。

潜在的な問題

一部の人々は、この新機能の追加により、Googleマップが少し肥大化する可能性があると信じています。最近では、ETAを友人や家族と共有する機能や、ユーザーインターフェイスをより雑然とした他の多くのコンポーネントも追加しました。

試したいビジネスに関する情報を取得するための新しい方法を常に探している場合は、この新しい機能を使用すると、必要な情報が得られる可能性があります。