情報システムの重要性とは？定義・構成要素・役割を徹底解説

情報システムとは何か？

情報システムとは、組織内におけるデータの生成・流通・活用を扱う仕組みのことです。情報技術（IT）の定義を大いに活用しますが、その範囲は単なるテクノロジーにとどまりません。手作業による業務、手動プロセスと自動化された要素のインターフェース、IT手段の設計要素、さらには経済的・法的・組織的・行動的・社会的側面まで、システム全体を包括するものとして理解することが重要です。

コンピュータ科学と経営学をつなぐ分野

情報システムは、コンピュータ科学とビジネス管理（経営学）という二つの学問分野にまたがる領域です。組織の情報システムは、管理レベルにおいて、必要なときに必要な場所でデータを支援するシステムとして捉えることができます。

人・プロセス・資源の集合体

情報システムとは、組織が求める情報処理を実現するために相互に連携する「人」「プロセス」「資源」の集合体です。この処理過程において、データは収集され、保存され、加工され、組織内で配信されます。こうしたシステムは、受け取ったデータをコンピュータやその他の手段を用いて保存、検索、変換、処理し、伝達する役割を担います。

コンピュータがなくても成立する情報システム

重要なのは、情報システムがコンピュータなしには機能しないというわけではない点です。情報システムとは、組織目標を達成するために相互に関連し合うビジネスプロセスの合理的な集まりです。経営情報システム（MIS）は一般的にデータに依存しており、データはあらゆる経営情報システムに不可欠な要素です。そして情報こそが、経営情報システムにとって最も重要な資源なのです。

歴史に見る情報システムの起源

情報は、互いに支え合い社会の一員となるといった目標を達成するための大きなインプットです。かつて王国では、情報システムの目的は国民の幸福を見極め、王国を適切かつ効率的に統治することにありました。教会も独自のデータシステムを持っていました。インドでは、テナリ・ラーマやアクバルなどが優れた経営情報システムを運用していました。同じ時代、ヴェネツィアの商人たちも完全に機能する実用的な経営情報システムを備えていたのです。

対象システムを監視する役割

情報システムが他の種類のシステムと異なる点は、その目的が他のシステム――いわゆる「対象システム」――の運用を監視することにある点です。情報システムは、対象システムなしには存在し得ません。

対象システムの具体例

例えば、生産スケジューリングシステムの対象システムは生産活動であり、人事情報システムの対象システムは企業サービスにおける人的資源です。さらに興味深いことに、自動販売機の中にも情報システムとして扱えるサブシステムが存在します。ある意味で、すべての反応型システムには、そのシステムを監視・制御することを目的とした情報システムとして扱えるサブシステムが備わっているのです。