Galaxy A70/A71/A72のタッチスクリーンが反応しないときの復旧方法|効果的な6つの対処法

お使いのSamsung Galaxy A70のタッチスクリーンが反応しないというトラブルに悩んでいませんか?実はこの問題は珍しくありません。明確な理由もなくタッチ操作への反応が極端に遅くなったり、まったく反応しなくなったりするケースが、多くのユーザーから報告されています。

原因によってはソフトウェアに起因することもあれば、ハードウェアの深刻な不具合である場合もあります。本記事では、Samsung Galaxy A70とGalaxy A71のタッチスクリーンが遅い・反応しない問題を解決するための、最も効果的な方法を詳しく紹介します。

パート1:Galaxy A70/71/72のタッチスクリーンが動作しなくなる原因は?

タッチスクリーンが正常に機能しなくなる要因はさまざまです。主な原因としては以下が挙げられます。

• 水濡れによる損傷や画面割れなどの物理的なダメージ
• 保護フィルム(スクリーンプロテクター)がタッチ感度を低下させている
• インストールしたアプリが不具合を引き起こしている
• Android OSが古いバージョンのままになっている

パート2:Galaxy A70/71/72のタッチスクリーンが反応しないときの6つの対処法

ここからは、A70・A71・A72のタッチスクリーン不具合を解消するために効果的な6つの方法を順番に紹介します。

対処法1:保護フィルムを外してみる

一部の保護フィルムは、画面のタッチ感度に悪影響を及ぼすことがあります。まずはフィルムを剥がして、問題が解決するかどうか確認してみてください。改善しない場合は、次の方法を試しましょう。

対処法2:強制再起動を行う

技術的な一時的なエラーにより、タッチ機能がフリーズしてしまうことがあります。そのような場合は、スマホを再起動するだけで、追加のトラブルシューティングなしに問題が解決することがあります。

再起動によって端末の内部メモリがリフレッシュされ、タッチスクリーン操作を含む各種サービスがリセットされます。再起動の手順は以下の通りです。

ステップ1:側面の電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押しし、電源メニューが表示されるまで待ちます。

ステップ2:電源メニューが表示されたら、「電源オフ」または「再起動」を選択します。

対処法3:セーフモードで再起動する

特定のアプリが、互換性の問題や他の機能(タッチ機能など)との干渉によって不具合を引き起こすことがあります。

最近ダウンロードしたアプリが原因かどうかを確認するには、ダウンロード済みアプリをすべて無効化する必要があります。それを実現できるのがセーフモードでの起動です。

セーフモードでは、プリインストールされた標準アプリのみが動作し、ダウンロードしたアプリはすべて一時的に無効になります。セーフモードを起動する手順は以下の通りです。

ステップ1:電源ボタンを長押しして、「電源オフ」アイコンを表示させます。

ステップ2:「電源オフ」アイコンを長押しすると、「セーフモード」アイコンが表示されます。

ステップ3:「セーフモード」アイコンをタップすると、スマホがセーフモードで再起動します。

ステップ4:セーフモードで起動したら、タッチスクリーンが正常に動作するか確認します。

対処法4:キャッシュパーティションを消去する

破損したシステムキャッシュデータが原因でこの問題が発生することもあります。そのため、キャッシュデータを削除しておくとよいでしょう。再起動時にキャッシュは自動的に再構築されるためです。

すべてのキャッシュを削除するには工場出荷状態へのリセット(初期化)が必要ですが、その具体的な手順については次の対処法で詳しく説明します。

対処法5:Galaxy A70/71/72を初期化(ファクトリーリセット)する

端末内のすべてを「リセット」できる究極の解決策が、工場出荷状態への初期化です。Galaxy A70/71/72でも同様の手順で実行できます。手順は以下の通りです。

ステップ1:スマホの電源を切ります。

ステップ2:USBケーブルでスマホをパソコンに接続します。

ステップ3:先に進む前に、充電中であることを示す通知が表示されるまで待ちます。

ステップ4:音量アップボタンと電源ボタンを同時に長押しします。

ステップ5:画面にAndroid Recoveryメニューが表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。

ステップ6:音量ダウンキーを使って「Wipe Data/Factory Reset(データのワイプ/出荷時リセット)」を選択します。

ステップ7:選択を確定するには、電源ボタンを押します。

ステップ8:音量ダウンキーと電源キーを使用して、「Factory data reset(工場出荷状態に戻す)」を選択します。

ステップ9:リセット処理が完了すると、メニューに「Reboot(再起動)」の項目が表示されます。

ステップ10:電源ボタンを押して、端末を再起動します。

対処法6:新しいタッチスクリーンに交換する

Samsung A70のタッチスクリーン不具合を解消するもう一つの方法は、画面を新品に交換することです。費用はかかりますが、画面の問題は確実に解決できます。基本的な手順は以下の通りです。

ステップ1:スマホの背面カバーを開けます。

ステップ2:古いディスプレイを取り外します。

ステップ3:画面下部の接着剤を新しいものに交換します。

ステップ4:新しいディスプレイを所定の位置に取り付けます。

注意:修理には専門知識が必要となるため、専門業者への依頼をおすすめします。

パート3:もう疲れたら?機種変更も検討しよう

上記のどの方法でも問題が解決せず、ストレスを感じているなら、いっそ新しいスマホへの乗り換えを検討するのも一つの手です。iOSでもAndroidでも、乗り換え前に大切なデータをバックアップしておくことが何より重要です。では、どうすればよいのでしょうか?そこでおすすめしたいのが「MobileTrans」です。

MobileTransは、スマホの初期化前にデータを安全にバックアップするために開発されたソフトウェアで、業界トップクラスの評価を得ています。また、古いGalaxy A70から新しいスマホへ直接データを移行することも可能です。

Wondershare MobileTrans

古いスマホのバックアップや新端末への直接データ移行が簡単に

• • 端末内の18種類以上の重要なデータを、ワンクリックでパソコンにバックアップ。
• • バックアップファイルをiOS/Android端末に簡単に復元。
• • 6,000機種以上のモバイルデバイス間で18種類以上のデータ転送に対応。
• • iOSとAndroid間でのWhatsAppデータ移行にも対応。
• • 最新のiOSおよびAndroid OSに対応。

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評価: 4.5/5(Excellent)

以下は、MobileTransを使ってデータをバックアップする手順の例です。

ステップ1:パソコンにMobileTransをダウンロードしてインストールし、メインメニューから「Backup & Restore(バックアップ&復元)」を選択します。続いて「Phone Backup & Restore」の「Backup」ボタンをクリックして進みます。

ステップ2:次に、MobileTransが対応しているすべてのファイル形式が読み込まれます。バックアップしたいファイルの種類を選択し、「Start(開始)」を押してください。

ステップ3:スマホが接続されていれば、短時間でバックアップ作業を完了できます。「Restore(復元)」モジュールから「MobileTrans backup file」を選択してクリックすると、パソコンにバックアップされた内容を確認できます。

まとめ

今日のスマホ社会において、Samsung A70のタッチスクリーンが反応しないといった問題は、多くの人にとって深刻な悩みとなっています。この記事では、考えられるあらゆる解決策を網羅的にご紹介しました。これで、もうタッチスクリーンの不具合に悩まされることはないはずです。

もしすべての方法を試しても解決しない場合、あるいは頻発するタッチスクリーンの不具合にうんざりしているなら、新しいスマホへの買い替えをおすすめします。その際は、MobileTransを使えば、古いSamsung A70からデータをバックアップしたり、新しいスマホへ直接データを移行したりできます。