iPhoneを紛失！Apple IDがわからないときの対処法と復元手順

よく寄せられる相談のひとつが、「iPhoneを紛失したのに、Apple IDやパスワードを思い出せず、『iPhoneを探す』にもログインできない」というものです。

この記事では、非常に重要なApple IDをしっかり保護しておくべき理由を解説するとともに、万が一Apple IDを忘れてしまった場合の具体的な対処法をご紹介します。

あらゆる場面で使われるApple ID

現在、Apple製品の高度な機能を利用するには、Apple IDがほぼ必須となっています。MacやiOSデバイスのユーザーの多くは、たとえ頻繁に使っていなくても、何らかのApple IDを持っているはずです。しかし、そこには落とし穴があります。App StoreやiTunesでアプリをあまり購入しない人であれば、パスワードを入力する機会はごくまれです。ましてや、最近スマートフォンを買い替えたばかりなら、パスワードを書き留めたり暗記したりする時間すらなかったかもしれません。

とはいえ、慌てる必要はありません。Apple IDを復元し、大切なiPhoneを取り戻すためにできる対策は数多くあります。

使わなければ忘れてしまう――事前の備えが鍵

まず最初にすべきことは、Apple製品を持っているならApple IDを作成し、IDとパスワードを紙に書いて家の中の安全な場所に保管しておくことです。こうすれば忘れる心配はありません。必要なときにすぐ確認できます。「パスワードを紙に書くのはセキュリティ上危険では？」と感じる方もいるでしょう。

ところが意外なことに、それが唯一の記録場所であれば、むしろ安全だと言えます。紙はハッキングされることも、ネット経由で覗き見されることもありません。悪意のある人物が実際にあなたの家に入り込み、その紙を見つけて物理的に持ち去るしかないのです。

次に、今日中に「iPhoneを探す」機能を有効にして設定しておきましょう。デバイスを紛失・盗難された場合、バッテリーが切れる前にこのサービスへアクセスすれば、内蔵GPSを利用して世界中のどこからでもデバイスの位置を特定できます。

そして3つ目。仮にApple IDを紛失・忘れてしまっても、落ち着いてください。簡単に取り戻せます。Apple IDのアカウントページにアクセスし、サインイン画面の下部にある小さな文字の「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」というリンクを探してください。

そのリンクをクリックします。次の画面でApple IDを入力して「続ける」を押すと、パスワードの再設定手順が登録済みのメールアドレス宛てに送信されます。

待ってください、Apple IDそのものを忘れてしまった場合はどうすればいいのでしょうか？　どのメールアドレスで登録したのか思い出せない、あるいは何らかの理由でそのメールアドレスにアクセスできなくなった、というケースもあるでしょう。

その場合は、「Apple IDをお忘れの場合」というリンクをクリックしてください。

次に表示される画面で、そのIDに関連付けられた氏名と現在お使いのメールアドレスを入力します。続いてセキュリティの質問に正しく答えると、あなたのApple IDが表示されます。

なお、セキュリティの質問とその答えも、先ほどパスワードを記録した同じ紙やノートに書き加えて、家に保管しておくことをおすすめします。これはパスワードやIDを守るうえで最も確実な方法のひとつであり、費用もかからず、電池も不要で、電子的に盗まれる心配もありません。

まとめ

iPhoneの紛失に備えるには、①Apple IDとパスワードを紙に記録して保管する、②「iPhoneを探す」を有効化する、③忘れた場合の復旧手順を知っておく、の3点が重要です。Apple IDやiPhoneに関する質問やご意見があれば、ぜひ下のコメント欄でお聞かせください。