Androidフォンで通話を録音する方法–そしてそれは合法ですか？

過去に電話を録音するのには、私たち全員に良い（そしてあまり良くない）理由がありました。エネルギープロバイダーがあなたに過大な請求をし、払い戻しについて足を引っ張っていて、彼らに対する訴訟の証拠を収集したい場合、または誰かにインタビューしていて、チャットをすばやく簡単にキャプチャする方法が必要な場合があります。

Androidはすべての録画ニーズに対応しますが、ご想像のとおり、これを行う際には法的な意味合いを考慮する必要があります。ここでは、私のお気に入りの通話録音アプリをいくつかお勧めするだけでなく、その際に法的な面で知っておくべきこともお知らせします。

コールレコーダー– ACR

ACRは、発信するすべての通話を自動的に録音するように設定できる、優れた無料の通話録音アプリです。通話をAMR形式で録音します。これは少しあいまいな面ですが、会話を十分に読みやすい方法でキャプチャします。

かなり多くの機能が無料バージョンからロックされていますが、2.99ドル/ 2.49ポンドを提供したい場合は、さまざまなオーディオ形式で保存するオプションと、各呼び出しの前にプロンプ​​トを受信する機能がありますとりわけ、録音するかどうかを尋ねます。

自動コールレコーダー

私の個人的なお気に入りである自動コールレコーダーは、ACRとほぼ同じ機能を備えていますが、「Pro」バージョンの料金を支払うことなく、さまざまなオーディオ形式で保存できます。また、通知メニューに永続的なアイコンがなく、通話を録音するためにスタンバイ状態になっていることを知らせます。これは、私がその地域のすてきなフリークのようなものなので、気に入っています。

さらに、DropboxまたはGoogleドライブアカウントと同期して、録音が自動的にクラウドにバックアップされるようにすることができます。これは便利な機能です。

法的なもの

そして今、楽しいビットのために。通話の録音は合法ですか？ボニー＆クライドからネッドフランダースまでの規模で、それはどれほど合法ですか？そして、あなたはそれをすべきですか？

これは国ごと、州ごとに異なります。私の編集ガイドラインでは、国ごとに法律を調査して作成することはできませんが（正直に言って）、通話録音の合法性の基本を確認できます。米国と英国。

米国

米国では、一方の当事者が同意する限り、ほとんどの州で通話を録音できます（もちろん、その当事者が録音者になることもできます）。このリストは、デジタルメディア法プロジェクトのリストに基づいており、どちらの州が両当事者の同意を必要としているのかを示しています。

• カリフォルニア
• コネチカット
• フロリダ
• メリーランド
• マサチューセッツ
• ミシガン
• モンタナ
• ネバダ
• ニューハンプシャー
• ペンシルベニア
• ワシントン

キャッチは、あなたが録音している人だけが上記の州のいずれかに拠点を置いている場合でも、あなたは彼らの法律の対象となる可能性が高いので、先に進んで録音を開始する前に彼らの場所を知る価値があります。

そうは言っても、顧客が会社への電話を録音し、その録音を会社に再生して、この例のように紛争で訴訟を強化するという話はたくさんあります。

英国

OFCOM Webサイトから取得した情報に基づくと、電話を録音することは、自分で使用するためのものであり、第三者に引き渡さない限り、完全に合法です。

では、法廷で、またはオンブズマンと一緒に上記の録音を使用したい場合はどうでしょうか。会社との紛争を解決する目的である場合、密かに会話を録音できますか？これを行うことは刑事犯罪ではありませんが、大陸法に該当し、あなたに対する請求につながる可能性があります。

ただし、悪いサービスを提供している会社とのチャットを密かに録音していて、その情報をOFCOMまたは小額裁判所に渡したい場合は、十分に関連性があると判断されれば、裁判官はそれを証拠として受け入れることがあります。ジャーナリストは、「公共の利益のため」であれば密かに通話を録音できます。また、不十分なカスタマーサービスを公開するためにそうすることも、公共の利益になると主張することができます。

言い換えれば、それは論理的にはあなたに有利に働くはずですが、技術的に希薄な法的領域に入っているため、記録対象者の権利を侵害する可能性があるというわずかなリスクが常にあります（ただし、これは個人よりも多く適用される可能性があります）大企業）。

結論

通話録音を取り巻く法律は、顧客が企業に対して紛争を起こすというますます一般的な状況をあまり考慮していません。しかし、今日の相互接続された世界では、企業のイメージは非常に重要であり、困惑した顧客が通話録音をオンラインでアップロードすることによって紛争を公表した場合、企業は顧客を訴訟で殴打するのではなく、PRに適した謝罪のアプローチを取る傾向があります。

つまり、消費者の権利が侵害されていると感じた場合、法的な問題があるにもかかわらず、通話録音は便利な武器になる可能性があります。