「iPhoneは別のコンピュータによって監視されています」エラーを修正する：素早く簡単な手順

問題:この iPhone は別のコンピュータによって監視されています

iPhone は別のコンピュータによって監視されています

「この iPhone は別のコンピュータによって監視されているため、このコンピュータでは使用できません」というエラーが表示されますが、何が原因なのかわかりません。

- Apple コミュニティからの質問

この問題は中古の iPhone や会社や学校で購入した iPhone でよく発生します。 iPhone を監視したくない場合は、iPhone から監視を解除するための何らかの措置を講じることができます。

新しい iPhone が別のコンピュータによって監視されている理由

入手したばかりの iPhone では、iPhone が別のコンピュータによって監視されているというメッセージが表示されます。これは、あなたの iPhone が学校または会社で使用されている電話である可能性があることを意味します。

コンプライアンスとセキュリティの目的で、学校または企業はこれらの iPhone を管理し、保護のための特別なパスワードを設定します。ユーザーは iPhone 上で特定のアプリケーションを操作したり、他のコンピュータに接続したりすることはできません。

この種の操作はモバイル デバイス管理 (MDM) と呼ばれ、企業や学校で最も一般的に使用されるセキュリティ機能です。 iPhone が監視されると、iPhone は特別なパスワードで保護されるため、他のコンピュータに接続できなくなります。このような電話を入手した場合は、iPhone で操作を実行する前に MDM を削除する必要があります。

この iPhone を誰が監督しているかを知る方法

私の携帯電話を手に入れたばかりのときに、誰が自分の携帯電話を監視しているのかをどうやって知ることができますか?以下の手順に従って、iPhone が別のコンピュータによって監視されているかどうかを確認できます。

1.設定を開きます iPhone で。

2. [設定] ページで、iPhone が監視されているかどうかが表示されます。監視されている場合は、「この iPhone は xxx によって監視および管理されています」と表示されます。ここから、この iPhone を誰が監督しているのかを知ることができます。

3. この iPhone で無効になっている機能を確認するには、[一般] をタップします。 をクリックし、ページを下にスクロールしてVPN とデバイス管理を見つけてタップします。 この iPhone にどのような変更が加えられたかを確認してください。

「このiPhoneは別のコンピュータによって監視されています」問題を解決するにはどうすればよいですか？以下に iPhone からデバイスの監視を解除する 8 つの方法を紹介しましたが、きっとあなたに合った方法が見つかると思います。

iPhone からデバイス監視を削除する方法

お使いの iPhone が別のコンピュータによって監視されており、誰が iPhone を監視しているか、また iPhone で制限されている情報がすでにわかっている場合は、次の 8 つの方法を試してデバイスの監視を解除できます。ただし、その iPhone のロック画面のパスワードがわかっている場合に限ります。

方法 1. デバイス管理プロファイルを確認する

このiPhoneが別のコンピュータによって監視されているのを修正するにはどうすればよいですか? iPhone 上の MDM 構成ファイルを削除することで、デバイスの監視を削除できます。ただし、前提として、iPhone の監視を設定する管理者はユーザーが設定ファイルを削除する権利を制限しておらず、iPhone の MDM 設定パスワードを知っていれば、このメソッドを実行できます。

1.設定を開きます

2. [一般] をタップします。 .

3.デバイス管理を見つけてタップします。 .

4. iPhone に MDM プロファイルがある場合は、デバイス管理に表示されます。 .

5. その後、[管理の削除] を選択します。 をクリックしてパスワードを入力します (このパスワードは MDM 構成パスワードです)。

方法 2. MDM (モバイル デバイス管理) 経由で監視を削除する

管理者の場合は、MDM の DEP アカウントで macOS コンピューターとのペアリングを許可するように iPhone を設定できますが、この方法は DEP アカウントを初めてセットアップするときに実行する必要があります。

DEP アカウントで macOS コンピューターとのペアリングを許可する設定が、iOS 13 および OS 10.15 で有効になりました。

1. USB ケーブルを使用して iPhone を Mac コンピュータに接続します。信頼プロンプトが表示されたら、[このコンピュータを信頼する] をクリックします。 .

2. Apple Configurator 2.5 を開きます。 または後でコンピュータ上で。それが表示されていて、iPhone が監視されていないことを確認してください。

3. iPhone をクリックし、右クリックして [準備完了] を選択します。 ボタン。

4. [手動構成] を選択します。 をクリックし、デバイス登録に追加を選択します。 そしてデバイスが他のコンピュータとペアリングできるようにする をクリックし、[次へ] をクリックします。 .

5. その後は、次の手順のプロンプトに従ってください。

方法 3. Apple Configurator 2 アプリを使用して監視を削除する

Apple Configurator 2 は、USB 接続を通じて iPhone を設定し、iPhone を監視したり、USB 接続を通じて iPhone の監視を解除したりできる無料の Mac OS ツールです。ただし、Apple Configurator 2 を使用して iPhone の監視を削除すると、iPhone 上のデータが消去されるため、最初に iPhone データをバックアップする必要があります。

★ヒント:この方法は管理者が実行する必要があります。管理者でない場合は、管理者に問い合わせてください。 Apple Configurator 2 をお持ちでない場合は、App Store から Apple Configurator 2 を Mac にダウンロードしてインストールできます。

1. USB ケーブルを介して iPhone を Mac コンピュータに接続します。

2. 次に、Apple Configurator 2 を起動します。 アプリケーション。

3. Apple Configurator で iPhone を見つけます。

4. [アクション] を選択します。 タスクバーの [詳細設定] をクリックします。 .

5. 最後にすべてのコンテンツと設定を消去を選択します。 .

方法 4. iPhone をリカバリモードにする

iPhone が別のコンピュータによって監視されていることがわかったら、iPhone をリカバリモードにすると、「この iPhone は別のコンピュータによって監視されている」問題が解決される可能性があります。この方法では iTunes を使用する必要があるため、最新バージョンの iTunes をコンピュータにダウンロードする必要があります。

1. iPhone を USB ケーブルでコンピュータに接続し、iTunes を有効にします。

2. 音量を上げる ボタンをすばやく押して放します。 ボタン> 音量小ボタンをすばやく押して放します。 ボタン> 側面 を押し続けます。 リカバリ モード画面が表示されるまで、ボタンを押し続けます (または、電源ボタンとホーム ボタンを押し続けます)。

3. その後、iTunes が iPhone を認識し、iPhone を復元するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。OK をクリックします。 .

4. 次にiPhone を復元を選択します。 .

5. [復元] を選択します。 ポップアップウィンドウで。次に、iTunes のプロンプトに従って作成します。

方法 5. iPhone をリセットする

iPhone をリセットして、「この iPhone は別のコンピュータによって監視されている」問題を解決することもできます。すべての iPhone データが消去されることに注意してください。

1. iPhone の設定を開きます。 .

2. [一般] をタップします。 [リセット] を選択します。 。 (iOS 15 では、まず [iPhone を転送またはリセット] をタップする必要があります。 をタップし、[リセット] をタップします。 .)

3. [すべてのコンテンツと設定を消去] を選択します。 .

4. パスワードを入力してプロセスを開始します。

方法 6. Miradore と Apple Business/School Manager の構成を変更する

iPhone を工場出荷時の設定に戻してリセットした後も iPhone が別のコンピュータによって監視されている場合は、Miradore と Apple Business/School Manager の設定を変更して iPhone からデバイスの監視を削除してみてください。

1. [登録 ] をクリックします。 ミラドールについて をクリックし、 Apple DE を選択します。 P ページ。

2. 監視を解除するデバイスを選択します。

3. 次に、[アクション] をクリックします。 をクリックして、「登録プロファイルの削除」を選択します。

4. 次に、iPhone を工場出荷時の設定にリセットします。

上記の操作を完了した後、設定を開いて iPhone がまだ監視されているかどうかを確認できます。

方法 7. Apple ビジネスから iPhone を削除する

お使いの iPhone が Apple Business によって管理されている場合は、管理対象アカウントを使用して管理対象の iPhone を削除する必要があります。

1. 管理アカウントを使用して Apple Business にログインします。

2. デバイス管理タスクバーで削除する iPhone を見つけるか、シリアル番号、注文番号、または CSV ファイルを使用して iPhone を検索します。

3. 削除する iPhone を見つけたら、ポップアップ ダイアログ ボックスを読み、デバイスを解放をクリックします。 .

4. 次に、追加のダイアログ ボックスがポップアップ表示され、デバイスが Apple Business から削除されると iPhone を MDM サーバーに割り当てることができなくなることがわかります。 [これでは削除を元に戻せないことを知っています] にチェックを入れます。 iPhone を削除します。

方法 8. iPhone を DFU モードにする

iPhone を工場出荷時の設定に復元しても監視設定を削除できない場合は、iPhone を DFU に置くことができます。これにより、iPhone からデバイスの監視を削除できる可能性があります。

1. コンピュータ上で最新バージョンの iTunes を起動し、iPhone をコンピュータに接続します。

2. 次に iPhone の電源を切り、電源 ボタンを押し続けます。 シャットダウン後、 ボタンを約 3 秒間押し続けます。

3. 次に電源ボタンを押し続けます。 ボタンと音量ダウン ボタンを同時に約 10 秒間押します。

4. 次に電源を放します。 ボタンを押し、 音量小 を押し続けます。 ボタンを約 5 秒間押し続けます。

5. 画面が常に黒い場合は、iPhone は DFU モードに入っています。

6. その後、iPhone が iTunes で検出されるかどうかを確認します。

7. iPhone が検出された場合は、iTunes の指示に従って iPhone を復元します。

出荷時設定にリセットする前に iPhone をバックアップする方法

上記の方法で、iPhone からデバイスの監視を削除することについて何度か言及しました。 iPhone をリセットする必要があり、リセットすると iPhone 上のすべてのデータが消去されることになるため、データを消去する前に iPhone をバックアップする必要があります。データを iTunes または iCloud にバックアップすることも、FoneBackup 経由でコンピュータにデータをバックアップすることもできます。

FoneBackup は、複数のバックアップ方法をサポートする専門的な iPhone データ バックアップ ソフトウェアです。すべてのデータまたは選択したファイルを iPhone からコンピュータ、外付けハードドライブ、フラッシュドライブにバックアップできます。 iTunes や iCloud と比較して、FoneBackup で iPhone データをバックアップするには Apple ID アカウントにログインする必要がないため、非常に使いやすいです。

FoneBackup を使用して iPhone をバックアップする方法

1. FoneBackup をダウンロードしてインストールします。

2. USB ケーブルで iPhone をコンピュータに接続します。初めてコンピュータに接続するとき、iPhone はこのコンピュータを信頼するかどうかを尋ねるメッセージを表示します。信頼 をクリックするだけです。 .

3. FoneBackup を開き、電話バックアップをクリックします。 、 [完全バックアップ ] を選択します。 または選択的バックアップ 写真、ビデオ、メッセージなどを選択してバックアップするには、[開始 ] をクリックします。

[コンピュータに転送] オプションをクリックして、バックアップとして iPhone からコンピュータにデータを転送することもできます。

4. バックアップ パスを選択できます。バックアップ パスを設定したら、[バックアップの開始] をクリックします。 .

最後の言葉

この記事では、iPhone が別のコンピュータによって監視されているという問題を解決する 8 つの方法を紹介しました。このような状況に遭遇した場合は、この記事に記載されている方法を試して、iPhone からデバイスの監視を削除してください。

ただし、上記のどの方法を使用する場合でも、iPhone の監視設定を削除するときにデータが消去されないように、iPhone データをバックアップする必要があることに注意してください。 iCloud の容量がいっぱいで iTunes に接続できない場合は、FoneBackup を使用して iPhone 上のデータをバックアップできます。これにより、より高速なバックアップとより包括的なサービスが提供されます。