iPadがiTunesに接続できないときの対処法7選｜原因と解決策を徹底解説

iPadがiTunesに接続できない

「iPadがiTunesに接続できなくなってしまいました。『不明なエラーが発生したため、このiPadに接続できません（0xE800001C）』というメッセージが表示されます。」

――Appleコミュニティより

iPadがiTunesに接続できない症状とは

iPadをパソコンに接続し、iTunesを起動してバックアップや音楽の同期を行おうとしても、うまくいかないことがあります。具体的には、次のような症状が現れます。

• iTunesのツールバーにiPad（デバイス）のアイコンが表示されない
• 「不明なエラーが発生したため、このiPadに接続できません」というエラーメッセージが表示される

せっかく接続したのに反応しないと、とても困りますよね。この記事では、その原因と実践的な解決策をわかりやすく解説します。

• iPadがiTunesに接続できない主な原因
• iPadがiTunesに接続できないときの対処法7選
• iTunesの代替ツールでiOSデバイスをバックアップする方法
• まとめ

iPadがiTunesに接続できない主な原因

iPadがiTunesに接続できない理由はいくつか考えられます。最も多いのは、ネットワーク回線が不安定・低速といったインターネット接続の問題です。また、iPad側のOS（iOS/iPadOS）やiTunes自体が古いバージョンのままだと、互換性の問題で接続エラーが起こることもあります。

これら2つの大きな要因以外にも、以下のような原因が挙げられます。

• Appleのサーバー側で障害が発生している
• iPadの日付と時刻の設定が正しくない
• Apple IDの認証情報が古くなっている
• 「信頼する」を選択せずに接続をキャンセルしてしまった
• Windows側のAppleデバイスドライバに不具合がある

iPadがiTunesに接続できないときの対処法7選（Windows 11/10対応）

以下の対処法を試す前に、まずはiPadとパソコンを再起動したり、別のUSBポートやケーブルを使ってみてください。それでも改善しない場合は、下記の7つの方法を順番に試してみましょう。すべて確認する必要はなく、問題が解決した時点で終了してOKです。

対処法一覧：

• 方法1：Appleのシステム状況ページを確認する
• 方法2：ネットワーク接続を見直す
• 方法3：iPadの日付と時刻を自動設定にする
• 方法4：iOSとiTunesを最新版にアップデートする
• 方法5：iTunes & App StoreのApple IDを更新する
• 方法6：位置情報とプライバシー設定をリセットする
• 方法7：Windows用のAppleデバイスドライバを再インストールする

方法1：Appleのシステム状況ページを確認する

iOSデバイスやAppleサービスで何らかのトラブルが発生したときは、まずApple公式の「システム状況」ページでiTunesが正常に稼働しているかを確認しましょう。「利用可能」と表示されていれば問題は自分側にあるので、次の対処法へ進んでください。もし障害が発生していれば、Appleによる復旧を待つのが確実です。

方法2：ネットワーク接続を見直す

前述のとおり、この問題の原因はインターネット接続にあることも多いです。まずはブラウザでWebサイトを開くなどして、通信が正常に行えているか確認しましょう。

• モバイルデータ通信の場合：モバイルデータを一度オフにしてからオンに戻し、契約プランが有効になっているか確認してください。
• Wi-Fi接続の場合：Wi-Fiの電波が届く範囲内にいるか、ルーターとの接続状態を確認してください。

方法3：iPadの日付と時刻を自動設定にする

日付と時刻の設定がずれていると、思わぬ不具合につながることがあり、iTunesとの接続エラーもその一つです。設定を見直してみましょう。

iPadで「設定」>「一般」>「日付と時刻」を開き、「自動的に設定」をオンにしてください。これにより、今後同様のトラブルを防ぐことにもつながります。

方法4：iOSとiTunesを最新版にアップデートする

OSやiTunesが古いままだと、ソフトウェアのバグによってさまざまな問題が発生することがあります。最新版にアップデートすることで、接続できるようになるケースがあります。

iOSをアップデートする場合：iPadで「設定」アプリを開き>「一般」をタップ>新しいiOSがある場合は「ソフトウェア・アップデート」をタップして更新します。

iTunesをアップデートする場合：パソコンでiTunesを開き>上部メニューの「ヘルプ」をクリック>「アップデートを確認」を選択して、最新版に更新します。

方法5：iTunes & App StoreのApple IDを更新する

最近Apple IDやパスワードを変更した場合は、一度サインアウトして再度サインインすると改善することがあります。手順は以下のとおりです。

iPadで「設定」>[自分の名前]>「iTunes & App Store」をタップ>Apple IDをタップしてサインアウト>もう一度サインインします。この画面で支払い情報の確認を求められる場合もありますので、あわせて確認しておきましょう。

方法6：位置情報とプライバシー設定をリセットする

通常、iPadをパソコンに初めて接続すると、iPad側で「信頼する」をタップする必要があります。しかし、うっかり「信頼しない」をタップしてしまうと、iTunesに接続できなくなり、しかも確認メッセージが二度と表示されないことがあります。

この場合は、位置情報とプライバシーの設定をリセットしましょう。iPadの「設定」アプリ>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」を選択します。リセット後、再度iPadを接続すれば「信頼する」ダイアログが表示されます。

方法7：Windows用のAppleデバイスドライバを再インストールする

ここまでの方法を試しても解決しない場合は、自分で対処できる最後の手段として、Windows用のAppleドライバを再インストールしてみましょう。少し時間はかかりますが、効果的な方法です。

手順1. iTunesを終了>iPadをUSBケーブルでパソコンに接続>スタートメニューの検索欄に「デバイスマネージャー」と入力>デバイスマネージャーを開きます。

手順2. デバイスマネージャーの画面で、「ポータブルデバイス」の下にある自分のiPadを探し>右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

手順3. 表示されたウィンドウで「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択>次に「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」をクリック>次の画面で「ディスク使用」をクリックします。

手順4. 「ディスクからインストール」ウィンドウで「参照...」をクリックし、C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers へ移動>usbaapl64.inf をダブルクリック>「OK」をクリックします。

これでドライバの再インストールは完了です。iTunesをもう一度起動して、iPadが認識されるか確認してみてください。

iTunesの代替ツールでiOSデバイスをバックアップする方法

iTunesでのバックアップや同期には、こうしたトラブルがつきものです。そこでおすすめしたいのが、プロ仕様のバックアップ＆転送ツールFoneBackupです。iTunes特有のエラーに悩まされることなく、快適にデータ管理ができます。

FoneBackupなら、iTunesと同じようにiPhone全体のフルバックアップを作成できます。さらにiTunesにはない機能として、iPadやiPhoneの中から必要なファイルだけを選んでバックアップすることも可能です。バックアップしたファイルをツール内で直接閲覧できる点も便利です。

FoneBackupは、iPhone 4から最新機種までのiPhone、iPad、iPod touchに対応しています。下記の手順に従えば、必要なデータだけを選んで簡単にバックアップできます。

手順1. iPad/iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続>FoneBackupを起動して「Phone Backup」をクリック>「Selective Backup」を選択し、「Get Started」をクリックします。

手順2. 各カテゴリアイコンをクリックして、バックアップしたいファイルを選択>「OK」をクリックして次へ進みます。

手順3. バックアップファイルの保存先フォルダを選択>「Start Backup」をクリックしてバックアップを開始します。

補足： FoneBackupでは、保存先を変更するだけでフラッシュドライブやNASなどへのバックアップにも対応しています。

まとめ

今回は、iPadがiTunesに接続できないときの対処法を7つご紹介しました。どれかひとつでもお役に立てば幸いです。iOSデバイスのバックアップや、パソコンからiPhone/iPadへの音楽転送を検討している方は、本記事で紹介したiTunes代替ツールをぜひ活用してみてください。この記事が参考になったら、周りの方にもぜひシェアしてくださいね。